Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Ratkaistu

Milloin tulee Telian 5G-verkko Halsualle?

  • 8 December 2023
  • 14 kommenttia
  • 479 katselukertaa
K
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Alkaa risoa kun ei mistään saa tietoa milloin Telia suvaitsee 5G verkkonsa Halsualle tuoda.

Elisa toi jo!

Telian asiakaspalvelu on VITSI. 

Eivät tienneet miksi meiltä oli netti poikki 4 PÄIVÄÄ!

Kas kummaa Elisahan Laittoi Telian omaan mastoon 5G:n. Aspa ei tiennyt miksi netti on poikki, mutta tarjosi 10 euroa korvaukseksi! Silloin jo vi---tti.

Chatit ja botit eivät tiedä mitään.

Kysymykseni on niin yksinkertainen, että: Milloin Telia kantaa 5G raudat omaan mastoonsa Halsualla?

Siis milloin? En odota edes kuukausia.

Kiitos ja anteeksi, asiakaspalveluttomuus tympii.

--

Muokkaus katjane: muokattu otsikkoa

icon

Ratkaisu jäseneltä KaPetri 8 December 2023, 19:00

Katso alkuperäinen viesti

14 kommenttia

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Alkaa risoa kun ei mistään saa tietoa milloin Telia suvaitsee 5G verkkonsa Halsualle tuoda.

Elisa toi jo!

Telian asiakaspalvelu on VITSI. 

Eivät tienneet miksi meiltä oli netti poikki 4 PÄIVÄÄ!

Kas kummaa Elisahan Laittoi Telian omaan mastoon 5G:n. Aspa ei tiennyt miksi netti on poikki, mutta tarjosi 10 euroa korvaukseksi! Silloin jo vi---tti.

Chatit ja botit eivät tiedä mitään.

Kysymykseni on niin yksinkertainen, että: Milloin Telia kantaa 5G raudat omaan mastoonsa Halsualla?

Siis milloin? En odota edes kuukausia.

Kiitos ja anteeksi, asiakaspalveluttomuus tympii.

Hei @Kolahti ja kiitos hyvästä kysymyksestä sekä pahoitteluni ettet saanut syytä tapahtuneelle katkokselle asiakaspalvelustamme. Asiakaspalvelumme näkee toistaiseksi milloin tukiaseman häiriö on alkanut ja mikä arvioitu korjausaika on. Asiakaspalvelumme ei toistaiseksi näe miksi tukiasema on suljettu tai mikä on aiheuttanut häiriön. 

Halsuan ja Tofferin alueita palvelevat tukiasemat on tarkoitus modernisoida ensi vuoden aikana. Toistaiseksi en pysty lupaamaan tarkkaa aikataulua sillä työlle ei ole vielä varattu asennusaikaa. Todennäköisesti kesän tai syksyn 2024 aikana tilanne tulee alueella parantumaan. Muutostöiden aikana tukiasemien 4G-verkkoon tuodaan uudet taajuudet 1800 ja 2100MHz. Tämän myötä alueen radiokapasitetti moninkertaistuu. Samalla alueelle rakennetaan 5G-kyvykkyys, mutta vain matalalla 700MHz taajuudella. 

Elisa siis kerkesi rakentaa oman verkkonsa alueelle hyvissä ajoin ennen meitä.

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Nykyään ei ole enää liittymissä määräaikaisuuksia... vaikke varmasti ole Telian mieluisin ratkaisu, niin ehkä ottaisin tuohon Telian verkonpäivitykseen saakka Elisan liittymän, jos se toimii paljon paremmin eikä Telia ole käyttökelpoinen. Sitten kun Telia on saanut päivityksensä valmiiksi, vertaisin Elisaa ja Teliaa, että kummalla palvelu olisi parempi.

Pisteet @KaPetri :lle selkeästä vastauksesta.

K
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Hei vaan.

Kiitos @KaPetri :lle selvästä vastauksesta.

Myös @Purnipsi oivan valinnanmahdollisuuden kertoi.

Olen kyllä vähän aikaa raapinut päätäni, että miten etenen vertailussa.

Kun itsellä ainoa 5G vehje on puhelin. Reititin taas on vanha Huawein 818B, tai vanha? 4 vuotta vanha.

Uusien 5G reitittimien malleja ja hintoja vertaillessani olen lievästi yllättynyt siitä, että niitä on vähän. Ja hinnat ovat Gigantista operaattorien kauppoihin epäilyttävän samanlaiset.

Mutta se on minun ongelmani se.

Kiitoksia teille. Ja hyvät joulut ja paremmat uudet vuodet kaikille.

T. Kari 

 

M
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Nykyään ei ole enää liittymissä määräaikaisuuksia... vaikke varmasti ole Telian mieluisin ratkaisu, niin ehkä ottaisin tuohon Telian verkonpäivitykseen saakka Elisan liittymän, jos se toimii paljon paremmin eikä Telia ole käyttökelpoinen. Sitten kun Telia on saanut päivityksensä valmiiksi, vertaisin Elisaa ja Teliaa, että kummalla palvelu olisi parempi.

Pisteet @KaPetri :lle selkeästä vastauksesta.

Tein 2 vuoden sopimuksen 5g laajakaista/5g reitittimestä huomasin vasta että laajakaista onkin jokin mobiili yhteys kotiin L.telian 5g verkkoa ei lähelläkään.sopimus päättyy jo toukokuussa.onneksi Elisa veti nyt valokuidun tänne meidän kylälle että voi liittyä helposti

K
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Nyt tais tulla viiminen naula arkkuun Telialle.

Ei kuulu eikä näy 5G:tä olevan tulossakaan. Sen jotenkin arvasin kyllä.

Mutta Mutta…

Tuli tieto, että nykyisen 200M rajaton (20,99) puhelinliittymän saan kanta-asiakashintaan huhtikuusta lähtien, edulliseen 31,99 euron hintaan!

Ei perkule Telia, pitäkää tunkkinne! 

 

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Nyt tais tulla viiminen naula arkkuun Telialle.

Ei kuulu eikä näy 5G:tä olevan tulossakaan. Sen jotenkin arvasin kyllä.

Mutta Mutta…

Tuli tieto, että nykyisen 200M rajaton (20,99) puhelinliittymän saan kanta-asiakashintaan huhtikuusta lähtien, edulliseen 31,99 euron hintaan!

Ei perkule Telia, pitäkää tunkkinne! 

 

Halsualle on tulossa verkkoon parannuksia. Ei ihan keskustaan, vaan kaakkoisosaan tulee 5G 700MHz:n taajuudella nyt tässä maaliskuun loppuun mennessä uutta potkua verkkoon. Kyseessä siis alustava aikatauluarvio ja näyttäisi olevan ajallaankin. Tarkemmin paikka on Tofferin eteläpuolella Karvosen ja Läntäpatin välimaastossa. Huomasin, että kyseinen suunnitelma puuttuu meidän Rakenteilla -olevista tukiasemista kuuluvuuskartaltamme. Laitan tästä tietoa eteenpäin, mutta parannusta siis tulossa. 

Pia, tekninen asiantuntija
J
Arvonimi
Kunniamerkki +4

Halsualle on tulossa verkkoon parannuksia. Ei ihan keskustaan, vaan kaakkoisosaan tulee 5G 700MHz:n taajuudella nyt tässä maaliskuun loppuun mennessä uutta potkua verkkoon. Kyseessä siis alustava aikatauluarvio ja näyttäisi olevan ajallaankin. Tarkemmin paikka on Tofferin eteläpuolella Karvosen ja Läntäpatin välimaastossa. Huomasin, että kyseinen suunnitelma puuttuu meidän Rakenteilla -olevista tukiasemista kuuluvuuskartaltamme. Laitan tästä tietoa eteenpäin, mutta parannusta siis tulossa. 

 

     Tolla 700 MHz taajuudella ei pääse kuin 100 MBit/s nopeuteen teoreettisesti  eikö? Täällä Padasjoella Telia   rakensi onneksi heti 3500 MHz 5G tukiaseman samoin kuin DNA? Elisalla (jonka asiakas olen vielä toistaiseksi) oli täällä ensin 700 MHz 5G verkko. Myöhemmin lisättiin 3500 MHz taajuus onneksi:) Nyt pääsee onneksi kunnollisiin nopeuksiin. Myöskin Padasjoki pieni pitäjä :( Täälläkään ei varmaan kauhean paljon 5G tilaajia?

Muokattu;korjattu kirjoitusvirheitä

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Tolla 700 MHz taajuudella ei pääse kuin 100 MBit/s nopeuteen teoreettisesti  eikö?

Näin on, eli pelkästään 700MHz taajuudella toimii maksimissaan siinä 100Mbit/s latausnopeudessa. Meidän liittymillä (kun myös laite tukee) pääsee kuitenkin hyödyntämään myös 4G -verkon taajuuksia samanaikaisesti, eli yhteenlaskettu nopeus voi olla parempi. Toki latausnopeuteen vaikuttaa moni muukin asia, kuin pelkästään käytössä oleva taajuus, esim. verkon käyttömäärä tai signaalin voimakkuus.
 

 Myöskin Padasjoki pieni pitäjä :( Täälläkään ei varmaan kauhean paljon 5G tilaajia?

Meidän 5G -verkossa Padasjoella ei ole yhtään ruuhkaa, eli käyttömäärät on todella maltilliset keskustan tuntumassa. Muiden operaattoreiden verkon käyttöasteesta en toki pysty sanomaan mitään 😄

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
K
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Ei se operaattoreille paljon maksaisi laittaa Suomen jokaisen kunnan keskustaajamaan kunnon yhteydet.

Tuskin ne härpäkkeet niin paljon maksavat?

Liittymämaksut kyllä ovat samat, oli nopeus sitten 5 tai 500Mb. Eikä tuo 33% hinnankorotus yhtään lisää halua pysyä Telian asiakkaana.

K
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Halsualle on tulossa verkkoon parannuksia. Ei ihan keskustaan, vaan kaakkoisosaan tulee 5G 700MHz:n taajuudella nyt tässä maaliskuun loppuun mennessä uutta potkua verkkoon. Kyseessä siis alustava aikatauluarvio ja näyttäisi olevan ajallaankin. Tarkemmin paikka on Tofferin eteläpuolella Karvosen ja Läntäpatin välimaastossa. Huomasin, että kyseinen suunnitelma puuttuu meidän Rakenteilla -olevista tukiasemista kuuluvuuskartaltamme. Laitan tästä tietoa eteenpäin, mutta parannusta siis tulossa. 

 

     Tolla 700 MHz taajuudella ei pääse kuin 100 MBit/s nopeuteen teoreettisesti  eikö? Täällä Padasjoella Telia   rakensi onneksi heti 3500 MHz 5G tukiaseman samoin kuin DNA? Elisalla (jonka asiakas olen vielä toistaiseksi) oli täällä ensin 700 MHz 5G verkko. Myöhemmin lisättiin 3500 MHz taajuus onneksi:) Nyt pääsee onneksi kunnollisiin nopeuksiin. Myöskin Padasjoki pieni pitäjä :( Täälläkään ei varmaan kauhean paljon 5G tilaajia?

Muokattu;korjattu kirjoitusvirheitä

Jassoo. Vai tulee kunnan toiselle puolelle 5g. Eipä näy millään kartalla.

Kuten ei taajaman alueeltakaan mitään uutta näy millään kartalla vieläkään.

Varmaan kartan päivittäjällä ei ole kiiru?

Landella ainakaan.

 

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Ei se operaattoreille paljon maksaisi laittaa Suomen jokaisen kunnan keskustaajamaan kunnon yhteydet.

Tuskin ne härpäkkeet niin paljon maksavat?

Liittymämaksut kyllä ovat samat, oli nopeus sitten 5 tai 500Mb. Eikä tuo 33% hinnankorotus yhtään lisää halua pysyä Telian asiakkaana.

Kyllä laitteilla aina jokin hintalappu on, mutta minä en tarkemmin hinnoista tiedä. Ja aina verkon modernisointi ei ole pelkästään rahasta kiinni, siihen liittyy monta muutakin asiaa, mm. mihin tukiasemia voi pystyttää ja milloin niissä voi työskennellä. Verkon parantamisesta onkin meillä hyvä artikkeli olemassa, kannattaa lukaista.

 

Jassoo. Vai tulee kunnan toiselle puolelle 5g. Eipä näy millään kartalla.

Kuten ei taajaman alueeltakaan mitään uutta näy millään kartalla vieläkään.

Varmaan kartan päivittäjällä ei ole kiiru?

Landella ainakaan.

 

Tässä on jokin päivitysvirhe selvästi käynyt, kun ei ole kartalle ilmestynyt vaikka rakentuminen on varmistunut. Tiedot parannuksesta siis on olemassa, mutta automatiikka ei ole jostain syystä saanut niitä kartalle. Pistin tästä ilmoitusta eteenpäin.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
K
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Telialla noita syitä löytyy joka lähtöön.

Eipä ole Telia vieläkään hyvittänyt syksyllä lupaamaansa KYMMENTÄ EUROA, kun netti meni pimeäksi viikoksi Elisan mastotöiden takia.

Paljonko olen saamatta korvauksia myös sitten kun Telia ja DNA sitten joskus (Eri aikaa tietysti) parantavat yhteyksiä?

 

 

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Telialla noita syitä löytyy joka lähtöön.

Eipä ole Telia vieläkään hyvittänyt syksyllä lupaamaansa KYMMENTÄ EUROA, kun netti meni pimeäksi viikoksi Elisan mastotöiden takia.

Paljonko olen saamatta korvauksia myös sitten kun Telia ja DNA sitten joskus (Eri aikaa tietysti) parantavat yhteyksiä?

 

 

Kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun ja kysellä hyvityksen perään.

SannaMKoo
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +15

Telialla noita syitä löytyy joka lähtöön.

Eipä ole Telia vieläkään hyvittänyt syksyllä lupaamaansa KYMMENTÄ EUROA, kun netti meni pimeäksi viikoksi Elisan mastotöiden takia.

Paljonko olen saamatta korvauksia myös sitten kun Telia ja DNA sitten joskus (Eri aikaa tietysti) parantavat yhteyksiä?

 

 

Ehdottomasti noin miten @Purnipsi vinkkailikin. Eli laita meille asiakaspalveluun vielä viestiä esimerkiksi chatin kautta, niin saadaan tarkistettua tuo sinulle luvatun hyvityksen tilanne. 

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S23 | Garmin Venu 2S | Lukutoukka | TV-sarjat

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset