Ongelma valokuituverkon ja Zyxel-reitittimen kanssa.

Potplayer vaikuttaa lähinnä paikallisten videotiedostojen toistoon olevan tarkoitettu ohjelma. Mitäs streameja sillä voi katsella? Vai streamaako vaimo sillä omaa videota nettiin päin, kun näyttää olevan broadcast mahdollisuuskin? Latasin sen niin voisin huvikseni testailla miten toimii itsellä taloyhtiönetin kanssa. 

Vaimo nauhoittaa Latviassa sijaitsevan kotkanpesän tapahtumia 24/7. Tällä hetkellä siellä ei juurikaan ole elämää, mutta kevättalvella alkaa tapahtua.

Olisiko laittaa linkkiä streamiin, jota voi itse katsella tuolla soittimella? Pikaisella googlauksella löysin vain YouTubeen laitettuja streameja ja sitten jotain, jotka eivät olleet enää käynnissä. Eläinten livestreamit ovat kyllä aina mukavaa katsottavaa. 

Tässäpä tämä kotkanpesä https://www.youtube.com/watch?v=3wSd4iXrCw0

Aivan eli tuolla voi nauhoittaa YouTubeakin. Streami toimi omalla Telian kiinteällä netillä ongelmitta sekä Potplayerillä että VLC:llä. Tuo VLC on toinen suosittu samat ominaisuudet mahdollistava soitin, että kannattaa kokeilla vaikka sitä niin tietää estääkö joku ongelma vain tietyn soittimen vai koko streamin toiminnan. Yksi mahdollinen syyllinen voi olla reitittimen palomuuri, joka on jostain syystä luullut streamia haitalliseksi. Tai sitten voi liittyä jotenkin tuohon ongelmaan, jossa Telian kiinteällä netillä oli tuossa muutama päivä sitten hankaluuksia YouTuben kanssa. Koska YT kuitenkin toimii muuten ongelmitta niin tuskin on siitä kyse, mutta ei sitä ikinä tiedä. 

Kiitos tiedosta. Tuolla youtube-ongelmalla voi olla osuutta asiaan. Odotellaan saako Telia sen kuntoon ja toimiiko meidänkin striimaus sen jälkeen.

Tuo ongelma oli alueellinen ja vain hidasti ja huononsi streamin laatua. Se vaikuttaa myös olevan jo korjaantunut. Että kannattaisi itse kokeilla eri vaihtoehtoja läpi josko joku auttaisi. Toimii Potplayerillä mikään YT streami? Toimiiko ne VLC:llä? Olisiko mahdollista kytkeä tietokone suoraan johdolla siihen valokuitumuuntimeen, jossa reititin on nyt kiinni? Teittekö mitään erityistä kun lopetti toiminnan ja tapahtuiko se kesken streamin vai tallentamista aloittaessa? Näin saisi rajattua ainakin ongelman laatua ja mahdollisesti tehdä vikailmoituksen Telian suuntaan jos mikään ei auta. Tai pyydettyä joku nuori sukulainen tutkimaan asiaa, ettei tarvitse maksaa Helpin avusta. 

Emme tehneet mitään. Potplayer striimaa ja tallentaa koko ajan ja se pysähtyi ilman, että teimme mitään. Eikä se sen jälkeen käynnistynyt eli ei saanut yhteyttä valokuituverkkoon. Vaihdoimme saman tien Telian mobiiliverkkoon ja kaikki toimi. Samoin DNA-mokkulan kanssa. Siis täysin samoilla Potplayer-asetuksilla.

Kaikki muu näyttäisi toimivan valokuituverkossa. Kotkanpesä-liveä voi katsoa youtubessa ja vilkaisin lyhyesti Yle Areenan suomalaisen elokuvan live-lähetystä ja se toimi moitteettomasti. Lisäksi kannattaa muistaa, että TV Play boksi on koko ajan toiminut moitteettomasti, joten kuitu ja Zyxel toimivat ainakin sen kanssa.

Tietokoneen kytkeminen suoraan valokuitupääteboksiin on ainoa ehdotus, mitä olen tähän mennessä saanut Telialta, mutta sitä varten tarvitsen USB-Ethernet adapterin. Kaikki tietokoneemme ovat litteitä läppäreitä, joten Ethernet kaapelia ei saa suoraan kiinni. Katsoin jo eilen, että sellaisen voi ostaa melkein mistä tahansa. Taitaa ostaminen jäädä tältä päivältä, sillä olen saanut flunssan.

Vaimo on joskus vuosia sitten käyttänyt VLC:tä, mutta piti sitä kehnompana kuin Potplayeriä. Hän voinee kuitenkin kokeilla sitä Zyxelin kanssa.

Ehdotuksesi, että ongelma voisi olla Zyxelin palomuuri, kuullostaa mielenkiintoiselta. Se selittäisi, miksi ongelma on vain yhden tietyn ohjelman kanssa. Minulla on ollut aikomus käydä katsomassa Zyxelin asetuksia hyvin hyvin varovasti, jotten vain sekoita mitään. Tiedätkö, mitä sieltä voisi etsiä ja mistä?

Tosin voi olla, että tänään en tee paljon mitään. Flunssa vyöryy päälle ja yö meni kehnosti.

Lisätietoja: Näyttää siltä, ettei VLC:kään toimi Zyxelin kanssa. Eikä kyse ole pelkästään kotkanpesästriimistä, sillä kumpikaan, Potplayer ja VLC, ei käynnistynyt minkään kokeilemamme striimiosoitteen kanssa. Potplayerin käynnistyksessä tulee virheilmoitus:

A problem has occurred while start playing: Failed to start playback. Unable to connect to requested server. Ja sen jälkeen pyydetään tarkistamaan, että verkko on olemassa sekä muita päivänselvyyksiä.

Sen sijaan molemmat mobiiliverkot (Telian ZTE ja DNA-mokkula) pystyivät tallentamaan kahta striimiä yhtä aikaa esim Potplayer ja VLC tai 2 x Potplayer. Koska molemmat mobiiliverkot ovat 50 Mbit/s, niin ongelman syynä ei pitäisi olla valokuituverkon kaistan riittävyys. Se on sentään 100 Mbit/s.

Eli joku siinä Zyxelissä sitten estää katsomisen pelkkänä streamina eikä selaimen tai muun laitteen kautta. Jos olisi tietokoneen palomuurista kiinni se tuskin toimisi muillakaan nettiyhteyksillä. Ei tuossa yhteyden nopeudesta tosiaan voi olla kiinni, kun virheilmoitus suoraan sanoo ettei saa ollenkaan yhteyttä streamiin. Mutta ei siitä tosiaan haittaakaan ole, jos käy kurkkaamassa sekä Zyxelin että tietokoneen palomuurista, että näkyykö siellä jotain estettynä. Viruksentorjuntaohjelmatkin voivat välillä toimia virheellisesti ja estää vaikka mitä täysin syyttä. Sama ongelma kuitenkin ilmeisesti esiintyy kaikilla tietokoneillanne?

Jos ei sitten ole kyse jostain YouTuben puolelta tapahtuneesta estosta juuri teidän IP-osoitettanne kohtaan, kun tekoäly on päätellyt 24/7 streamia katsovan olevan paha piraatti tai jotain kun vielä tallentaakin sitä. Katsottaessa joko sovelluksella tai nettisivun kautta he näkevät tämän ja tietävät kyseessä olevan pelkän katsojan. Nuo soittimet taas kaivavat sieltä sen suoran streamin osoitteen niin erottuvat kyllä. Koska niillä on tosiaan mahdollista tallentaa lähetyksiä ilman mainoksia niin voivat joutua eston kohteeksi, ettette vaan pääse myymään itsepoltettuja Kotkanpesä DVD:itä mustassa pörssissä tai myy omaa jatkostreamianne. Tässä tapauksessa olisi tietty täysin typerää menoa, mutta YouTubessahan on nykyään ties mitä ison rahan nyrkkeily- yms urheilumatsejakin livenä niin saattaa olla heidän tiukentaneen estoja kaikkien streamien kohdalla. Ja valvonnan hoitaa aina joku algoritmi ilman ihmisen valvontaa niin tulos voi olla ihan mitä vaan. 

Telian puolelta tuo kuulostaa aika epätodennäköiseltä ongelmalta, kun YouTube kuitenkin muilla tavoin toimii normaalisti. Muutenkin melkoista hakuammuntaa tälläiset todella kummalliset ongelmat.

Nyt mennään alueelle, josta en tiedä mitään. Sen verran sain aikaiseksi, että löysin Windowsin Defender -palomuurin ja se on päällä. Meillä on kaikissa koneissa lisäksi F-secure. Windowsin palomuurista löysin kohdan: Salli sovelluksen tietoliikenne palomuurin läpi. Listassa ei ole Potplayeriä eikä VLC:tä, mutta en tiedä pitäisikö niitä siellä ollakaan. Mitään estolistaa en löytänyt. Mutta, kuten sanoit, ei tietokoneen palomuuri voi olla ongelma, koska Potplayer toimii mobiiliverkkojen kanssa. Eikä YouTubekaan voi olla ongelma samasta syystä. Vai antaisiko Tube striimata mobiiliverkon kautta, mutta kieltäsi saman toiminnon valokuituverkossa. Ei kuullosta järkevältä. Ongelma on mielestäni Zyxel. Kerään hieman rohkeutta ja sukellan sen asetuksiin. Kiitos avusta tähän mennessä. 

Yksi tapa testata johtuuko ongelma laitteesta olisi jos saisi jostain vastaavan lainaan testin ajaksi. Jos ei toimi silläkään niin vika on jossain muualla. Mutta helpommalla varmaan ostaa tosiaan sen USB adapterijohdon, mille voi olla käyttöä myöhemminkin. 

Jos se esto olisi YouTube päässä, se olisi tosiaan IP-osoitekohtainen ja kohdistuisi siihen valokuituverkon osoitteeseen, josta sitä streamia on jo tallennettu monta päivää putkeen. Mobiiliverkon kautta taas on heidän silmissään kyse eri käyttäjästä ja mahdollinen esto iskisi vasta, kun olette jatkaneet sitäkin tauotta tarpeeksi kauan. Toiminta olisi siis periaatteessa sallittua, mutta päiväkausia tauotta jatkuvana näyttäisi tekoälyn mielestä jotenkin epäilyttävältä. En tiedä onko Googlella yhtään minkäänlaista asiakaspalvelua tuon suhteen, mutta jos on niin eipä siitä haittaakaan ole kysyä sieltäkin. 

Tai sitten kyse on vaan tietotekniikassa yleisestä auringonpilkkujen määrästä ja tähtien väärästä asennosta ja alkaakin yhtäkkiä taas toimimaan ilman, että kukaan osapuoli myöntää missään olleen mitään vikaa. 😅

Niiden mobiiliverkkojen kautta on striimiä tallennettu jo useampi vuosi, joten luulusi vähemmänkin älyn sen jo huomanneen.

Kävin Zyxelissä. Löysin firewallin ja sen alta Access Control listan, joka oli tyhjä. Eli umpikuja sekin. Käyn joko huomenna tai ylihuomenna ostamassa sen adapterin ja käyn samalla kysymässä lähimmästä Telia kaupasta saisiko toisen Zyxelin lainaan.

Suosittelen vielä kokeilemaan toimiiko streamaus verkkoon, jos Zyxel -reitittimen asettaa siltaavaan tilaan reitittimen asetuksista. Testin ajaksi kannattaa sulkea muiden laitteiden langalliset ja langattomat yhteydet reitittimeen. Toinen varmistamisen arvoinen asia on UPnP -toimineen aktivointi tai sen päällä olemisen varmistaminen. 

Jos verkkoyhteys muutoin toimii tämän Zyxelin reitittimen kautta, niin en näe syytä miksi tilanne muuttuisi toista samanlaista reititintä testaamalla. 

Nyt tuli sellaista tekstiä, mistä eläkeläinen ei ymmärrä mitään. Saisinko yksityiskohtaiset ohjeet. Mitä tarkoittaa “siltaavaan tilaan” ja miten se tehdään? Zyxeliin on yhteydessä vain oma tietokoneeni ja TV Play boksi. (Vaimo käyttää toimivia mobiiliverkkoja.) Riittääkö, jos TV boksista on virrat pois vai vaaditaanko muutakin? Tuolle UPnP-toiminnolle olikin linkissä ohjeet, mutta en ymmärrä siitäkään mitään. Voin kokeilla.

Tarkoitus olisi aivan ensimmäiseksi kuitenkin hakea USB-Ethernet-adapteri ja kokeilla sitä.

Valitettavasti asiakastuki -sivustomme laiteohjeista ei löydy valmiiksi luotua ohjetta laitteen siltaukselle ja minulla ei ole pääsyä vastaavan laitteen lähelle, jotta voisin tarkistaa mitä polkua pitkin laite saadaan asetettua siltaavaan tilaan. Uskoisin asetuksen löytyvän nimellä Bridged mode kohdasta Network Settings. Kokeile katsoa kohdat NAT ja Routing.

Asettamalla laitteen siltavaan tilaan reitittimeen kytketyt päätelaitteet saavat julkisen verkko-osoitteen käyttöönsä ja reitittimen palomuurin ei tulisi estää liikennettä. Kokeilethan kuitenkin ensin UPnP toiminteen aktivointia, sillä sen avulla saat laitteet ja sovellukset toimimaan kaikista parhaiten ilman manuaalista asetusten muuttamista. 

TV-boksin sammutus riittää, kun testaat muutosten vaikutusta. Käynnistäthän myös tietokoneen tarvittaessa uudelleen. 

Saisiko vielä tarkennuksen, etten tee mitään typerää: Löysin UPnP-osion. Sieltä löytyy UPnP State ja UPnP NAT-T State ja molemmat vivut ovat vasemmalla harmaana, kuten ohjekuvassa. Ilmeisesti ne on klikattava oikealle, jolloin vivut muuttuvat sinisiksi. Muutanko molemmat “siniseen” tilaan vai pitääkö ne olla harmaita? Pitääkö Zyxel käynnistää uudestaan muutoksen jälkeen?

Voit asettaa molemmat aktiiviseksi ja tallentaa muutoksen. Reititintä ei tarvitse käynnistää uudelleen.

UPnP asetusten aktivointi ei auttanut.

Jotain on kuitenkin muuttunut ja muutos tuli jo ennen kuin muutin UPnP asetuksia. Meillä tehtiin muutama sähköasennus, jonka aikana sähköt olivat pois päältä. Sen jälkeen virheilmoitus, että Potplayer ei saa yhteyttä serveriin tulee huomattavasti hitaammin. Aiemmin virheilmoitus tuli jo 10 sekunnissa. Nyt yhteyttä yritetään minuutin verran ennen kuin tulee virheilmoitus. Tosin en voi tietää johtuiko tämä muutos sähkökatkosta. En ole yrittänyt käynnistää Potplayeria Zyxelin kanssa pariin päivään. Muutos on voinut tulla jo eilen.

Edelleenkin ihmetyttää, että Potplayer toimi ihan hyvin Zyxelin kanssa viisi päivää (la 27.9. - ke 1.10), mutta torstaina (2.10.) klo 13:15 Potplayerin tallennus pysähtyi, eikä Zyxel ole sen jälkeen sallinut striimausta. 

Onpa tympeä ettei UPnP toiminteesta ollut apua sovelluksen toimivuudelle. Seuraavana on hyvä testata reitittimen asettamista siltaavaan tilaan. Löydätkö mainintaa Bridged/Router modesta laitteen Network Settings valikosta kohdasta NAT tai Routing?

Laitteiden käyminen virrattomana ja virheilmoituksen viivästyminen ovat todennäköisesti sattumaa. Toimiihan verkkoyhteys muutoin normaalisti tämän Zyxelin kautta, jos soittimen ongelmaa ei oteta huomioon? 

Löysin pitkän odottelun jälkeen palveluhalukkaan myyjän Powerista ja sain adapterin. Potplayer toimii, kun tietokoneeni on suoraan kytketty valokuidun päähän. VLC:tä ei ole kokeiltu, mutta olen varma, että sekin toimisi. Joten syyllinen on Zyxel tai sen asetukset. 

Tänään en ehdi etsiä siltaavaa tilaa. Yritän huomenna.

Kävin katsomassa, mitä Zyxelin Network Settingsin alta löytyy:

Routingin alta löytyy osiot:   Static Route ,   DNS Route ,   Policy Route ,   RIP

NATin alta:   Port Forwarding ,   Port Triggering ,   DMZ ,   ALG,   Address Mapping ,   Sessions ,   PCP

Katsoin muutkin Network Settings alaotsikot läpi, mutta ei mitään mainintaa Bridged/Router modesta.

Rehellisesti sanottuna minulta alkaa loppua virta tähän vianetsintään. Osaksi syynä on flunssa, joka vetää veteläksi, mutta osaksi se, että näin vanhana pitäisi keskittyä tärkeisiin ja mukaviin asioihin, kun elämää ei välttämättä ole enää paljon jäljellä, eikä tapella laitteen kanssa, josta ei ymmärrä mitään.

Yöllä aloin miettiä sitä, kun KaPetri sanoi, että ” Jos verkkoyhteys muutoin toimii tämän Zyxelin reitittimen kautta, niin en näe syytä miksi tilanne muuttuisi toista samanlaista reititintä testaamalla.” Onko tosiaan niin, että Zyxel on ainoa reititin, jota Telia tarjoaa valokuidun kanssa? Jos kokeilisi erilaista reititintä.

Lisäksi on mietityttänyt toinenkin asia. Ainakin kaksi Telian edustajaa väitti, että meidän mobiilireitittimemme ZTE kävisi myös kuidun kanssa. Kuitenkin, kun menin ostamaan nettiä, minulle vakuutettiin, että ZTE ei käy vaan on ostettava Zyxel. Käykö ZTE vai ei? Kokeilin. SIM-kortti pois ja Ethernet kiinni. Netti toimi ja, mikä tärkeintä, Potplayer toimi. ainoa huoli oli se, että yksi ZTEn merkkivaloista oli punaisena, palkkikuvio (signaalin voimakkuus?). Virta ja wifi valot olivat ok. Onko punainen palkkivalo huolestuttavaa.

Palaan vielä tuohon viime torstain Potplayerin äkilliseen pysähtymiseen ilman mitään syytä. Maalaisjärki sanoo, ettei Zyxel ole voinut omin päin muuttaa asetuksiaan, ellei se ole saanut juuri sillä hetkellä uutta päivitystä, tai sitten laitteessa hajosi jotain. Jälkimmäisessä tapauksessa toisen Zyxelin koeajossa olisi järkeä varsinkin, kun kaikki testit osoittavat, että ongelman syy on Zyxelissä.

Eihän tuohon mitään ihmeellistä reititintä tarvitse, kun se tulee ihan ethernetillä siitä valokuitumuuntimesta. Siihen perään voi tosiaan lykätä minkä vaan WiFi purkin, joita voi löytyä tuttavilta esim vanhoja nurkista tai koneen suoraan piuhalla..Jos ZTE on mobiilireititin ja SIM kortti on poissa, niin punainen valo tarkoittaa vain sen mobiiliverkon puuttumista, ei sen vakavampaa. Onko siinä kuitenkin piuhalle portti, jossa lukee WAN eikä LAN?

Zyxelin asetuksissa tuo NAT on nimenomaan se, mistä pitää päästä eroon päästäkseen siltaavaan tilaan. Tuo DMZ on varmaankin haluamasi asetus ja siihen kun laittaa sen tietokoneen saaman lähiverkon IP-osoitteen niin liikenne ohjataan suoraan sinne kulkematta osoitteenmuutoksen eli nattauksen kautta. 

Myyjien mielestä mikään vanha ei ikinä kelpaa vaan aina pitää ostaa uusi, vaikka se olisikin oikeasti jopa huonompi. Tuossa on myös sekin puoli, että vanhentuneet ja päivityksensä jo lopettaneet laitteet ovat iso tietoturvariski. 

DMZ:n alla lukee:

Ja sitten siihen saisi kirjoittaa IP-osoitteen. Minkä? Routerin IP eli se mikä löytyy Zyxelin takalapusta ja Windowsin verkkoyhteyksistä vai joku muu?

Riittääkö sen jälkeen Apply vai pitääkö Zyxel bootata. Ja sen jälkeenkö pitäisi Potplayerin toimia?

Se IP osoite, jonka se näyttää antaneen siihen yhteydessä olevalle tietokoneelle. Yleensä ovat tyyliä 192.168.x.y. Sen voi tarkistaa joko jostain sieltä Zyxelin asetuksista, missä listataan siihen yhteydessä olevat laitteet tai sitten tietokoneelta. Jos on Windows kone niin ainakin 10 sen löytää helpoiten oikealla napilla käynnistysvalikon napista ja sieltä komentokehoite / command prompt. Sinne sitten kirjoittaa käskyn ipconfig niin löytyy se 192. alkuinen.