Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Eli siis muutama vuosi vanha samsungin läppäri (windows10) missä joskus toimi wlan sekä normisti ethernet piuhalla, mutta niitä ei ollut tarpeellista usein käyttää koska oli Saunalahden nettitikku.
Nyt hommasin Soneralta mokkulan ja kävi tällänen homma ettei pysty syystä tai toisesta yhdistämään mihinkään nettiin. Mokkulassa ei siis vika koska se kokeiltu puhelimella tabletilla ja pleikalla. En keksi missä vika ja oon kokeillut Windowsin sivuilta olevilla ohjeilla korjata mutta en onnistu. Kaikki apu tarpeen.
Ja se pitäisi saada päivitettyä? Mitähän kaikki muut ovat?
Sille ei löydy päivityksiä 😮
Luulisin että nuo WAN etuliitteillä varustetut kuuluvat entiseen usb mokkulaan.
Realtek PCle GBE -perheen ohjain on kiinteäverkon sovitin (Ethernet) ja Advanced-N 6235 langaton sovitin.

Laitehallinnassa klikkaa auki Advanced-N 6235 ja sieltä "ohjain" ja poista käytöstä. Odota hetki ja paina samasta kohtaa "ota käyttöön".
Ei toimi vieläkään wlan
Outoa.

Seuraava vaihtoehto on, että Wifi mokkulan asetuksissa voi olla jokin virhe.
Voiko olla mahdollista että siihen verkkosovittimelle on päivitys mutta sitä ei löydy kun ei ole netti päällä?

Millainen virhe se voisi olla kun muilla laitteilla mokkula siis toimii
Koitetaan seuraavaa, mene: ohjauspaneeli - verkko ja jakamiskeskus - muuta sovittimien asetuksia (vasemmasta reunasta) - valitse/tupla klikkaa (Wlan) - paina ominaisuudet - tupla klikkaa (internet protocol version 4) - ja varmista että sinulla on "ruksattuna" (hanki IP osoite automaattisesti ja Hae DNS-palvelimen osoite automaattisesti).
Molemmat on ruksattu
Pitää ihan googlettaa asiaa, jotkut kirjoittavat että joskus palomuurikin voi tehdä tämän ongelman.
Toivottavasti löytyisi jotain apua
Oletko kokeillut Vianmääristystä?
@kenuu90 kirjoitti:
Outoa.

Seuraava vaihtoehto on, että Wifi mokkulan asetuksissa voi olla jokin virhe.


Ei siinä läppärissä toiminut mikään wlan ja mokkulan wlanilla toimi kaikki muut laitteet.

Vianmäärityksen oon tehny mut sieltä ei mitään apua: Sovittimen wlan/ethernet ohjaimen kanssa saattaa olla ongelma. Kokeilin järjestyksenvalvojana mutta ei auta.

Läppärissä ei toimi yksikään netti mitä mulla käytössä ja muissa laitteissa ne kyllä toimii
Koitappa tällaista komentokehotteessa:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Ei ilmeisesti toiminut kun tuli releasen ja renew jälkeen
Operation failed as no adapter is in the state permissible for this operation
Hmmm.. Alkaa jo ideat loppumaan.

Joko olet kokeillut kaikki nämäkin vinkit?



 



http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-10/fix-network-connection-issues

Kaikki on kokeiltu

Jäljelle jää ottaa yhteys Asiakaspalveluun ja jättää vikailmoitus tai ottaa yhteyttä Helpsoniin. https://www.sonera.fi/asiakastuki/Ota-yhteytta

Oletko kokeillut palautuspisteeseen palauttamista sellaiselle ajankohdalle, kun yhteys vielä toimi? Ja Windows 10 uudelleenasennus... sitäkin syytä testata.

@kiisseli67 kirjoitti:


Jäljelle jää ottaa yhteys Asiakaspalveluun ja jättää vikailmoitus tai ottaa yhteyttä Helpsoniin. https://www.sonera.fi/asiakastuki/Ota-yhteytta





Mitä Soneran asiakaspalvelu tai vikapalvelu tekee toimimattomalle läppärin wlanille ?

@PasiS kirjoitti:


@kiisseli67 kirjoitti:


Jäljelle jää ottaa yhteys Asiakaspalveluun ja jättää vikailmoitus tai ottaa yhteyttä Helpsoniin. https://www.sonera.fi/asiakastuki/Ota-yhteytta





Mitä Soneran asiakaspalvelu tai vikapalvelu tekee toimimattomalle läppärin wlanille ?





Neuvoo, mitä voi asialle tehdä ;)

Täällä onkin niin hyvin noita kikkoja jaeltu, että melkein itse suosittelisin Helpsonia. 🙂 Helpson on oikea paikka näihin opastuksiin ja ongelmanratkaisuihin. :) 



 



Asiakaspalvelussa tai vikapalvelussa ei ole laitetukea tarjota noita peruskikkoja enempää. 

@PasiS kirjoitti:
@kiisseli67 kirjoitti:

Jäljelle jää ottaa yhteys Asiakaspalveluun ja jättää vikailmoitus tai ottaa yhteyttä Helpsoniin. https://www.sonera.fi/asiakastuki/Ota-yhteytta

Mitä Soneran asiakaspalvelu tai vikapalvelu tekee toimimattomalle läppärin wlanille ?

Moi @timosavola :)

 

Sepä ikävää ettei ongelmasi ole selvinnyt :smileyindifferent:

 

Tässä ovat lopulliset vaihtoehdot sinulle:

 

1. Tietokoneen korjaus huollossa (wlan/ethernet-komponenttien vaihto)

 

Tai mikäli haluat päästä edullisemmin...

 

2. Osta WiFi-adapteri (USB), esimerkiksi täältä https://www.verkkokauppa.com/fi/catalog/73b/Verkko-Langattomat (32 päivän palautusoikeus)

 

Toivottavasti tämä auttaisi :smileyvery-happy:

Pitää viedä korjaukseen ellei kaveri onnistu nyt korjaamaan

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset