Tilauksen eteneminen herättää kysymyksiä, varsinkin kun toinen tuote tuli nopeasti. Tarkistin tilanteen, ja tällä hetkellä näytönohjainta ei näy varastossa. Kun tilaus on “Keräilyssä”, se yleensä tarkoittaa, että tilaus on otettu käsittelyyn, mutta tuotetta ei ole vielä pakattu tai lähetetty. Tämä voi tarkoittaa kahta asiaa: joko tuote on varastossa ja odottaa keräilyä eli siirtoa pakattavaksi, tai kuten tässä tapauksessa todennäköisesti tuote ei ole vielä saapunut meille. Odotamme toimitusta ja heti kun se tulee, lähetämme sen sinulle.

Näytönohjaimilla on ollut todella kova kysyntä, ja joskus toimitukset viivästyvät, vaikka varastosaldo näyttää tilaushetkellä saatavuutta. Tämä ei liity hintojen muutoksiin, vaan enemmän siihen, että useampi taho käsittelee tilauksia ja varastosaldot päivittyvät viiveellä. Laitoin tästä meillä tietoa eteenpäin. 

Seuraamme tilannetta ja laitamme tuotteen matkaan heti, kun se saapuu. 

Kiitos vielä kärsivällisyydestä!  Ymmärrän, että tämä ei ole ihanteellinen tilanne, ja teemme parhaamme, että saat tuotteen mahdollisimman pian.

Onko arviota siitä milloin saatte tuotetta lisää? Mulla on seurannassa teidän muut RTX 5070 Ti mallit ja myös Asus Prime RTX 5080, niin jos jotakin niitä tulee varastoon huomattavasti ennen kuin voi odottaa tätä Asus TUF 5070 Ti mallia saatan tuolloin vaihtaa tilauksen toiseen.

Muokkaus /SonjaMelina: lyhennetty lainausta

Ei sitten eilisen kirjoittelun ole antaa tarkempaa tietoa täältä käsin, mutta sen haluaisin vielä kysyä erikseen, että oletko saanut uutta toimituspäivämäärä? Tilausseurantanäkymästä voit tarkistaa asian. 

Hei,

edelleen näyttää 30.12.2025 arvioiduksi toimituspäiväksi tilausseurantanäkymässä ja vaihe on "Keräilyssä". Teidän nettisivuilla myös näkyy että tuotetta on edelleen varastossa ja että se olisi valmis lähetettäväksi heti. Ei ole päivittynyt tilanne viikkoon jos ne kerran oli jo loppuneet silloin kun minä tilasin 29.12.2025 aamu kuudelta.

Laitepuoli/asiakaspalvelu ei ole ottanut minuun yhteyttä tai kertonut että tuote olisi loppunut. Ainut info siitä on minulle kulkeutunut tämän yhteisö -ketjun kautta.

Jännä kyllä että Asus TUF Gaming GeForce RTX 5070 Ti 16GB OC  valkoisen version tuotesivu päivittyi pari päivää sitten "Saatavilla Heti" statuksesta siihen että tuote on loppu. Mutta nimen omaan minulla on se mustan värinen malli tilauksessa mitä teidän tuotesivu on koko ajan näyttänyt että sitä on saatavilla ja edelleen voisi muka tilata niitä. Joko moderaattori ​@PiaJo katsoi vahingossa valkoisen mallin tilanteen (mikä on mahdollista koska tuotekoodissa on vain yksi numero eri ja tuotteiden nimet ovat identtiset teidän sivuilla) tai teillä tuotesivut pitkään valehtelee saatavuudesta.

Jos siis odotatte varaston täydennystä tuohon mustaan versioon ihan lähipäivinä niin asia on ok mutta mikäli tässä kestää viikkoja niin tarvitsen kyllä lisätietoja/vaihtoehtoja. Tilasin tuotteen teiltä koska sitä piti olla varastossa.

----
Muokkaus Merja_J: tägäys lisätty

Jotain tuossa tilauksessa on tapahtunut, koska sain tiedon että tällä hetkellä kaikki tilaukset tuosta nimenomaisesta mustasta versiosta on toimitettu. Eli todennäköisesti sinun tilauksesi ei ole sitten edes päätynyt toimitukselle asti. Syytä en osaa sanoa ja itsekin ihmettelen, että kuinka olet kuitenkin saanut arvion toimituspäivästä ja statuksen “keräilyssä”, jos se ei keräilyssä edes ole.

Kerroit aiemmin että olet ollut asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme, ja asia on laitettu eteenpäin selvitykseen. Pientä ruuhkaa taitaa selvityksissä olla, mutta jospa saisit vastauksen mahdollisimman pian.

Yksi tapa on tietysti se, että teet tilauksen uudestaan ja peruutat sitten tuon esimmäisen tilauksen. Tosin nyt en tiedä minkä maksutavan olet valinnut, oletko maksanut sen kertamaksuna vai valinnut maksutavaksi Klarnan. Sen osalta tietysti kestää hetki ennenkuin mahdollinen rahojenpalautus tapahtuu. Ja uuden tilauksen yhteydessä täytyy toki sitten valita tuo maksutapa uudelleen.

Sinuna ehkä odottaisin että saisin selvityksen laitetoimituksista, ja asian sitä kautta hoidettua.

Voinko laittaa sinulle tai jollekin halukkaalle moderaattorille viestinä tilausnumeroni niin että laitetoimitus osasto voi selvittää tilanteen. Ei tunnu se minun asiakaspalveluun soitto minkä tein etenevän yhtään. 

Muokkaus /SonjaMelina: lyhennetty lainausta

Saamani tiedon mukaan laitteen tuotenumerossa on tapahtunut ilmeisesti jokin muutos ja tämä puolestaan on voinut aiheuttaa tuon sinunkin tilauksen jumiutumisen. Kannattaakin nyt seurata tilauksen etenemistä saamasi tilausseurantalinkin kautta. Uskon että tilaus saada nyt pian matkaan, kun tuotenumeroa koskeva asia saatiin ratkaistua.

Hieno juttu että tilaus on vihdoin ja viimein postin kuljetuksessa. Ja uuden tilaus/peruutus ei varmastikaan aiheuta ylimääräistä vaivaa meille kummallekaan, kun se noin nopeasti hoidettiin. 🙏🏻

Terve! Mulla samanlaisia ongelmia tuotteen Radeon RX 9070 XT Taichi 16GB OC -näytönohjain kanssa.

30.12 tilannut ja 5.1 Chatista vastattiin että pitäisi hyvin varastossa ja ihmetteli miksei oo lähtenyt ja tänään vastattii että olivat loppuneet varastosta välillä. Jotenki ristiin puhuvat

Hei ​@Pottu  ja lämpimästi tervetuloa Yhteisöön! 😊 Harmi juttu, että olet saanut asiakaspalvelustamme ristiriitaisia tietoja, näin ei pitäisi tietenkään olla. Olihan kyse tästä mallista? Laitevastaaviemme mukaan tuotetta on saatu varastoon, ja tilauksia päästään toimittamaan aivan lähiaikoina. Kun paketti on lähtenyt varastolta, voit seurata lähetyksen kulkua saamasi seurantalinkin kautta.

Kiitos. ​@SonjaMelina 

Juurikin kyseinen malli. Tuo on kyllä ikävää ku sivusto näyttää että saatavilla ja lähetetään 1-2 päivän sisällä. Vois edes tulla ilmoitusta tai päivittyä se arviotu toimituspäivä, jos viivästyy yms. Sama toimitus päivä 2.1.2026 ja keräilyssä lukee vieläkin. 

Pahoittelut vielä omasta puolestani ristiriitaisista varastotiedoista. Suoraan en osaa sanoa onko kyse inhimillisestä virheestä vai onko järjestelmä näyttänyt väärää saldotietoa. Pääasia on kuitenkin, että kyseistä mallia on nyt meillä ja näytönohjaimen pitäisi päästä matkaan aivan piakkoin! 😊

Tilasin saman tuotteen kuin ketjun aloittaja ja olen samassa tilanteessa. tilasin itse sen 31.12.
Nyt niitä ei voi enään tilata kaupasta, toivon että oma tilaus ei ole jossakin limbossa ja keräys vain kestää jostakin syystä. Arvioitu toimituspäivä sanonut 5.1 alusta saakka. tein tilauksen 31.12 klo 19.11 jos se auttaa löytämään jotakin infoa tilauksesta.

Laitatko ​@nikoj31 tilausnumerosi käyttäjälle ​@Yhteisötiimi, niin kyselen puuttuvan lähetyksen perään. 

Se itseasiassa lähti juuri nyt tulemaan. Eli ei tarvetta avulle enään! kiitos kuitenkin.

Erinomaista!