Tätä on Telia Yhteisö
Kysymyksiä, keskusteluja ja ratkaisuja – Telia Yhteisössä puhutaan digitaalisesta elämästä ja otetaan kaikki irti Telian tuotteista.
Keskusteluja moderoi Telian ammattilaiset, mutta sana on vapaa: jaa vaikkapa parhaat kuvausvinkkisi puhelimella, kysy 5G-liittymistä tai puhu suusi puhtaaksi lasten ruutuajoista. Jos sinulla on mielessäsi Telialle idea tai palaute, niin täällä olemme kuulolla sitä varten.
Telia Yhteisön käyttäjät ovat asiakkaita kuten sinäkin, ja he auttavat digitaalisissa ongelmatilanteissa yleisillä neuvoilla, vinkeillä ja ohjeilla. Jos tarvitset henkilökohtaista apua Telian palveluiden ja tuotteiden kanssa, käännythän asiakaspalvelukanaviemme puoleen.
Osallistu keskusteluun, kerää pisteitä ja etene jopa Lähipiiriin asti
Telia Yhteisön sisältöjen lukeminen on kaikille avointa ja kommentoimaan pääsee tekemällä tunnukset. Samalla keräät pisteitä ja tienaat arvonimiä ja avaat ansiomerkkejä. Voit myös asettaa itsellesi muistutuksia sekä saada sähköposti-ilmoituksia kiinnostavista keskusteluista. Jäsenenä voit myös lähettää yksityisviestejä muille käyttäjille.
Aktiivisimmille ja innokkaimmille jäsenille Yhteisössä on myös oma Lähipiiri-ohjelma:
Yhteisön tiimi ja Telia-asiantuntijat
Yhteisö on paikka asiakkaillemme, nykyisille tai mahdollisesti tuleville asiakkaille. Menossa mukana on ajoittain myös Telian henkilökuntaa. Minä @TeroRe vastaan yhteisömanagerina Telia Yhteisöstä. Apunani on iso joukko moderaattoreita.
Yhteisön moderaattorit:
Moderaattorit auttavat ongelmatilanteissa muun Yhteisön kanssa. He ovat varmistamassa, että Yhteisö on mukava paikka keskustella ja kaikki noudattavat yhteisiä sääntöjä. He myös vievät Yhteisössä keskusteltuja asioita laajemmin koko Telian tietoon ja tuovat Yhteisöön Telian asiantuntijoiden virallisia kommentteja.
Telialainen-arvonimestä tunnistat kaikki Telian henkilökuntaan kuuluvat henkilöt.
Ex-Telialainen tarkoittaa työntekijää, joka on vielä viestin kirjoitushetkellä ollut Telialla töissä mutta sittemmin hän on siirtynyt muihin hommiin. Lukitsemme työntekijöiden tunnukset työsuhteen päättyessä, joten sinun on helppo varmistua siitä, että henkilö on viestiä kirjoittaessaan ollut telialainen.
Työntekijämme kirjoittelevat Yhteisöön työnsä puitteissa sekä vapaaehtoisesti töidensä ohella. Jokaisen työntekijän profiilin kautta löydät tietoa mm. hänen toimenkuvastaan yrityksessämme.
Yhteisön pelisääntöjä voidaan päivittää tarvittaessa. Rekisteröitymällä Yhteisöön hyväksyt samalla myös yleiset käyttöehdot.
