soneran peittoalueen kartta näyttää että olis aito 4G tässä kohteessa mutta ei vaan olekaan. laite e5776
Sivu 22 / 23
Telia lähestyi eilen, lauantai-iltana klo 23.58, tekstarilla koskien erästä useasta tekemästäni kuuluvuuspalautteesta. Mökille ovat nyt ensi viikolla rustaamassa uutta 4G-tukaria, kilpailijoilla on ollut jo vuosia 4G-verkko alueella. Eipä paljoa lämmitä tuo parannus enää, ellei samassa rytäkässä tule myös 5G-verkko (jota kyllä vahvasti epäilen)
@RaasuUkko@ kirjoitti:
Operaattoreita ei kiinnosta palvelun laatu eikä taso, senhän voi lukea jokaisen nettiyhteisön keskusteluista.
Tästä olen kyllä eri mieltä. Palvelun laatu ja taso todellakin kiinnostaa. Aiheesta käydään paljon keskusteluita ja tehdään toimenpiteitä tilanteiden parantamiseksi. Kuten tässäkin keskustelussa on varmaan aiemminkin käynyt ilmi, kuuluvuus on monen tekijän summa. Se ettei jossain osoitteessa ole parasta mahdollista kuuluvuutta, voi johtua hyvinkin monesta asiasta, aina haasteista tukiaseman sijoittelusta maaston muotoihin ja kaikkea siltä väliltä. Joskus tilanne yksinkertaisesti vain on sellainen että kuuluvuutta ei ole mahdollista saada parhaaksi mahdolliseksi, mutta se ei tarkoita sitä etteikö palvelun laatu tai taso kiinnostaisi.
Mielenkiintoista se, ettei Telia saa kuuluvuutta ja palveluita aikaiseksi, mutta muut operaattorit saavat. Aina ongelmista valitettaessa, on huoltotyöt juuri meneillään ja valmistumassa. Pari päivää sen jälkeen tilanne on taas yhtä surkea kuin ennenkin. DL näytti juuri lukemia 7,54 Mbps ja UL 3,60 Mbps.
Kun saa 5% markkinanopeudesta, niin ehkä pitäisi maksaa vain 5% saamastaan laskusta?
@AsiakasY@ kirjoitti:Taidat asua tuon Yhteisverkon alueella, eli sikäli vaihtoehdot on vähissä kun dna ja Telia käyttää samoja tukiasemia. Täällä lännessä tilanne on sikäli parempim, että on kolme eri verkkoa joista voi sitten arpoa itselleen parhaimman. Tuo laajeneva Yhteisverkko kyllä alkaa olemaan kuluttajan näkökulmasta jo huonompi juttu. Mikään verkko kun ei ole täysin kattava mutta aina jokin verkko kuuluu jollain lailla. Nyt Yhtesiverkon alueella on käytännössä yksi vaihtoehto vähemmän.
Itse ainakin odotan innolla Yhteisverkkoa. Ainakin tähän asti kokemukset pelkästään hyviä, kun olen yhteisverkon alueella liikkunut.
Itsellä kotona hyvä DNA:n verkko ja mökillä hyvä Telian verkko, joten kun tulee yhteisverkko, oletan, että silloin on molemmissa paikoissa yhdellä operaattorilla yhtä hyvä verkko. Elisaa ei voi ajatellakkaan, ei vaan ole kuuluvuutta tai jos on niin ei tahdo toimia.
Mutta voihan kaikki mennä pieleen ja vähentävät tukiasemia ja kuuluvuus huononee, mutta lähtökohtaisesti ainakin DNA:n asiakkaana yhteisverkko tuonut vaan suurta plussaa lapin reissuille, kun ei katve alueita juurikaan enään löydy.
Ei se palvelun laadun kerääminen asiakkaalta tunnu olevan kovin kiinnostavaa, kun kieltäydytään tekemästä kuuluvuuspalaute Telian päästä. Tai kun tehtyyn palautteeseen tulee vastaus että alueella kuuluvuus on hyvä, selvittämättä sen kummemmin ongelmaa. Eli ei kiinnosta Teliaa asiakkaan näkemys pätkääkään.
Itse viime kesänä reissasin Yhteisverkon alueella ja en nyt sitä mitenkään äärettömän erinomaisena kokenut. Kattavuutta oli, mutta nopeus jäi monin paikoin yllättävän hitaaksi kaikesta hehkutuksesta huolimatta. Ensi kesänä kokeillaan sitten Elisan liittymällä jossain päin Suomea toimivuutta, ehkä Lapissa. En usko huonoon kattavuuteen.
@AsiakasY@ kirjoitti:
Itse viime kesänä reissasin Yhteisverkon alueella ja en nyt sitä mitenkään äärettömän erinomaisena kokenut. Kattavuutta oli, mutta nopeus jäi monin paikoin yllättävän hitaaksi kaikesta hehkutuksesta huolimatta. Ensi kesänä kokeillaan sitten Elisan liittymällä jossain päin Suomea toimivuutta, ehkä Lapissa. En usko huonoon kattavuuteen.
Elisalle tulee tuo uusi Virve niin sen on pakko saada verkkonsa niin kattavaksi kuin vanha Virve, joten voi olla, että tilanne muuttunut. Tai sitten Elisa laittaa vaan 700MHz 4G:tä joka paikkaan eli hitaat nopeudet, mutta kattavuutta tulee. Yhteisverkkoa olen käytellyt niin korvessa kuin taajamassa niin kyllä nopeudet on olleet pääsääntöisesti hyvät, verrokkina ollut Elisa joka pääsee joskus 1/3 osaan, mutta yleensä jää reilusti alle tai ei ole kuuluvuutta.
Omat kokemukset on, että paras kuuluvuus on sillä operaattorilla, joka alueelle toi ensimmäisenä 2G:n. Käytännössä, jos kiinteä verkko on Telian niin siellä Telia, jos verkko jonkin paikallisen puhelin osuuskunnan (esim. Finnet liittoon kuuluva) niin DNA ja Elisalla onkin omaa verkkoa pääasiassa etelä-suomessa Helsingin alueella niin siellä Elisa (varmaan vielä jossain muualla isommissa kaupungeissa).Vaikka Elisa osti Finnet liittoon kuuluvan yhtiön niin mielenkiintoa ei ollut laittaa verkkoa alueella yhtään kattavammaksi (luvattiin, että 4G tulee nopealla aikataululla ja toimii koko alueella, ei tullut), päin vastoin kiinteän verkon purku alkoi.
Kerro kokemuksia Lapin reissusta Elisan kanssa, mielenkiintoista tietää. Eipä tarvi olla edes lapissa niin lähes kaikki tuntemani ovat kärsineet mittavista kuuluvuus ongelmista Elisan kanssa, lopulta kun hoksasivat vaihtaa operaattoria niin yllätys oli suuri, puhelin alkoi toimimaan muuallakin kuin kotona.
Jos tarkoitat tuolla Elisan FINNET-liittoon kuuluvalla yhtiölla Pohjanmaan ja Etelä-Pohjanmaan alueella vaikuttanutta toimijaa, niin kyllä Elisa aika akiivisesti rakentaa uutta verkkoa, mobiilipuolella. Esim Vaasan tilannetta jos tarkastellaan, niin Telian ja dna:n verkonrakennus on täysin pysähtynyt. Elisa kyllä laajentaa 5G-verkkoa aktiivisesti. Tämän pystyy näkemään kartoista.
Olen kyllä aiemmin Elisan liittymän kanssa ollut Lapissa ja ei mitään isoja ongelmia muistu mieleen, toki aikaa on muutama vuosi.
@AsiakasY@ kirjoitti:Jos tarkoitat tuolla Elisan FINNET-liittoon kuuluvalla yhtiölla Pohjanmaan ja Etelä-Pohjanmaan alueella vaikuttanutta toimijaa, niin kyllä Elisa aika akiivisesti rakentaa uutta verkkoa, mobiilipuolella. Esim Vaasan tilannetta jos tarkastellaan, niin Telian ja dna:n verkonrakennus on täysin pysähtynyt. Elisa kyllä laajentaa 5G-verkkoa aktiivisesti. Tämän pystyy näkemään kartoista.
Olen kyllä aiemmin Elisan liittymän kanssa ollut Lapissa ja ei mitään isoja ongelmia muistu mieleen, toki aikaa on muutama vuosi.
Tarkoitan näitä yhtiöitä, jotka ostettiin pilkkahintaan ja ilman mitään konkreettisia sopimuksia (PPO, Telekarelia, KYMP).
Vaasa, Seinäjoki alueella hoksasivat laittaa ehdoksi, että Elisan pitää verkkoa kehittää: https://yle.fi/uutiset/3-8786846
Hyvin meni eilen puhelu poikki vt5 Nerkoon koulun kohdalla eilen.
Puhelun aikana hävisi ääni ja sitten poikki.
Annetun ohjeen mukaan en käytä nyt 4G puheluita. Olin tuossa korostetun tukiaseman kohdalla. 🙄> Normaali liikennemäärä tiellä.
Tämä esimerkki olisi hyvä saada sille tiketille mikä sinulla on käsittelyssä. Saitko ohjeet lisätietojen jättämistä varten.
Yhteisön kautta en pääse asiakastietoja tai tikettejä katsomaan.
Rajautuiko tuo kuva jotenkin hassusti koska en tuosta näe korostettua tukiasemaa ja mitä karttaa katsoin niin Nerkoon koulu ei mahdu tuohon kuvaan?
Nerkoon koulu jää tuohon alas keskelle.
Pikkusen kuvasta rajasin liikaa ja siinä on vieressä toinen tukiasema.
Korostettu tukiasema tuo missä
keilat näkösällä. 31602 id.
Lisätään Nerkoon koulun tukiasema.
@Kuukkelinpuu@ kirjoitti:
Nerkoon koulu jää tuohon alas keskelle.
Pikkusen kuvasta rajasin liikaa ja siinä on vieressä toinen tukiasema.
Korostettu tukiasema tuo missä
keilat näkösällä. 31602 id.
Lisätään Nerkoon koulun tukiasema.
Niin kuin tuossa aiemmassa viestissä todettiin, olisi hyvä, jos saisit ilmoitettua tämän havainnon jo tehtyyn tikettiin. Sen myötä asiaa voidaan tutkia sitten vielä tarkemmin.
Laitoin suoraan mailin annettuun osoitteeseen.
Alkaa käydä työstä tämä päiväkirjan pito. ?
@Kuukkelinpuu@ kirjoitti:
Laitoin suoraan mailin annettuun osoitteeseen.
Alkaa käydä työstä tämä päiväkirjan pito. ?
Hienoa! Kiitos paljon vaivannäöstä. Toivotaan, että asiaan saadaan parannusta tämän myötä. 🙂>
Pitäisikö nuo tulevat kuuluvuusparannukset näkyä jossain? Vaikka omalta osaltani Telian verkkojen parannus ei ole enää ajankohtaista, niin sain ilmoituksen mökkialueen verkon parannuksesta tämän kuun loppuun mennessä. Tätä parannusta ei kuitenkaan ole näkyvillä rakenteilla olevissa verkoissa. Tämä pistää epäilemään, että ns parannus tehdään johonkin jo olemassa olevaan 4G-tukiasemaan ja tarkoittaa sitä, että parannusta ei ole tulossa ison kumpareen vuoksi. Jos käy näin, niin lähipiiristä lähtee jälleen yksi Telian liittymä muualle...
@AsiakasY@ kirjoitti:
Pitäisikö nuo tulevat kuuluvuusparannukset näkyä jossain? Vaikka omalta osaltani Telian verkkojen parannus ei ole enää ajankohtaista, niin sain ilmoituksen mökkialueen verkon parannuksesta tämän kuun loppuun mennessä. Tätä parannusta ei kuitenkaan ole näkyvillä rakenteilla olevissa verkoissa. Tämä pistää epäilemään, että ns parannus tehdään johonkin jo olemassa olevaan 4G-tukiasemaan ja tarkoittaa sitä, että parannusta ei ole tulossa ison kumpareen vuoksi. Jos käy näin, niin lähipiiristä lähtee jälleen yksi Telian liittymä muualle...
Huomasitko raksittaa "Valmistuneet" -laatikon tuolta Rakenteilla olevat verkot -sivulta? Täällä Yhteisössä emme käsittele asiakastietoja, joten en pääse osoitekohtaisesti tuota tarkistamaan. Millä paikkakunnalla tai postinumeroalueella kyseinen paikka sijaitsee? Voit myös laittaa meille viestiä esimerkiksi chatissa tai Facebookissa, niin katsellaan tilannetta tarkemmin.
Kyllä on ruksailtu kaikenlaista Telian sivuilla, mutta ainut infotmaatio on tekstarina ja sähköpostina tullut ilmoitus. Jätetään nyt paikkakunta vielä hämärän peittoon, enkä nyt viestejä ala lähettelemään kun omalta osalta yhteydet ovat kunnossa myös mökillä. Pianhan tuon "parannuksen" näkee Cellmapperista.
Olen nyt tovin käyttänyt puhelinta ilman 4G puheluita. Verkossa huomaa sen, että äänenlaatu vaihtelee melko paljon. Tilanteet missä olen puhelimessa ja samalla pitäisi etsiä netistä tietoa aiheuttavat hammasten kiristelyä. Suurimman osan ajasta puhelin on 3G verkossa. Tätä on hyvä seurata kun töissä puhelin näkökentässä koko ajan.
Mitä tulee vikailmoitukseen niin viimeksi lähetettyyn mailiin ei ole tullut mitään vastausta. Toivotaan että se on mennyt perille.
Kehittäkää vikailmoituksen jättöä vaikka tämän suuntaiseksi https://teknavi.fi/digi/uutinen-digi/uusi-liikennetilanne-sovellus-kertoo-ajokelista-ja-ruuhkista-nyt-ladattavissa-androidille-ja-iphoneen/
Tuossa sovelluksessa on paljon hyvää. Vikailmoitukseen saa suoraan sijainnin, kuvan ja viestin. Samalla tehty ilmoitus näkyy kartalla ja sen käsittelyn vaiheet näet myös. Ei tuokaan ole täydellinen, mutta helpottaa elämää.
🙂>
Palautin 4G puhelut käyttöön ja samantien palautui puheluiden katkeilu. Alueena VT88.
Tekniseen tutkintaan lähetetty puheluloki ja karttakaappaus kohdasta missä puhelut eivät onnistuneet. Jään odottamaan vastausta.
Tukiasemaan näköyhteys ja cellmapperin mukaan olin ”keilassa”.
Hyvää viikonloppua. 🤠>
Aika varovaista on ollut Telian toiminta Oulun pohjoispuolella. Rakenteilla olevien ja valmistuneiden verkkojen kartta kertoo asian suoraan: Telia panostaa vain etelään. Vai onko jossain erikseen yhteisverkon remonttikartta?
Ei taida vielä löytyä uudempaa karttaa, tuolla jonkinlainen 🤔> :
Noin 10 puhelun tiedot lähetetty Telian tekniseen palveluun. Odotellaan nyt lopullista vastausta. Ongelmani ratkaisuun ei varmaan ole kovin montaa keinoa.
Operaattorin vaihto = Ei oikein kiinnosta kun mökillä on oltava edes jonkinlainen toimintatakuu.
3G verkon käyttö = Ei kiinnosta kun äänenlaatu ja mobiilidata palaavat aikaan ennen "savupirtti".
Odottaminen = Yhteisverkon aluekartasta ei saa varmuutta milloin tänne päivitetään tukiasema uudempaan.
Iisalmen Gigantin myyjälle annan täydet pisteet. Keskusteltiin tästä minun liittymästä ja hän totesi, että tiedossa olevien katvealueiden ja kuormituksen vuoksi toimivan liittymän löytyminen on todella haasteellista. Keskusteltiin myös päätelaitteesta. Ei ole mitään kiirettä toimivaa laitetta päivittää kun 5G toimii erittäin rajallisesti. Asiakaspalautteen perusteella harva saa vastinetta kuukausimaksulle.
Nyt odottelen lopullisen lausunnon Telian suunnalta liittyen tehtyyn häiriöilmoitukseen. Katsotaan ehtiikö koivusta lehdet varista maahan ennen sitä.
🙂>
Kartta vain kertoo että yhteisverkko on. Juuri testasin, Telian 150 nopeuksinen liittymä kellotti huimat 18,8/2,65 kun Elisan 50 megainen sai irti 46,7/22,0. Sama puhelin samassa paikassa 2 simmillä. Kun tämä yhteisverkko tuli se oli selvästi nopeampi, vauhti on jostain syystä hiipunut kolmasosaan muutaman vuoden takaisesta. Ja käyttäjämäärä (=Kylän asukasluku) on vain vähentynyt.
Taitaa nuo kuuluvuuspalutteet olla Telialla lähinnä surkeita vitsejä. Tein aikoinaan palautteen vapaa-ajan asunnon 4G-katveesta ja nyt viime kuussa ilmoitus, että kuuluvuus paranee alueella 700 MHz 4G-taajuudella. Eipähän tämä toteutunut, ainakaan uunituore kuuluvuuskartta ei ole muuttanut ko.alueen kuuluvuuttaa suuntaan tai toiseen. Taitaa parin vuoden päästä loppua Telian kuuluvuus tuolla alueella kokonaan, kun sammuttavat 3G-tukiaseman ja jäljelle jää vain 2G. Onneksi kilpailijat hoitavat leiviskänsä hyvin. No, eipä tämä ole ensimmäinen kertä kun Telialta jää toteuttamatta luvattu parannus.
Omalla asuinalueella Elisa on jälleen vahvitamassa jo ennalta vahvaa 4G verkkoa ja tuo 5G-verkon. Mitä tekee Telia? Ei mitään, ei kertakaikkiaan mitään.
@AsiakasY@ kirjoitti:
Taitaa nuo kuuluvuuspalutteet olla Telialla lähinnä surkeita vitsejä. Tein aikoinaan palautteen vapaa-ajan asunnon 4G-katveesta ja nyt viime kuussa ilmoitus, että kuuluvuus paranee alueella 700 MHz 4G-taajuudella. Eipähän tämä toteutunut, ainakaan uunituore kuuluvuuskartta ei ole muuttanut ko.alueen kuuluvuuttaa suuntaan tai toiseen. Taitaa parin vuoden päästä loppua Telian kuuluvuus tuolla alueella kokonaan, kun sammuttavat 3G-tukiaseman ja jäljelle jää vain 2G. Onneksi kilpailijat hoitavat leiviskänsä hyvin. No, eipä tämä ole ensimmäinen kertä kun Telialta jää toteuttamatta luvattu parannus.
Omalla asuinalueella Elisa on jälleen vahvitamassa jo ennalta vahvaa 4G verkkoa ja tuo 5G-verkon. Mitä tekee Telia? Ei mitään, ei kertakaikkiaan mitään.
Kuuluvuuspalautteet ovat aidosti hyödyksi meidän verkonsuunnitelulle ja niillä on vaikutusta tuleviin parannustöihin. Verkon kuuluvuus vaihtelee alueittain ja on olemassa todella haasteellisia paikkoja, mihin kuuluvuutta on vaikea parantaa. Esimerkiksi maastonmuotojen vuoksi katveessa olevaa paikkaa ei voida tukiaseman lähetintä kääntämällä parantaa, vaan se vaatisi täysin uuden maston tai tukiasemapaikan. Uuden tukiaseman rakentaminen voi taas olla erittäin pitkän aikavälin parannus. Tässä en ota kantaa juuri sinun kuuluvuuspalautteeseen, vaan yleisesti.
700MHz verkko on matalataajuisin 4G -verkon taajuus, jonka laskennallinen kuuluvuus yltää pisimmälle. Olemme havainneet palautejärjestelmässä ongelman, missä asiakkaille lähtee tieto laskennallisesta parannuksesta palautteen perusteella, mutta parannus tehdään oikeasti kaukana ja sillä ei ole suoraa vaikutusta asiakkaan kuuluvuuteen. Tämä ongelma on meillä havaittu ja palautejärjestelmää kehitetään, ettei "vääriä lupauksia" lähtisi liikkeelle.
On totta, että toisen operaattorin verkko kuuluu eri paikassa paremmin ja se onkin kuluttajalle hieno mahdollisuus valita itse omalla alueella parhaiten toimiva operattoori. Haastavien kuuluvuuksien sijainnissa on myös erittäin suositeltavaa käyttää modeemeja joihin saa ulkoisia 4G antenneja. Antenneja voi sijoittaa korkeammalle ja osan niistä voi myös suunnata tukiasemaan päin, jotta kuuluvuus olisi paras mahdollinen.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.