Asus-näytönohjaimien tilaus- ja toimitusketju

Olisi aika ikävä menettää jonopaikka tämän takia.

Okei kiitos kuulosti vain oudolta nuo vastaukset.

Nyt tuli vahvistus että olen jonossa ja ottaa yhteyttä kun saa tuotetta myyntiin. Eli näyttäisi olevan kaikki kunnossa nyt.

Eihän tuo aspa tunnu olevan yhtään tietoinen mitä täällä kirjotetaan. Onko teille niin, että toinen käsi tekee toista ja toinen toista, mutta kumpikaan ei tiedä mitä se toinen tekee? Mistä tästä nyt sitten tietää onko päässyt jonoon vai ei? Mielenkiitoista sekin, että minulla kyseessä Asuksen Dual 3070 ja teidän mukaan jonopaikka säilytetään. Millä tavalla se jonopaikka säilytetään, kun alun perin olin yhteydessä perumisesta aspaanne ja kyselin, että miten ihmeessä olette peruneet tilaukseni, mutta sitten kuukautta myöhemmin, eli 17.3 toimitatte samaa näyttistä kaverilleni? Aspa kertoi, että näyttiksiä ei ole todellisuudessa tullut ja kyseessä oli virhe nettisivuilla, mutta kun annoin kaverini tilausnumeron, niin sitten muuttui ääni kellossa ja niitä olikin toimitettu sekä keksittiin uudet selitykset kehiin. Eli jos siis nyt pääsee alkuperäiselle jonosijalle, niin onko se jonosija joku negatiivinen luku, kun sen jälkeen tehtyjä tilauksia on kuitenkin toimitettu? Ei tässä oikein voi muuta kuin ihmetellä, että miten teidän kokoinen yritys voi olla näin kujalla? Monet teitä pienemmät yritykset ovat kunniallisesti hoitaneet nämä tilaukset kuluttajalakia noudattaen vaikka joutuvatkin ottamaan todella paljon takkiin, kun myivät näyttiksiä etukäteen sillä hinnalla, jolla luulivat niitä saavansa ja sitten kun tuotetta on tullut, niin valmistajat ja tukkurit nostivat hintoja jolloin yritysten katteet menivät negatiivisiksi.

---

@WhereIsMyGPU  kirjoitti:

Eihän tuo aspa tunnu olevan yhtään tietoinen mitä täällä kirjotetaan. Onko teille niin, että toinen käsi tekee toista ja toinen toista, mutta kumpikaan ei tiedä mitä se toinen tekee? Mistä tästä nyt sitten tietää onko päässyt jonoon vai ei?

---

Kaikilla asiakaspalvelun työntekijöillä on samat tiedot ja ohjeet käytössään, en osaa sanoa enkä lähde arvailemaan miksi juuri ko. henkilö ei ole tietoinen asiasta. Hänen pitäisi tämä kuitenkin tietää, intrassa on tiedote.

Lähetämme tosiaan erillisen vahvistuksen odottamisesta mutta siinä voi mennä kuitenkin hetki. Se ei ole tule saman tien kun aspaan ilmoittaa odottamisesta. Pyydän, että odotat hetken.

---

@WhereIsMyGPU@  kirjoitti:
Mielenkiitoista sekin, että minulla kyseessä Asuksen Dual 3070 ja teidän mukaan jonopaikka säilytetään. Millä tavalla se jonopaikka säilytetään, kun alun perin olin yhteydessä perumisesta aspaanne ja kyselin, että miten ihmeessä olette peruneet tilaukseni, mutta sitten kuukautta myöhemmin, eli 17.3 toimitatte samaa näyttistä kaverilleni? Aspa kertoi, että näyttiksiä ei ole todellisuudessa tullut ja kyseessä oli virhe nettisivuilla, mutta kun annoin kaverini tilausnumeron, niin sitten muuttui ääni kellossa ja niitä olikin toimitettu sekä keksittiin uudet selitykset kehiin. Eli jos siis nyt pääsee alkuperäiselle jonosijalle, niin onko se jonosija joku negatiivinen luku, kun sen jälkeen tehtyjä tilauksia on kuitenkin toimitettu? Ei tässä oikein voi muuta kuin ihmetellä, että miten teidän kokoinen yritys voi olla näin kujalla? Monet teitä pienemmät yritykset ovat kunniallisesti hoitaneet nämä tilaukset kuluttajalakia noudattaen vaikka joutuvatkin ottamaan todella paljon takkiin, kun myivät näyttiksiä etukäteen sillä hinnalla, jolla luulivat niitä saavansa ja sitten kun tuotetta on tullut, niin valmistajat ja tukkurit nostivat hintoja jolloin yritysten katteet menivät negatiivisiksi.

---

Kyse on ilmeisesti tästä mallista --> ASUS DUAL-RTX3070-O8G?

Kysyin asiaa ja sain kuulla, että sisässä olleet tilaukset ko. mallin osalta on tosiaan matkan varrella peruttu. Jossain kohtaa tilaukset on avattu joksikin aikaa uudelleen ja kun kaksi näytönohjainta on saapunut varastoon niin ne ovat menneet noille tilaajille. Uusia tilauksia ei ole kuitenkaan sisässä.

Tuossa kohtaa meillä on tehty selvä virhe ja pahoittelen tapahtunutta.

Odottamisesta / jonottamisesta, halukkuus ja mahdollisuus siihen kannattaa ilmoittaa mahdollisimman pian koska sitä mukaa, kun kortteja tulee niin toimitukset menevät sen mukaan, miten kukin on ilmoittanut halukkuutensa odottaa. Kaikki ei toki varmastikaan odota mutta osa haluaa odottaa. Tuotteita ei kuitenkaan tule röykkiöittäin varastoomme, kuten tuossa yllä kerroin niin yksi toimituserä sisälsi vain vaivaiset kaksi näytönohjainta.

Jonosija ei ole negatiivinen luku vaan se muodostuu siitä alkuperäisestä tilaajajoukosta, joiden tilaus on meidän toimesta silloin peruttu.

Joo, ja noita Telian perumia 3070 DUAL kortteja tullu verkkokauppaan:

• päivä sitten yli 25 kpl
• päivää sitten 15 kpl
• 16 päivää sitten 20 kpl
• 24 päivää sitten 15 kpl

ja tuo yli 25kpl voi tarkoittaa vaikka sataa korttia. Ja on näitä muillekin tullut. Nyt Telialta painetta sinne maahantuojaan päin vaan, vai onko kuitenkin  sisäänostohinnat näissä se ongelma?

Millos noita vahvistusviestejä alkaa tulemaan niille halukkaille ketkä päätti jäädä odottelemaan alkuperäisel hinnal ja jonopaikal?

---

@Ict_henkilo@  kirjoitti:

Laitoin tänään viestin aspaan ja en hirveänä yllättynyt, kun ei siellä mitään tiedetä, eli pelkkää 50€ korvausta tarjottiin ja tilausta ei voi ottaa vastaan. Viestihän tuli tietysti noreply osoitteesta, niin taas pitää uusi viesti väsätä...

---

Itse suosittelisin chattia, se on avoinna 24/7. Löytyy Minun Teliasta joko webistä tai sovelluksesta.

---

@Marko_Laaksonen@  kirjoitti:

Olisi enemmän kuin mahtavaa, jos saisitte siihen jonotusnumeron mukaan. Ymmärrän, että asiakaskohtainen kustomointi viesteihin ei kuitenkaan ole niin helppo kuin massaviestin lähettäminen.

 

---

Kyllä minä näen tuon pointin mitä haet, tässä tulee vain se että emme halua kertoa myyntimääriä ulospäin ja jononumero sen kertoisi.

Tämä ei siis liity vain näihin ko. tuotteisiin vaan ihan yleisesti. Meiltä aina joskus kysytään, että paljon tavaraa tulee varastoon ja paljon ollaan myyty (esimerkkinä jokasyksyinen Applen lanseeraus ja myynninaloitus). Emme kerro noita määriä koskaan talon ulkopuolelle.

Ymmärrän toki tämän ko. casen ja sen, että olemme mokanneet. Otan toiveen talteen ja yritän saada toteutettua, haluan kuitenkin varoitella että todennäköisesti emme lisää sitä tietoa ilmoitusviestiin mukaan.

Chatin kautta sain asian hoidettua, mutta mitään vahvistusta asiasta ei ole sähköpostiin tai tekstiviestillä tullut.

Moi,

Olisko mitään ideaa jos jatkossa myytäisiin ainoastaan 1kpl/malli näytönohjaimia ostajalle. Tähän tapaan on jo osa muista jälleenmyyjistä siirtyneet. Näin saataisiin useammalle ostajalle näytönohjain vaativan markkinatilanteen jatkuessa.

Aika harvassa paikassa saa ostaa enemmän kuin yhden kappaleen. Rajoituksia löytyy melkein kaikilta. Minusta hyvä idea että vain yhden kappaleen samanlaista saisi ostaa, kun tilanne näytönohjainten osalta on mikä on. Ymmärrän kyllä harmistuksen jos näitä on tilannut useamman kappaleen jälleenmyyntiä ajatellen. Tuskinpa kovin monessa kotitaloudessa kuitenkaan tulee yhtä aikaa päivittämisen tarve. Olen paljolti samalla linjoilla kuin kokki111. 

---

@ZeratuL@  kirjoitti:

Onko niiden vahvistusviestien aikatauluista uutta tietoa?

---

On sen verran, että tälle aamulle ollaan kasattu listaa tähän mennessä ilmoittautuneista ja pääsemme vahvistukset lähettämään. Uskoisin, että tänään on myös niiden lähetys mutta kerron tästä vielä erikseen täällä kun tarkka aikataulu varmistuu.

Kuten arvuuttelin niin pahoittelut mutta emme lisää sinne jononumeroa mukaan. Perusteluina tosiaan se, että emme missään tilanteessa viesti osto/myyntimääristä. Ja tämä on käytäntö tosiaan kaikkien tuotealueiden ja kaikkien tuotteiden kanssa, ei vain näytönohjaimien suhteen.

On kyl melko farssi koko touhu...