Apple Watch os 9 roaming

Telian tukisivujen mukaan pitää Watch sovelluksessa aktivoida Yhteys Multi-palvelu: https://www.telia.fi/asiakastuki/laitteet/mobiiliyhteyden-kayttoonotto?anchor=applewatch . Liittymä sallii roamingin joten pitäisi toimia. 

Aiemmissa Watch OS versioissa ilmeisesti kello itsessään on rajoittanut roaming:ia. Mutta ilmeisesti "moni-SIM" liittymäkin, ainakin Elisalla, rajoittaa myös roaming:ia. Jos liittymä todellakin rajoittaa, olisi erittäin suotavaa että operaattoreiden norsunluuntorneissa asiaan havahduttaisiin.

Ei taida Telian tietäjät olla kuulolla mutta minäpä testaan asian lokakuun loppupuolella. Tosin koko palvelu taitaa olla tarpeeton kun monet sovellukset kuitenkin vaatii puhelimen lähelle. Se ei tietenkään ole Telian vika. 

Testattu on Espanjassa eikä tuo toimi. Ei ilmeisesti muillakaan suomalaisilla operaattoreilla. 
 

olisi kiva tietää ollaanko asialle tekemässä jotain. Sen verran olen googlettanut että asia kiinni operaattorista, ei laitteesta. 

Applen tilaisuudessa jossa julkaistiin uusin OS ja mainittiin juurikin että sallii nyt roaming käytön kellossa. Juontajan takana tilaisuudessa oli eri maiden operaattoreiden logoja jotka mukana tässä ja yhtenä oli Telian logo. Laitoin kyselyä Telialle yli kuukausi sitten ja luvattiin selvittää asiaa ja ilmoittaa minulle. Aika kauan saanut jo odotella ja outoa ettei Telialla kukaan tunnu tietävät koko asiasta vaikka tosiaan heidän logonsa oli taustalla asiaa julkaistaessa. Luulisi tuota kannattavan jopa mainostaa. 

Katsoin Elisan vastaavaa sivustoa ja siellä myönnettiin ettei roaming  toimi heidän multisim tuotteessa ja Applen kellossa. Se on varmasti ihan ymmärrettävää ja ok mutta olisihan se kiva edes tietää että asia on tunnistettu ja työlistalla. 
 

itse kun kyselin kuukausi sitten niin vastaukset oli huolestuttavan ymmärtämättömiä. 
 

Ehkä Applen gsm kellon käyttäjiä on vähän eikä tästä saa businestalaan joten kiirettä ei taida olla. Olisihan tämä kuitenkin hyvä osoitus tuotteen paremmuudesta . 

Ei luulisi olevan iso työ saada kytkettyä kun kerran kello nyt sen sallii. Onhan Samsung kellot toimineet jo vuosia roaming tilassa myös Telian e=simillä. Lomalla ulkomailla nimenomaan olisi käyttöä tuolle. Aiemmin omistin Samsungin kellon ja oli kiva jättää puhelin hotelliin kun lähti kaupungille tai rannalle. Sen verran kookkaita nykypuhelimet. 

@Mattsson01 ja kaikki muut, ulkomailla käytön tulisi tätä nykyä toimia Apple Watchilla eikä se vaadi omaa liittymäänsä vaan onnistuu Yhteys Multi -rinnakkaisliittymällä. 

Tässä suora lainaus meidän sivuiltamme:

“Apple Watchin mobiiliyhteys toimii ulkomailla kun käytössä on Apple Watch Series 5 tai uudempi kellomalli, sekä iPhone 6 tai uudempi puhelinmalli. Lisäksi käytössä tulee olla uusimmat ohjelmistoversiot kellossa (watchOS) sekä puhelimessa (iOS). Ulkomaankäytön hinnoittelu on pääliittymän mukainen. Muissa tapauksissa Apple Watchia voi käyttää ulkomailla Bluetooth-yhteydellä.”

Varmaan tulisi toimia vaan kun ei toimi. Olen vielä 3 viikkoa Espanjassa, joten voidaan toki kokeilla. Kello on 7, luuri xr ja kaikki uusimmat versiot on päivitetty. Suomessa tuo e SIM toimi kyllä, täällä vain bt:llä.

Ei löydä verkkoa ja etsii vain Teliaa. Ainahan joku ohje voisi saada sen toimimaan.

Meillä ei ole tunnistettu toistaiseksi ongelmaa Yhteys Multi-liittymien roamingissa Apple Watch laitteilla joilla on tämä uusin ohjelmistoversio. Jos roaming operaattoria ei löydy Applen ohjeilla niin suosittelen häiriöilmoituksen kirjaamista niin pääsemme tarkemmin tutkimaan tilannetta. 

Tietenkin olisi hyvä demota, jos mahdollista miten pääliittymä toimisi kellossa. Siten saataisiin varmuus johtuuko roaming ongelma nyt itse kellosta vai liittymätyypistä. 

Olisi kiva kuulla joku käyttäjäkokemus joltain jolla toimii tuo roaming kellossa. Viikonloppuna kaverini kokeili Tallinnassa yhteyttä kellolla Apple Watch 7. Kotimaassa toiminut moitteetta mutta kun oli jättänyt puhelimen hotelliin ja lähtenyt kaupungille niin ei ollut kello ottanut yhteyttä Telian verkkoon. Vaimonsa Samsung Activella ei mitään ongelmaa. Molemmissa Telian MultiSim. 

Täällä operaattori on Movistar. Tätähän tässä yritetään:

To get international roaming on your Apple Watch, contact your iPhone carrier to add your watch to your iPhone cellular roaming plan. For international roaming to work on your Apple Watch, your carrier must support VoLTE and roaming. Not all carriers support international roaming on Apple Watch and coverage in other countries is determined by your carrier.

Sammutin puhelimen ja kello löysi Orangen verkon mutta iloa kesti vain 10s ja sitten se hävisi. Aika mahdoton tehtävä. Onkohan olemassa joku cellular roaming plan johon kello pitäisi liittää?
 

Kuulostaa jo siis lupaavalta! Jos laite on hetkeksikään saanut yhteyttä ulkomaan verkkoon, vaikuttaisi että liittymän puolelta kaikki on kyllä ok. Tämä voidaan tottakai asiakaspalvelussa vielä tarkistaa, ettei jotenkin kelloliittymälle olisi dataverkkovierailuesto jäänyt. Myöskin se, mitä mobiiliverkon taajuuksia on paikallisesti saatavilla ja mitä taajuuksia tuo kello taas tukee, on oma tarinansa. 

Tutkittu on eikä häiriötä löydy. Jää mysteerien joukkoon. Ellei Applelta löydy jotain vastausta. Ehkä esp. Operaattori ei tykkää mun kellosta kun heittää ulos ja vaikka puhelimen hyväksyykin. Jossain on joku jekku mutta missä? 
 

Minussa, Applessa tai jommassakummassa operaattorissa, arvaan. Ehkä seuraavassa ohj versiossa, kuka tietää. 

Apple Watch tuetut taajuudet on listattu täältä: https://www.apple.com/watch/cellular/ 

EDIT: Ilmeisesti Apple Watch Series 7 ja 8 sisältävät Intel -modeemin ja harmi että en pysty auttamaan sen kanssa kun en osaa lukea Intel modeemin lokia. Jospa Telialta tai jostakin löytää jonkun ketä lukee Baseband for watchOS lokia (ohje: https://developer.apple.com/bug-reporting/profiles-and-logs/ ) niin sieltä löytyisi vastaus miksi ei toimi. 

Voin olla väärillä jäljillä mutta näyttää siltä että kentän voimakkuus riittää iPhonelle mutta ei watchille. En tiedä, sinäkin hetkenä kun vihreä pallukka näyttää 4G niin puhelu epäonnistuu. 

Nyt olen saanut 4G yhteyden Vodafone, Orange ja Yoigo cellular verkkoihin. Kaikki toimivat samalla tavalla. Verkko löytyy, yhteys alkaa muodostua, puhelu ei toimi, yhteys katkeaa. Minusta vaikuttaa siltä että kättelyn jälkeen verkko ei hyväksy kelloa vaikka hyväksyy puhelimen. 
 

keinot on vähissä. Voihan tota yrittää Applelta kysyä. Pieni harmi ettei toimi. Joku päivä varmaan selviää kun joku osaava matkustaa ulkomaille kellon kanssa . Olen siinä käsityksessä ettei kilpailijallakaan toimi. 

Kun kerroit että yhdistää 4G-yhteyden eli kelloon tulee 4G logo? Datayhteys toimii kellossa mobiiliverkon kautta? 

Mutta puhelut kelloon ei toimi eikä kellosta ulospäin? MultiSIM ei taida ulkomailla toimia: https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/yhteys-multi-sim#multi-sim-netti - eli pääliittymä toimii puheluiden osalta ulkomailla. Tässä voisi Telian asiakaspalvelu kyllä tarkistaa miksi puhelut ei toimi mutta pitäisi kyllä pystyä soittamaan kellolta ulospäin - näkyy kai sitten oma numero.

 Kello saa tuon vihreän 4G pallukan päälle mutta ei kauaa pysy vaan putoaa pois. Ikäänkuin yritystä olisi.. 

Tämä Applen teksti pistää silti epäilemään ettei Telialla ole kaikki ok. Mutta enpä tiedä. Jossain vika luuraa kuitenkin. Kohtahan tämä matka loppuu joten olkoon sitten toimimatta.

International roaming with your Apple Watch

With watchOS 9.1 and later, international roaming is available on cellular models of Apple Watch Series 5 and later, Apple Watch SE and later, and Apple Watch Ultra. 

To get international roaming on your Apple Watch, contact your iPhone carrier to add your watch to your iPhone cellular roaming plan. For international roaming to work on your Apple Watch, your carrier must support VoLTE and roaming. Not all carriers support international roaming on Apple Watch and coverage in other countries is determined by your carrier.

Sieltäpä näyttäisi syypää paljastuvankin. Eli meillä kun ei ole VoLTEa Espanjassa vielä toistaiseksi saatavilla. Tämä selittäisi myös sen, että laite yrittää ottaa yhteyden, mutta luovuttaa -  kun huomaa että VoLTEa ei ole saatavana.

Okei, on aina hyvä tietää mistä toimimattomuus johtuu. Varmasti ensi syksynä alan kysellä joko toimii. Kiitos vastauksesta.

Pienen Euroopan kierroksen jälkeen omalta osaltani lisäinformaationa, ettei roaming toiminut Saksassa, Teneriffalla, Madeiralla, manner-Espanjassa, Ranskassa eikä Italiassa. Laite on Ultra ja yhteys multi-sim. Kaikissa paikoissa asetukset tarkistettu, kello käynnistetty uudelleen jne. Oireet juuri kuten edellä on kuvattu. Telian mielestä ongelma on Applen päässä ja Applen mielestä operaattorilla. Elisa taitaa jo tunnustaa ettei nykyisellään toimi heidän liittymilläkään. Oli syy sitten mikä tahansa, niin markkinointiviestintää voisi oikaista.

Tarkistin käymäsi maat ja niistä vain Saksassa on yksi operaattori, jonka kanssa meillä on roaming sopimus, jossa myös VoLTE on tuettuna. Se operaattori on Telekom Deutschland.

Eli kuten aiemmin kerroimme, VoLTE -tuki on oltava, jotta Apple Watch yhdistäisi ja pysyisi 4G -verkossa. Satutko muistamaan, käyttikö puhelin ja/tai kello tämän operaattorin verkkoa? Saksassa on myös muita operaattoreita, joiden 4G -verkkoon meidän liittymällä voi yhdistää, mutta niissä ei ole VoLTE -tukea käytettävissä meidän liittymällä.

Käymme läpi ja päivitämme sopimuksia roaming -kumppaneiden kanssa jatkuvasti, ja uskoisin VoLTE -tuen lisääntyvän jatkossa.