Kysymys

Häiriötiedotukset

  • 26 April 2024
  • 2 kommenttia
  • 71 katselukertaa

Kunniamerkki

Hyvä Telia. Olen saanut SMS Häiriötiedotuksia nyt ma-pe 72 kpl eikä loppua näy. Ei mitään järkeä. Joko vika korjataan tai sitten ei, mutta automaattinen SMS väittää että alueellasi on havaittu vika 5G verkossa jne. jonka jälkeen tulee viesti että vika käyttöpaikassani on nyt korjattu. Sitten taas havaittu vika ja taas mukamas korjattu. Kuka on korjannut. Ei kukaan. SItä paitsi liittymäni on 4G, joten en ole kiinnostunut 5G verkon ongelmista. Viikon vikailmoitukset alueeltani varmaan lähestyvät 100 kpl sunnuntaihin mennessä joten kysyn - Mitä järkeä ???


2 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Hyvä Telia. Olen saanut SMS Häiriötiedotuksia nyt ma-pe 72 kpl eikä loppua näy. Ei mitään järkeä. Joko vika korjataan tai sitten ei, mutta automaattinen SMS väittää että alueellasi on havaittu vika 5G verkossa jne. jonka jälkeen tulee viesti että vika käyttöpaikassani on nyt korjattu. Sitten taas havaittu vika ja taas mukamas korjattu. Kuka on korjannut. Ei kukaan. SItä paitsi liittymäni on 4G, joten en ole kiinnostunut 5G verkon ongelmista. Viikon vikailmoitukset alueeltani varmaan lähestyvät 100 kpl sunnuntaihin mennessä joten kysyn - Mitä järkeä ???

Hei @Kehitysideoita ja tervetuloa Yhteisöön! Kyse saattaa olla häiriöstä, jonka havaitsimme aiemmin. Varmistaisin kuitenkin, että ovatko viestit olleet sisällöltään samoja, ja sisältävätkö ne saman häiriönumeron. Lisäksi varmistaisin koskevatko viestit ajankohdaltaan jo mennyttä ajankohtaa. Jos viestit ovat niin sanotusti kopioita toisistaan, pyytäisin, että ottaisit yhteyttä asiakaspalveluumme tai jättäisit meille Minun Teliasta häiriöilmoituksen!

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Sama juttu Pohjanmaan suunnalla. Tosin vain 4G:n häiriötiedotuksia ja korjattu tiedotuksia tullut viikon ajan 5-10 kertaa päivässä. Yleensä iltaisin ja öisin.

Korjaus oli helppo: Laitoin häiriötiedotukset pois päältä.

Vastaa