Hei,

normaalistihan (jos siis on ethernet-kaapeli) kaapeli lukittuu paikalleen klipsillä. Eikö klipsi toimi, onko se mennyt johdosta poikki?

Jos siis rasiassa on jotain fyysistä vikaa, niin riippuen asumismuodostasi vastuut ovat eri tahoilla.

Vuokra tai taloyhtiö: ota yhteyttä taloyhtiön/vuokrantarjoajan huoltoyhtiöön  , tai jos vuokralla yksityiseltä, niin vuorkaisäntään.

Omakotitalo: rasia on vastuullasi ja ole yhteydessä paikalliseen sähkö/teleasennusliikkeeseen.

jos taas vain johto on rikki, niin sitten uutta johtoa kehiin.