Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

TG799 Xtream valikot (mm VPN kadonnut)

Näytä ensimmäinen kirjoitus

34 kommenttia

T
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +4

No kun vaikuttaa ettei minun laitteelle tule päivitykset automaattisesti! Ne on tullut vain ainoastaan tän keskustelun kautta pyytämällä. Jos vaikka selvittäisitte mistä se johtuu ja jatkossa tulisi päivitykset niin ongelmaa ei olisi. ;)

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

No kun vaikuttaa ettei minun laitteelle tule päivitykset automaattisesti! Ne on tullut vain ainoastaan tän keskustelun kautta pyytämällä. Jos vaikka selvittäisitte mistä se johtuu ja jatkossa tulisi päivitykset niin ongelmaa ei olisi. ;)

Jos sinulla on modeemi yön kiinni, niin silloin päivitys ei tule modeemille aamulla vaan se tulee sen jälkeen kun näihin muihin on ajettu päivitykset. Silloin päivitys tulee ns. viimeisimpänä. 

Emme voi tämän kautta katsoa asioita tarkemmin, vaan silloin pitää edetä häiriöilmoituksen kautta. Voit jättää ilmoituksen meille kirjautumalla Minun Telia -sivustolle ja sieltä olla yhteydessä Chat-asiakaspalveluumme pyytämällä tekemään ilmoituksen meille Häiriöilmoitusten puolelle. . 

Pia, tekninen asiantuntija
T
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +4

Modeemi on jatkuvasti päällä. Voihan siitä tehdä vikailmoituksen vaan kun nyt on uusin ohjelmisto on sinne ajettu niin milläpä testaavat ja taas puolen vuoden päästä mahdan olla kyselemässä onko päivitystä tullut… 🤔

T
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +4

Chatissa saatiin pienen keskustelun jälkeen laitettua heiltä häiriöilmoitus eteenpäin. Sieltä tuli vain seuraava viesti: “Hei! Technicolor TG799 Xtream päivityksistä: Päivitykset tehdään laitteille automaattisesti, öisin pienissä erissä. Laitteesi on nyt päivitetty uusimpaan versioon ja jatkossa päivitys tarkistetaan ja tehdään tarvittaessa myös uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Ystävällisin terveisin, Telia Häiriöilmoitukset”

Laitoin tekstiviestiin perään kysymyksen “Eli pitäisikö laite vain tämän vuoksi aina käynnistää säännöllisesti uudestaan? Eikö se pysty saamaan päivityksiä ilman uudelleen käynnistystä?”, mutta mahtavatko saada tuota viestiä sinne. Ja aikaisemmin tähän keskusteluun on kirjoitettu ettei uudelleenkyönnistys minulla auttanut, koska jakelut tehdään yöllä… 🤔

Modeemilla on nyt myös väärä aikavyöhyke - Asia / Nicosia. Se olisi hyvä saada oikeaksi ettei tule verkko-ongelmia itsellä sen ollessa eri ajassa kuin muut laitteet (ainakaan uudelleenkäynnistys ei asiaa korjannut).

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Laitoin tekstiviestiin perään kysymyksen “Eli pitäisikö laite vain tämän vuoksi aina käynnistää säännöllisesti uudestaan? Eikö se pysty saamaan päivityksiä ilman uudelleen käynnistystä?”, mutta mahtavatko saada tuota viestiä sinne. Ja aikaisemmin tähän keskusteluun on kirjoitettu ettei uudelleenkyönnistys minulla auttanut, koska jakelut tehdään yöllä… 🤔

Tarkoitus on, että laitteille menee öisin automaattiset päivitykset ja tällöin laitetta ei tarvitse käyttäjän erikseen käynnistellä. Jos laite ei ole saanut automaattista päivitystä vastaan yöllä tarkistaa laite ohjelmistopäivityksen bootin yhteydessä. 

 

Modeemilla on nyt myös väärä aikavyöhyke - Asia / Nicosia. Se olisi hyvä saada oikeaksi ettei tule verkko-ongelmia itsellä sen ollessa eri ajassa kuin muut laitteet (ainakaan uudelleenkäynnistys ei asiaa korjannut).

Laitteen uusimman ohjelmiston aikavyöhyke vaikuttaisi olevan oikein, mutta sinne on jäänyt virheellinen nimi aikavyöhykkeelle. Päivitämme aikavyöhykkeen nimen vastaamaan oikeaa aikavyöhykettä. 

O
Arvonimi
Kunniamerkki

Voisiko päivityksen tehdä itse paikallisesti ja mistä voisi tiedoston ladata 🤔

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Voisiko päivityksen tehdä itse paikallisesti ja mistä voisi tiedoston ladata 🤔

Ensimmäisenä toivotan sinut lämpimästi tervetulleeksi Telia Yhteisöömme! Pääset tutustumaan ajankohtaisiin sekä mielenkiintoisiin keskusteluhin! 😊

Kyselit tosiaan tästä päivityksestä, niin vanhemmissa laitteissa on meidän Asiakastuen kautta ollut saatavilla joskus näitä ohjelmistopäivityksiä, mutta nykyään uusiin tulee automaattisesti verkon kautta eli tehty ns. asiakasystävälliseksi eikä tarvitse tehdä mitään sen osalta. 

Pia, tekninen asiantuntija
T
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +4

Kysynpähän taas varmuuden vuoksi mikä pitäisi olla viimeisin päivitys ko laitteelle? Tässä kun ollu niin paljon mediassa reitittimien päivityksistä juttua viime aikoina…

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Kysynpähän taas varmuuden vuoksi mikä pitäisi olla viimeisin päivitys ko laitteelle? Tässä kun ollu niin paljon mediassa reitittimien päivityksistä juttua viime aikoina…

Kiitos kysymästä, TG799 Xtreme -laitteen viimeisin ohjelmistoversio meiltä jaettuna on 18.3.0757-1441017

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset