Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Meillä on ollut jo pitkän aikaa Sonera Koti-TV ja sen mukana tullut Thomson TG789vn modeemi käytössä. Alkuongelmien ja pätkimisten jälkeen laite on toiminut yllättävän hyvin.

Kuitenkin pelatessa tiettyjä pelejä (esim. Diablo 3, World of Warcraft) modeemin kanssa on ongelmia. Latausruudut jäätyilevät välillä joko 0% tai 90% kohdassa. Tutkittuani ongelmaa huomasin vian olevan modeemissa, ilmeisesti muillakin on sama ongelma saman modeemin kanssa. Command tracert palauttaa toisella rivillä vanhan IP-osoitteen (84.250.xx.xxx) vaikka sen pitäisi palauttaa nykyinen (88.193.xx.xxx). (linkki paikkaan mistä löysin ratkaisun: http://eu.battle.net/wow/en/forum/topic/2123515705) Firmwaren päivitys ilmeisesti korjaisi ongelman, mutta firmwaren päivitystä ei ilmeisesti itse voi tehdä.

Mitenköhän tämän päivityksen saisi? Laitteessa oleva software release on 8.8.B.A.
Päivityksestä lähti sitten ongelmat liikkeelle Android-kalikoiden kanssa. Lyhyesti sanottuna, luureissa WiFi päällä, ja jos kotoa poistuu toisaalle, menee mobiilidatan kautta. Tukiaseman salasana tallennettu ja ottaa yhteyttä automaattisesti kun palaa kantoalueelle. Paha vaan että ei toimi. Saa yhteyden mutta bittivirta tyrehtyy Thompsonin boksiin. Ainoa korjaus tällä erää on se että Thompsonin asetuksista menee poistamaan nuo laitteet, samoin luureista boksin ja kaikki uusiksi. Puhelimet Samsungin SGS III kumpainenkin tuoreimmilla firmiksillä, ei virivirejä.
Hei DMCrimson,

Sinulla on ilmeisesti nyt salauksena käytössä WPA+WPA2. Voisit kokeilla auttaako asiaan ollenkaan jos muutat salauksen WPA2.

Thomsonin WLAN ohjeet löydät sivuiltamme.
Minäkin haluaisin nämä kaikki maholliset päivitykset. Wii U:n pelit ei toimi netissä.

paitsi vanhempien kodilla eri modeemilla toimii. Jospa tuo korjaantuisi kun päivittää tuon Thomson TG789vn?

vähän kinkkinen juttu, kun wii u ei tue oikeen wpa2 ja kokeilin pelkkää wpa ja wepiä eikä nekään toiminut. Pitääkö tässä lähteä uusi modeemi hankkimaan vai jotenkin saako korjattua?
Hei Makijo-80,

Laittaisitko liittymäsi asiakasnumeron tietoihisi niin katsellaan tuo päivitys. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Näyttää olevan software release 8.8.B.A. täällä. Mahdollisen päivityksen voisi laittaa jonakin arkipäivänä päiväsaikaan (esim. huomenna perjantaina), niin ei pitäisi ainakaan häiritä hetkellinen netin katkeaminen.
Marko- kirjoitti:
Hei Makijo-80,

Laittaisitko liittymäsi asiakasnumeron tietoihisi niin katsellaan tuo päivitys. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Mikä ihmeen asiakasnumero? Mistä minä semmosen löydän?
Hei RitariKnight,

Laitetaan päivitys tulemaan hetkisen kuluttua.
Hei Makijo-80,

Asiakasnumeron löydät esim. viimeisimmästä laskusta.
Moi,

Voisinko saada myös uusimman firmwaren?
Marko- kirjoitti:
Hei Makijo-80,

Asiakasnumeron löydät esim. viimeisimmästä laskusta.

Nyt on lisätty. En ole kyllä varma oliko se se asiakasnumero mutta löytyi siitä laskun nimen alta.
Tänne vois pistellä myös uutta firmistä. Kiitos
Marko- kirjoitti:
Hei DMCrimson,

Sinulla on ilmeisesti nyt salauksena käytössä WPA+WPA2. Voisit kokeilla auttaako asiaan ollenkaan jos muutat salauksen WPA2.

Thomsonin WLAN ohjeet löydät sivuiltamme.


Toimi sen hetken verran ja nyt taas sama homma - jos puhelimesta ei lähtiessä sulje Wifiä niin ei ole mitään tekoa kotiin palatessa. Paitsi poistaa tukiasema puhelimesta ja puhelin thompsonista, ja käynnistää luuri uudelleen.
linto ja pietju-18, päivitys on laitettu tulemaan.

makijo-80, asiakasnumero on edelleen tyhjä. Voit lisätä kenttään myös liittymänumerosi. (333- tai 346- alkuinen numero. Asiakasnumero kenttään voi syöttää ainoastaan numeroita.) Liittymänumeron pitäisi löytyä myös laskusta.

DMCrimson, oletko kokeillut palauttaa puhelimeen tehdasasetuksia?
No ei minulle edes tule niitä laskuja postilla TAI sähköpostiin, ne loppu tulemasta jossain vaiheessa jostain syystä ja niistä tulee aina ilmotus tekstiviestillä ja niitten perusteella oon aina maksanu. Niissä tulee tosin vaan viitenumero ja paljo pitää maksaa. Soneran tilinumero on minulla muistissa joten aina oon pystyny noilla tiedoilla maksamaan laskut mutta sitä itse varsinaista laskua ei oo tullu pitkään aikaan.
Hei makijo-80

Tässä tapauksessa kannattaa olla yhteydessä Asiakaspalveluumme, jotta laskutustiedot saadaan korjattua. Tarvitsemme jonkin tunnistustiedot palstalla, jotta modeemi saadaan päivitettyä.
Terve

Saisinko uusimman päivityksen Thomsoniin, kun ei näytä tuo Airplay toimivan kunnolla. Jos se korjaisi asian. Versiona tällä hetkellä vielä 8.8.B.A.
Hei hhoykki

Thomson Airplay ongelmaa on puitu tässä keskustelussa: viewtopic.php?f=72&t=9688&start=60

Oletko tutustunut tähän keskusteluun? Airplay kanssa on havaittu ongelmia. Thomsoniin löytyy testisoftaa, mutta tämä ei välttämättä korjaa ongelmaa.
Ok nyt on laskutustiedot korjattu. Odotanko seuraavaa laskua vai voiko jotenkin tunnistautua muuten että saataisiin tämä pois alta?
Arttu- kirjoitti:

DMCrimson, oletko kokeillut palauttaa puhelimeen tehdasasetuksia?


Ei vaikuta, koska ongelma on laajentunut - kaksi puhelinta ja läppäri. Kaikki kolme wlanin varassa, ja yhteys muodostuu, mutta bitti ei tunnu kulkevan.

EDIT: Ongelma tuntuu joshtuvan enemmän firmiksestä koska laiteasetukset ovat prikulleen samat kuin aiemminkin - ja puhelimella esimerkiksi Tapatalk toimii edelleen, siinä missä mikään muu ei.

EDIT2: Salaukset tökkii, vaihdoin salaukseksi WEP ja toimii, samoin WPA, mutta WPA2 ei.

EDIT3: Salauksissa jotain vammaa tosissaan. Windows-läpätin ei mennyt kirveelläkään verkkoon, vaikka asetukset täsmää, ja Thompsoniinkin pääsee käsiksi, sen ulkopuolelle ei sitten mitenkään. Varsinainen pöytäkone, Mac Mini, ei nikotellut missään kohdin vaan toimi kuin junan vessa. Android-laitteiden kanssa oli satunnaista ongelmaa. Nyt sitten broadcasti pois ja salaukset hiiteen... Johan läpätinkin suostuu toimimaan.
Mikähän tällä hetkellä on uusin saatavilla oleva firmware versio?
makijo-80, tunnistauminen pitää hoitaa asiakasnumerolla tai liittymänumerolla (333- tai 346- alkuinen numero). Et huomannut kysyä asiakasnumeroasi samalla, kun korjasit laskutustiedot?

DMCrimson, ongelma kuulostaa todella oudolta. Kyllä jotain salausta olisi hyvä käyttää. Ongelma voi olla itse modeemissa. Modeemille voidaan tehdä takuuvaihto. Ota yhteyttä Vikapalveluumme niin he voivat hoitaa modeemin vaihdon.

Sampyla13, uusin versio on 8.C.H.2.
Minulla on hiukan DMCrimsonin vikaan viittaava ongelma.

Noin kerran viikossa jonkin koneen internet-yhteys ei vain toimi.
IP-osoite tulee OK Thomsonin DHCP-serveristä ja WLAN-yhteys on päällä.

Minun pitää käydä poistamassa kyseinen kone Thomsonin webbiliittymästä
(Home Network, Devices, valitse kone, Configure, Delete).

Tämän jälkeen internet-yhteys toimii taas noin viikon ajan.
En kaipaa tähän mitään korjausta nyt mutta jos jollakin on ratkaisua tai vastaavaa
ongelmaa niin tuolla sen saa fiksattua väliaikaisesti.

Aki
Hei,

Voisitteko päivittää uusimman firmiksen tännekkin? Näyttää olevan 8.8.B.A tällä hetkellä softana...
Moro

Kelpaisi tuo uusin firmis tännekkin.
Twisti ja Hikikomori, päivitys pistetty tulemaan!

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset