Moikka @adetti ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

Kun kaapelinetti ei toiminut lainamodemillakaan, tulee tästä kirjata häiriöilmoitus jonka jälkeen verkonhallinta selvittää signaalitasot. Nettiyhteys toimii eri taajuuksilla kuin TV-kanavat, vaikka tulee samasta pistokkeesta.

Saitko tekstiviestin ennen lainamodeemin hakua, missä pyydetään vastaamaan ohjeen mukaan viestiin, jotta häiriöilmoitus aukeaa? Jos ei, niin pyytäisin vielä olemaan yhteydessä meidän chattiin, soittamalla asiakaspalveluun tai jättämällä vikailmoitus omilta sivuilta, liittymän tiedoista. 

Laitetta ei oltu liikkeessä valtuutettu ja valtuutetun jälkeen vielä tuli resetoitua laite ja näin laite alkoi toimimaan. 

Hei,

Telia on tehnyt muutoksia täällä lappeenrannassa ja sama ongelma ilmaantui ... virtavalo alkoi vilkkumaan ... eikä yhteyttä synny .... on telian vempaimet ... keväällä hankin ... mitä tässä voi tehdä kuin ihmetellä ... muutosten piti parantaa yhteyksiä mutta nyt yhteys ei toimi ollenkaan ... 

Onks sinne laitettu uusi palvelin joka ei tunnista vanhoja asiakkaita ... eikö nää asiat pitäisi korjaantua telian toimesta automaattisesti .... ensin pelaa ja sitten ei enää kun telia on parannellut systeemiään .... 

---

@Timonmoka@  kirjoitti:

Hei,

Telia on tehnyt muutoksia täällä lappeenrannassa ja sama ongelma ilmaantui ... virtavalo alkoi vilkkumaan ... eikä yhteyttä synny .... on telian vempaimet ... keväällä hankin ... mitä tässä voi tehdä kuin ihmetellä ... muutosten piti parantaa yhteyksiä mutta nyt yhteys ei toimi ollenkaan ... 

---

Hei,

sama ongelma esiintyi myös minulla eilen ja jatkuu edelleen. Power-LED vilkkuu eikä edes yritä löytää ds/us-yhteyttä. Reset ei vaikuttanut toimintaan mitenkään, mutta purkkiin saa yhteyden wlanin kautta. Häiriökartassa kiinteän verkon korjaustyöt saatu päätökseen, mutta häiriötiedotteessa vielä näyttäisi jatkuvan 26.11.2020 klo17 asti. Odotan tuonne ennen kuin teen häiriötiedotteen Telialle. Ongelma saattaa ratketa itsestään. Kyseessä ei ole laitevika vaan Telian korjaustyöstä ilmennyt ongelma. Kaapeli-tv:n kanavat näkyvät moitteita, verkko ei vain pelitä. 

Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus

---

@yarkko123@  kirjoitti:

---

@Timonmoka@  kirjoitti:

Hei,

Telia on tehnyt muutoksia täällä lappeenrannassa ja sama ongelma ilmaantui ... virtavalo alkoi vilkkumaan ... eikä yhteyttä synny .... on telian vempaimet ... keväällä hankin ... mitä tässä voi tehdä kuin ihmetellä ... muutosten piti parantaa yhteyksiä mutta nyt yhteys ei toimi ollenkaan ... 

---

Hei,

 

sama ongelma esiintyi myös minulla eilen ja jatkuu edelleen. Power-LED vilkkuu eikä edes yritä löytää ds/us-yhteyttä. Reset ei vaikuttanut toimintaan mitenkään, mutta purkkiin saa yhteyden wlanin kautta. Häiriökartassa kiinteän verkon korjaustyöt saatu päätökseen, mutta häiriötiedotteessa vielä näyttäisi jatkuvan 26.11.2020 klo17 asti. Odotan tuonne ennen kuin teen häiriötiedotteen Telialle. Ongelma saattaa ratketa itsestään. Kyseessä ei ole laitevika vaan Telian korjaustyöstä ilmennyt ongelma. Kaapeli-tv:n kanavat näkyvät moitteita, verkko ei vain pelitä. 

 

Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus

---

Juu, tv näkyi kyllä. Minulla ongelma alkoi eilen iltapäivästä. Tänään 26.11.2020 aamusta alkoi taas laajakaista pelittää. Katkos oli pitempi kuin 3x0.5h mikä aiheutti hämminkiä. 

Siis Lappeenrannan Karhuvuoressa.

---

@Timonmoka@  kirjoitti:

Siis Lappeenrannan Karhuvuoressa.

---

Vastasinkin jo toiseen ketjuun @Timonmoka Hyrymäen suunnalla olleesta verkon häiriöstä, joka on voinut vaikuttaa myös Karhuvuoren suunnalla. Häiriö on saatu aamulla korjattua.

@yarkko123 Mikäli yhteytesi ei lähde toimimaan  laitteen resetoinnin jälkeen, niin otathan meihin yhteyttä, niin katsotaan tarkemmin miksei yhteytesi ole huoltotyön jälkeen lähtenyt toimimaan.

---

@AnneAn@  kirjoitti:

---

@Timonmoka@  kirjoitti:

Siis Lappeenrannan Karhuvuoressa.

---

Vastasinkin jo toiseen ketjuun @Timonmoka Hyrymäen suunnalla olleesta verkon häiriöstä, joka on voinut vaikuttaa myös Karhuvuoren suunnalla. Häiriö on saatu aamulla korjattua.

 

@yarkko123Mikäli yhteytesi ei lähde toimimaan  laitteen resetoinnin jälkeen, niin otathan meihin yhteyttä, niin katsotaan tarkemmin miksei yhteytesi ole huoltotyön jälkeen lähtenyt toimimaan.

---

Kiitos nopeasta vastauksesta. Verkko toimii taas normaalisti.