Moikka @Pertsavu ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

Tietokoneen diagnostiikka voi ilmoittaa DNS -ongelmasta, kun ei saa yhteyttä internettiin. Ongelma voi siis johtua muustakin, kuin DNS -palvelimesta. Oletusasetuksilla meidän DNS -palvelimen tiedot tulee verkosta ja tietokone käyttää niitä jos ei muutoin asetuksista määrää. On siis mahdollista käyttää muitakin DNS -palvelimia, kuin meidän tarjoamia.

Mitä tarkalleen teit, jotta yhteys alkoi toimimaan? Tarkkaa syytä en osaa näillä tiedoilla sanoa, mutta ongelma on voinut olla esim. modeemin valtuutuksen viive verkkoon (Kuinka kauan modeemi oli ilman yhetyttä kytkemisen jälkeen?) tai on alueella mahdollisesti ollut häiriötä yhteyksissä.

Tiedotteet häiriöistä ja huoltokatkoista löytyy häiriötiedotteistamme. Jos alueella on KTV:ssä (Kaapeliverkon TV-lähetys) häiriötä, on hyvin todennäköisesti myös kaapelimodeemin internet yhteydessäkin häiriötä. Häiriön selvittämisen avuksi on myös asiakastukisivuston ohjeita ja kirjautumalla Omille sivuille, auttaa asiakaspalvelumme chatissa.