Saimme elokuun lopulla Valokuitusen verkon omakotitaloomme. Ostin viikko sitten (perjantaina 26.9.) siihen Telian netin (100/100 Mbit/s) ja Zyxelin reitittimen (DX3300-T1), sekä TV Play boksin. Ensimmäisenä viikonloppuna esiintyi aamuisin pieniä katkoksia, mutta periaatteessa kaikki toimi. Torstaina 2.10. vaimon käyttämä striimausohjelma PotPlayer pysähtyi klo 13:15 eikä ole enää käynnistynyt sen jälkeen. Potplayer toimii kuitenkin ihan hyvin Telian mobiiliverkon kanssa (ZTE-reititin), joka meillä on vielä käytössä sen aikaa, että kuituverkko varmasti toimii. Potplayer toimii hyvin myös DNA-mokkulan kautta.
Miten voi Zyxel päättää muutaman päivän toimimisen jälkeen, että yksi tietty ohjelma ei kelpaa sille. Koko muu valokuitunetti toimii Zyxelin kautta ihan hyvin (esim. gmail, youtube, Yle Areena jne) ja TV Play boksi on toiminut hyvin koko ajan, joten vika ei voi olla itse netissä. Vai voiko?
Onko kenelläkään mitään ideaa, mitä on tapahtunut ja mitä voin tehdä. Olemme eläkeläispariskunta, joten tietomme tietotekniikasta ovat varsin vähäiset. Zyxelistä on pantu virrat pois parikin kertaa, mutta se ei ole auttanut. Telia ei halua auttaa, ellemme maksa. He haluavat, että ongelmatilanteissa käännytään kalliin Helppi-palvelun puoleen.
__
Muokkaus SannaMKoo: Siirretty kiinteän netin keskusteluaiheisiin