Telian yhteys lakkasi toimimasta ja vaihtui Elisan minimi nopeuteen ilman mitään syytä.

Hei,

Kuulostaa siltä, että on tapahtunut jokin virhe. Ilmeisemmin taloyhtiösi, jos siis on kyseessä sellainen, on kytketty teletilassa kaapelit väärin. Eli jonkin muun asunnon yhteys tulee sinulle ja sinun tilaamasi on kytketty jonnekin muualle. Tekemällä häiriöilmoituksen Telialle asia pitäisi ratketa.

Älä ainakaan klikkaa mistään linkistä vaan soita tai lähetä viesti chatissa tai tee vikailmoitus Telian sivulla. Kuulostaa tosi oudolta. 

Kuulostaa nyt todella omituiselta, että yhteys olisi vaihtunut itsestään. Ensisijaisesti suosittelen toimimaan, kuten ​@Purnipsi on neuvonut, eli tee asiasta häiriöilmoitus asiakaspalvelussa tai lomakkeella, jotta asia menisi pikimmiten selvitykseen.

Päivitystä tilanteeseen. Kolmas asiakaspalvelija chätissä osasi antaa jo konkreettisia neuvoja pelkän häiriöilmoituksen sijaan. Netti joka taloyhtiössäni on, toimii kaapelin eikä puhelinpistokkeen kautta. Tilaukseen piti sitten ottaa uusi reititin joka mahdollistaa netin jaon kaapeli pistokkeesta eikä siitä puhelin pistokkeesta. Todennäköisesti vanha asukki oli käyttänyt Elisan palveluita ja kuun vaihduttua netti yhtäkkiä lakkasi toimimasta eilen illalla ja siirtyi siihen Elisan hitaimpaan verkkoon. Katsotaan olisiko tässä simppeli ratkaisu. 

Voi olla, että vastikkeseen kuuluu jonkin perus nopeus, jos on oletuksena jos ei tee mitään. Ja että edellisen asukkaan tilaus nollautui kuin lopussa.