Yritin kolmatta kertaa jatkaa nettisopimustani joka loppuu ensi kuussa. Huonosti kävi taas. Asiakaspalvelija Roman alkoi selvittää asiaa ja jonkun aikaa odoteltuani, hän poistui paikalta ja katkaisi yhteyden.
--
Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "Telian asiakaspalvelu" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.
Telian asiakaspalvelun chat katkesi kesken
Käyttäjätaso 7
+13
Käyttäjätaso 7
+20
No onpas erikoista. Onko se katkennut jokaisella kerralla samalla tavalla? Luulen, että asiakaspalvelijat hoitavat useampaa tapausta samanaikaisesti, olisikohan jostain syystä tuo jäänyt huomaamatta ja katkennut itsestään? Pystyisiköhän Telialle saamaan soittopyynnön, että sieltä soittaisivat sinulle.
Käyttäjätaso 7
+13
No onpas erikoista. Onko se katkennut jokaisella kerralla samalla tavalla? Luulen, että asiakaspalvelijat hoitavat useampaa tapausta samanaikaisesti, olisikohan jostain syystä tuo jäänyt huomaamatta ja katkennut itsestään? Pystyisiköhän Telialle saamaan soittopyynnön, että sieltä soittaisivat sinulle.
Ei ole katkennut kuin yhdesti. Ensin olin puhelinyhteydessä, mutta olisi ollut niin kallis etten huolinut. Toinen sanoi, ettei voi vielä uusia kun loppuu toukokuussa, kolmas katkaisi yhteyden.
Mutta nyt sain asiakaspalvelijaksi henkilön Otto, joka oli juuri sellainen kuin pitää ollakin. Tarjosi erilaisia vaihtoehtoja ja sain vielä halvemmallakin kuin edellisen sopimuksen. 😃👍 Kohta sitten on taas puhelimen liittymän uusiminen *huokaus*
Käyttäjätaso 7
+16
- Moderaattori
- 742 kommenttia
-
23 April 2024
Yritin kolmatta kertaa jatkaa nettisopimustani joka loppuu ensi kuussa. Huonosti kävi taas. Asiakaspalvelija Roman alkoi selvittää asiaa ja jonkun aikaa odoteltuani, hän poistui paikalta ja katkaisi yhteyden.
Kiitos
Mutta nyt sain asiakaspalvelijaksi henkilön Otto, joka oli juuri sellainen kuin pitää ollakin. Tarjosi erilaisia vaihtoehtoja ja sain vielä halvemmallakin kuin edellisen sopimuksen. 😃👍 Kohta sitten on taas puhelimen liittymän uusiminen *huokaus*
Hienoa kuitenkin kuulla, että sait asian kuntoon ja liittymän sopimuksen uusittua! 🙂
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.