Pari päivää valokuidun asennuksen jälkeen Telialta tulee tekstiviesti, jossa ilmoitetaan että Avoin Kuitu -liittymääsi on saatavissa haluamasi netti- ja televisiopalvelut. Näin ei kuitenkaan ole, sillä saatavuustietojen lisäksi tulee asiakaspalvelun mukaan päivittyä myös kampanjatiedot.  Olisiko liikaa vaadittu, että tekstiviesti palvelujen saatavuudesta lähtisi vasta sitten, kun ne ovat oikeasti saatavilla? Asiakaspalvelulta ja asiakkailta voisi säästyä kallista aikaa.