Skip to main content
Ratkaistu

Ukkosen jälkeen Telia X1 -reititin ei toimi

  • 31 May 2024
  • 6 kommenttia
  • 204 katselukertaa

Eilen klo 13:00 30.05.2024, reitittimeni Telia X1 internet oli poissa, kun salama ja ukkonen. Ja sitten netti ei koskaan palautunut ennen kuin nyt. Kokeilin kaikkia mahdollisia ratkaisuja, sammutin sen, resetoin sen, irrotin johdon ja kytkin takaisin, sammutin sen noin 2-3 tunniksi. Vaihdoin jopa reitittimen paikkaa. Internet ei vieläkään toimi. Siitä on kulunut 18 tuntia. Onko apua?

 

--

Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "Telia X1 ei internetiä" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

6 kommenttia

mickem
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Moi @Khenny ja tervetuloa Yhteisöön!

Todella hyvä, että reitittimesi oli irroitettuna myräkän aikana niin se ei ainakaan ole ukkosen takia vioittunut. Onko käyttämäsi yhteystekniikka VDSL2 vai Ethernet, eli yhdistätkö puhelinpistokkeesta modeemisi DSL-liitäntään vai datarasiasta reitittimesi WAN-liitäntään?

Jos kyse on Ethernetistä, onko sinulla esim. tietokonetta, jota voisit kokeilla yhdistää datarasiaan suoraan ilman reititintä? Näin saataisiin varmuus, että toimiiko verkkoyhteys ja voitaisiin sitten ihmetellä tarkemmin miksei Telian X1 -reititin nyt saa yhteyttä verkkoon päin.

Tuleeko reitittimeesi kuitenkin merkkivalot normaalisti virran ollessa päällä? Laitan alle kuvan merkkivaloista ja niiden merkityksestä. Katso tästä vielä tarvittaessa tarkemmat asiakastukemme ohjeet laitteelle.

 

 

 

K
Arvonimi

Minä kytkin puhelinpistokkeesta modeemini DSL-liitäntään. Valitettavasti kannettavassani ei ole ethernet-porttia. Tässä on reitittimen ulkoasu.

 

I
Arvonimi
Käyttäjätaso 2

Virtaa modeemi saa, mutta internet-yhteyttä se ei muodosta. Se käy ilmi tuosta punaisena palavasta valosta. Voisit vielä kokeilla yhteyttä toisella puhelinpistokejohdolla ja toisesta puhelinpistokkeesta. Jos sinulla on toinen reititin niin sitäkin olisi hyvä kokeilla. Nämä tietenkin mahdollisuuksien mukaan, jos sinulta tuollaisia löytyy. 

 

Jos toimenpiteistä tai asiakastuen ohjeista modeemille ei ole apua, suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme suoraan laitteiden ääreltä. Sitä kautta saadaan tehtyä tarkka vianrajaus ja asiaa selvitettyä! Tarkemmat asiakastuen yhteystiedot löydät täältä.

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Eilen klo 13:00 30.05.2024, reitittimeni Telia X1 internet oli poissa, kun salama ja ukkonen. Ja sitten netti ei koskaan palautunut ennen kuin nyt. Kokeilin kaikkia mahdollisia ratkaisuja, sammutin sen, resetoin sen, irrotin johdon ja kytkin takaisin, sammutin sen noin 2-3 tunniksi. Vaihdoin jopa reitittimen paikkaa. Internet ei vieläkään toimi. Siitä on kulunut 18 tuntia. Onko apua?

Oliko laite siis kokonaan irroitettu seinästä (sähkö ja puhelin?). Asutko omakotitalossa vai rivi/kerros/pari tms talossa?

Katjane
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Eilen klo 13:00 30.05.2024, reitittimeni Telia X1 internet oli poissa, kun salama ja ukkonen. Ja sitten netti ei koskaan palautunut ennen kuin nyt. Kokeilin kaikkia mahdollisia ratkaisuja, sammutin sen, resetoin sen, irrotin johdon ja kytkin takaisin, sammutin sen noin 2-3 tunniksi. Vaihdoin jopa reitittimen paikkaa. Internet ei vieläkään toimi. Siitä on kulunut 18 tuntia. Onko apua?

Saitko @Khenny tässä ketjussa annettujen neuvojen avulla asian kuntoon? 🤗

Telia Yhteisön moderaattori | iPhone 14 | Sarjat ja elokuvat | YOUNITE
K
Arvonimi

Se on jo korjattu. He lähettivät jonkun korjaamaan yhteyden asunnossani. Pääongelma on rakennuksen pääliittymässä.

Vastaa


Käyttöehdot