Ihmetteletkö, miten kärsimättömiä puhelimenkäyttäjiä ihmiset nykyään ovat? Kun saat puhelun, soittaja sulkee puhelimen ennen kuin ehdit vastata. Jotkut puolestaan sulkevat vastaamatta puhelimen muutaman hälytysäänen jälkeen, vaikka kyseessä olisi hyväkin kaveri, ja kuuluu tuut tuut tuut…
Sitten selvisi salamana, mistä voi olla kyse: Telian liittymä.
Luulin, että puhelimessani tai liittymässäni on vikaa tai jokin asetus pielessä, joten otin viimein yhteyttä Telian chattipalveluun. Kokeiltiin monta kertaa, kunnes tyyppi totesi, että vikaa ei ole, vaan kaikki toimii, kuten pitääkin.
Tässä pihvi: jos sinulla on Telian liittymä, etkä ehdi 30 sekunnissa vastata puheluun, puhelu katkeaa, ja soittaja ihmettelee, miksi löit luurin korvaan. Jos sinulla on vastaajapalvelu, puhelu menee vastaajaan, ja soittaja lopettaa siihen. Kukapa haluaisi sanella asioitaan puhelinvastaajaan? En minä ainakaan.
Jotta ehtisi vastata 30 sekunnissa, puhelin pitää olla koko ajan suunnilleen kädessä. Se ei saa olla toisessa huoneessa, ei laukussa, eikä sinulla saa olla kintaita tai muita käsineitä, eikä mitään ylimääräisiä sekunteja kuluttavaa puuhaa, sinun pitää osua kertaheitolla oikealla liikkeellä vastauskuvakkeeseen, ja sen pitää toimia heti.
Mitään perustelua typerälle 30 sekunnin aikarajalle ei kerrottu. Se vain kuuluu Telian uuteen hienoon vastaajapalveluun ja sillä siisti, eikä sitä voi muuttaa. Asiakkaille sitä ei ole kerrottu. Muilla operaattoreilla ei ole tuollaista ”palvelua”, joten olen vaihtamassa operaattoria.
Telia disconnecting people.