iPhone 8 ja ongelmat nettiin pääsyssä Teneriffalla

---

@Marlee1955 kirjoitti:

Oman Samsung puhelime sain toimimaan Teneriffalla kun laitoin 3G päälle, päässen sillä nettiin. Mieheni puhelimessa se ei auta, hän ei pääse nettiin puhelimellaan. Mitä vielä pitää tehdä?

---

Iltaa @Marlee1955! :)

iPhone-puhelimeen ohjeet löytyvät täältä:

https://support.apple.com/fi-fi/HT201299

Roaming (verkkovierailutila) pitää laittaa päälle ulkomailla. Jos liittymään on lisäpalveluna tilattu tuo dataroamingin esto (Estot ja rajoitukset -lisäpalvelussa), niin sen voi poistaa itsepalveluna Omilta Sivuilta Liittymäni ja palveluni -sivulta tai Minun Telia -sovelluksen kautta.

Kaikki ed. olevat tarkastettu. Yhteys reitittimeen on, mutta puhelin ei silti päästä internettiin. Ei siis toimi yksin eikä reitittimen kanssa.

---

@Marlee1955 kirjoitti:

Kaikki ed. olevat tarkastettu. Yhteys reitittimeen on, mutta puhelin ei silti päästä internettiin. Ei siis toimi yksin eikä reitittimen kanssa.

---

Mielenkiintoista. Tässä seuraavanlainen ohje:

https://support.apple.com/fi-fi/HT201415

Jos tästäkään ei ole hyötyä, niin vaihtakaa SIM-kortit päikseen ja kokeilkaa auttaisiko se tuohon ongelmaan.

EDIT: APN-asetuksen tulee olla oletuksena "internet" (ilman lainausmerkkejä) ja löytääkö iPhone noita verkko-operaattoreita ollenkaan manuaalisesti @Marlee1955? Ilmeisesti puhelut ja viestit toimivat.

Ohjeita iOS-laitteen Wi-Fi-yhteyden muodostamiseen:

https://support.apple.com/fi-fi/HT204051

Siinä lukee EU-Internet  ei sitä pysty muuttamaan ellei nollaa kaikkia asetuksia. Uskaltaisiko sen tehdä? Nyt sentään pystyy soittamaan tällä puhelimella. Reititin saatiin toimimaan ja mieheni ei halua vaihtaa sim-kortteja kun silloin hänen puhelinnumeronsa vaihtuisi.

Onneksi puhelut ja viestit toimii. Teidän Telia pisteiden myyjille pitäisi kyllä  mielestäni opastaa, jotta jos henkilö tulee pisteelle ja pyytää laittamaan siihen sellaiset asetukset, että ne toimii ulkomailla. Heidän tulisi tehdä se eikä odottaa että me vanhat tumpelot osataan kaikkea tehdä. Miehenikin osti uudet laitteet, jotta kaikki toimisi, mutta minun vanha teipattu kapistus vaan toimii ja hänen uudet ei.

---

@Marlee1955 kirjoitti:

Siinä lukee EU-Internet  ei sitä pysty muuttamaan ellei nollaa kaikkia asetuksia. Uskaltaisiko sen tehdä? Nyt sentään pystyy soittamaan tällä puhelimella. Reititin saatiin toimimaan ja mieheni ei halua vaihtaa sim-kortteja kun silloin hänen puhelinnumeronsa vaihtuisi.

---

EU-internet pois päältä, dataroaming ja mobiilidata päälle niin alkaa netti toimia.

---

@kiisseli67 kirjoitti:

---

@Marlee1955 kirjoitti:

Siinä lukee EU-Internet  ei sitä pysty muuttamaan ellei nollaa kaikkia asetuksia. Uskaltaisiko sen tehdä? Nyt sentään pystyy soittamaan tällä puhelimella. Reititin saatiin toimimaan ja mieheni ei halua vaihtaa sim-kortteja kun silloin hänen puhelinnumeronsa vaihtuisi.

---

EU-internet pois päältä, dataroaming ja mobiilidata päälle niin alkaa netti toimia.

---

Näin juuri kuten @kiisseli67 mainitsi. Vika on nimenomaan APN-asetuksessa, joka jostakin syystä päivittyy Applen-puhelimessa ulkomailla "EU-internet"-yhteysosoitteeksi. Muokkaa siis yhteysosoite eli mene Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiilidatavalinnat > Mobiilidataverkko.

Täppää Mobiilidata-kentän APN-kohtaa, jossa on se "EU-internet" vaihda nimeksi "internet" (ilman lainausmerkkejä). Asetukset tallentuu automaattisesti!

Jos muokkaaminen ei onnistu, niin verkkoasetusten nollaamisen pitäisi auttaa eli Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiilidataverkko > Nollaa asetukset.

Varmista sen jälkeen, että...

• yhteysosoite (APN) on "internet"
• dataroaming ja mobiilidata on päällä

Nyt netin pitäisi toimia kuin unelma :)

Apple-tukisivusto APN-tietojen muuttamiseen:

https://support.apple.com/fi-fi/HT201699

Ei sitä EU-Internet saa pois. Vaikka siihen kirjoittaisi mitä, se ei jää siihen. Uskaltaako asetukset siis nollata?

Voit palauttaa operaattorin APN-oletustiedot valitsemalla Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiilidataverkko > Nollaa asetukset. Jos olet asentanut määritysprofiilin, siinä olevia oletustietoja käytetään operaattorin asetusten sijaan.

Jos käytät iPhonea tai iPadia yritysympäristössä, IT-päällikkö on saattanut määrittää laitteelle APN-asetukset. Ota tässä tapauksessa yhteys IT-päällikköön, jotta APN-tietoja voi muuttaa. Jos muutat APN-tietoja, jotka IT-päällikkö on asettanut käyttämällä määritysprofiilia, voit palauttaa tiedot valitsemalla Nollaa asetukset:

• iPhone: valitse Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiilidataverkko ja napauta Nollaa asetukset -painiketta.
• iPad: poista määritysprofiili ja lisää se sitten uudelleen.

Pyydä lisätietoja organisaatiosi IT-päälliköltä.

Jos toimit IT-päällikkönä, voit muuttaa iPhonen tai iPadin lisäasetuksia (kuten APN-tietoja) Apple Configuratorin, OS X Serverin Profiilinhallinnan tai muun mobiililaitteiden hallintaratkaisun avulla.

---

@Marlee1955 kirjoitti:

Ei sitä EU-Internet saa pois. Vaikka siihen kirjoittaisi mitä, se ei jää siihen. Uskaltaako asetukset siis nollata?

---

Jep, ei siitä haittaa suinkaan ole :)