Pitää tehdä vikailmoitus Soneralle, että asia hoituu.
Vikailmoituksen voi tehdä esimerkiksi Omien sivujen kautta, tai puhelimella 0206 90101, mutta se ei taida olla sunnuntaina auki.
@wakio kirjoitti:
Itselläni on Sonera Kodin Netti Max eli nopein mahdollinen 200Mbps kaapelinetti kotona. Se ei ole toiminut nyt koko viikonloppuna ja tänään vika vain pahenee. Netti pätkii eikä modeemin sammuttaminen ja käynnistäminen uudelleen tee muutosta. Yhteys on yleensä noin 60Mbps (vaikka luvattu vaihteluväli 80-200Mbps) mutta nyt viikonlopun nopeus on ollu 1-1,5Mbps.
Miten päästä eroon pätkivästä netistä? Voisiko joku "bootata" jotain Soneran päässä tai laittaa "netin kulkemaan toista kautta"? Jotain on tapahduttava, sillä käytän nettiyhteyttä töihin eikä tästä mitään tule.
Käytätkö yheyttä langattomasti vai langallisesti? Jos mahdollista, kokeile langallista yhteyttä kaapelimodeemin ja päätelaittesi välillä. Joskus kerrostaloympäristössä erittäin tukossa oleva 2,4GHz langaton verkko voi olla syypäänä todella mateleviin yhteysnopeuksiin. Onhan kaikki silmämääräisesti tarkisteltuna kunnolla kiinni ja ehjiä?
Näetkö laitteen hallinnasta mitään lokia/yhteyden tietoja? Tuo ei kyllä ole missään tapauksessa oikeaa toimintaa, vaan kannattaa vikailmoitusta tehdä, kuten @akandu tuossa jo kirjoitti.
Tämä on ollut jatkuva ongelma Turussa.
http://klaani.sonera.fi/t5/Kiinteat-nettiyhteydet-ja/Turun-laajakista-patkii-Turussa-hairioa/m-p/119362#U119362
Nettini on pätkinyt ihan sairaan paljon nyt pari päivää, ja mulla on ollut tämä ongelma nyt 4 kuukautta. Olen nyt ilmoittanut sonera että enough is enough, haluan teitää jos se on mahdollista korjata tämä ongelma vai ei.
