Siinä tapauksessa, kun olet testannut toista laitetta ja vaihtanut vielä kaapelin väliin sekä käyttänyt nettikaapelia laitteiden välillä, niin kyllä syy pitäisi selvittää. Suosittelen tekemään tästä meille häiriöilmoitusta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saamme asiakaspalvelun kautta vikailmoituksen tutkittavaksi. Suosittelen ottamaan ylös kellonaikoja kuinka usein pätkii ja ennenkaikkea, jos pätkiminen tapahtuu nettikaapelin kautta.

Jos  toteamme, että taloyhtiön kaapeloinnissa on sanomista, niin siinä tapauksessa isännöitsijälle pitäisi kertoa asiasta ja onko muilla huomattu samanlaista ongelmaa. 

Ei ole tietokoneessa paikkaa nettikaapelille. Turha aikoja kellottaa, sillä pätkiminen tapahtuu kellonajasta riippumatta. Esimerkkinä jos elokuvaa katsoo niin 2h elokuva kestää vähintää 2,5h netin katkeamisen takia. Etätöissä netti katkeaa useita kertoja tunnissa riippumatta kellonajasta. Virheilmoituksia tehty kahdesti, jolloin molemmilla kerroilla tuli vastaus “kaikki toimii normaalista, mikäli haluat huollon käyvän, joudut maksamaan kustannukset mikäli onglemaa ei löydy”.

Selvästihän siinä jossain on ongelma kun noin huonosti on toiminut jo vuosia. Ei se joko Telian tai taloyhtiön verkoissa oleva ongelma selviä ikinä ilman, että joku käy sitä paikanpäällä tutkimassa. Pyydä joku kaveri käymään, jonka läppärissä on ethernet portti niin saat ainakin suljettua oman WiFin pois. Lainalaitteella testaaminen sulki jo modeemin viallisuuden. Vielä tosiaan kannattaa testata vaihtaa se antennikaapeli, jos et ole jo. Sen jälkeen ongelman on vähän pakko olla jossain laitteesta eteenpäin verkossa niin maksuja on turha pelätä. Ne maksut on laitettu vain sen takia, ettei huoltoväkeä juoksuteta turhaan laittamaan laitteseen virtajohto kiinni kun senhän piti olla täysin langaton jne. Ei niillä oikeasti ongelmista kärsiviä asiakkaita kiusata.  

Joskus on ongelmana liian voimakas signaali ja se on ainakin muiden testausten jälkeen halpaa kokeilla muutaman euron vaimentimella. 

https://www.satshop.fi/attenuator-5-2300mhz-12db.html

Tässä Technicolorissa on ehkä maailman surkein wi-fi ikinä, joten jos modeemin lähellä (ts. noin kilometrin säteellä) on mitään metallista tai jokin “este” - esimerkiksi talon sisäseinä - wi-fi ei varmasti toimi niinkuin pitäisi.

Helpoten tästä murheenkryynistä pääsee eroon esimerkiksi ostamalla jonkin langattoman verkon extenderin, jonka voi kytkeä ethernet-kaapelilla suoraan modeeemiin ja luoda sillä itselleen edes jollain tavoin toimivan wi-fi-verkon.

Kiitos ideasta. Mietin, että onko mahdollista myös reitittimen avulla. Itseasiassa laitteen välittömässä läheisyydessä netti toimii ehkä paremmin. Esimerkiksi https://www.verkkokauppa.com/fi/product/296744/TP-LINK-TL-WR841N-WiFI-reititin tai vastaava. ( ei aikaisempaa kokemusta reitittimistä, joten en tiedä lainkaan sopiiko tämän ongelman ratkaisemiseksi)