Valokuitunen ja vanhat liittymät

Tuo saatavuustiedon puute olisi hyvä selvittää kertaalleen asiakaspalvelussa. Saatavuustiedon puuttuminen saattaa johtua verkon siirtymisestä Valokuituselle, mutta siirron ollessa kesken on hieman hassua ettei saatavuustiedoista näy yhteysvaihtoehtoja, ellei sillä pyritä välttämään uusien liittymien avaamista juuri ennen avoimen kuidun avautumista. 🤔 Tarkoituksella tuossa ei yritetä asiakkaita jättää “nalkkiin”, aiemmin tässä ketjussa jo totesimme ettei asiakkaiden suututtaminen tai muu turhauttaminen varmasti pitkällä tähtäimellä tee hyvää yritykselle.

Olisihan se hyvä selvittää, mutta asia ei ole millään tavalla mun käsissäni. Asiakaspalvelullanne on tieto annettu puhelimessa ja lisäksi nyt tässäkin ketjussa pariin otteeseen. Ette te yksinkertaisesti tee asialle yhtään mitään 🤷‍♂️

ja siis tämähän ON täysin tarkoituksellista, sillä Telialla on ollut jo pitkään mahdollisuus kohdella meitä kuten muitakin asiakkaita. On täysin Telian käsissä miten asiakkaita palvellaan kunnes teistä pääsee eroon. Mua ei olisi pätkääkään haitannut pysyä Telialla ja mieluusti sen olisin tehnytkin, mutta omalla toiminnallanne olette tehneet sen mahdottomaksi. Olkoon se sitten pitkän ajan päälle järkevää tai ei, niin joka tapauksessa näin tässä on nyt päätetty toimia.

• Sahho ota yhteys suoraan kuluttaasiamieheen kyllä sieltä saa apua kerrot kuinka asiat ovat ja tee kaikki mitä kuluttajaasiemies pyytää sinulta laskut,sopimukset. Kyllä asioilla on tapana ratketa.

On otettu ja sieltä vastattiin, että Telia ei tässä teknisesti tee mitään sääntöjen vastaista. 

Eipä tuosta oikein muuta positiivista voi löytää kuin sen, että sentään eivät käyneet kaivamassa kuitua ensin pois kuten kuparien kanssa on tehty ja uuden sitten ehkä 2027 ja tilalle tarjotaan 5G. Pari kaveria ottaisi tuollaisen kalliimmallakin heti jos joku vaan jaksaisi kaivaa pientaloalueelle kuidun, mutta ehkä 2026 ja tilalle saa vain huonoa ja kallista 5G tai kaapelimodeemia ja hintakin on melkein sama.

Sijoitusyhtiö CapMan omistaa valokuitunen firmasta 60 pinnaa ja Telialla on 40 pinnan siivu. Mutta ihmettelen miten kuluttaja asiamies ei muka voi asialle mitään? Mitä tapahtuu jos vaihdat operaattoria vai estääkö valokuitunen sen?

Sori vastaus mennyt ohi kokonaan. Kyllä valokuitunen estää vaihtamisen sillä, ettei saa aikaiseksi kytkeä meitä avoimeen verkkoon. Meidän osalta pelleily loppuu nyt tähän kun laitoin tänään irtisanomisilmoituksen kuidusta kokonaan Telialle. Mieluummin olen jonkun muun operaattorin 5G varassa, kuin Valokuitusen ja Telian kanssa missään tekemisissä.

Kyllähän Telia voisi tässä tapauksessa olla se reilumpi osapuoli ja tarjota tuota tarjoushintaa. Viidakkorumpu on melko tehokas keino parantaa/huonontaa mainetta... 

Mutta miten on noiden kuitupäätteiden laita ? Meillä on valokuitusen verkko (tarjouksineen ja hintoineen) johon Telia on toimittanut kuitupäätteen.. Onko tuo sitten joku muu kuitupääte mikä tässä tilanteessa on kyseessä kun se pitää vaihtaa ? 

Samanlainen kuitupääte, mutta Valokuitusen konffeilla. Vaikka kuitupääte vaihdetaan, niin siltikin olet jumissa Telian kanssa, sillä Valokuitusella kestää kauan (jopa pari vuotta) saada sinut avoimeen kuituun. Sehän on ihan pelkkää kusetusta, sillä ne kaivaa ojineen päivineen samassa ajassa enemmän asiakkaita kuidunsa piiriin kuin liittää Telian valmiit kuituasiakkaat omaan verkkoonsa.