Hei  ja tervetuloa Klaaniin!

Nettiyhteyttä ei rajoiteta maksamattomien laskujen takia ellei sitten liittymää suljeta kokonaan. Mutta tällöin pitäisi olla puhelinlaskut jo aika paljon myöhässä.

Onko teillä kenties Sonera Yhdessä -palvelu, jossa kaikki liittymät käyttävät samaa nettipakettia? Jos tilanne on tämä ja nettipaketti on tullut täyteen, niin silloin kaikkien liittymien nopeudet tipahtavat perusnopeuteen.

Suosittelen ottamaan yhteyttä asiakas- tai vikapalveluumme, niin päästään katsomaan tilannetta tarkemmin.

Puhelinlaskut eivät ole myöhässä, vaan yksi luotolla ostettu puhelin on maksamatta.

On ollut joskus Sonera yhdessä palvelu, mutta ei enää, vaihdettu noihin Sopiva M Plus ja Sopiva L Plus liittymiin noin kuukausi sitten. Ja tuo Liikkuva Netti Etu Plus on aina sama, ja nopeakin, mutta nyt kun kaikki hidastuivat, niin hidastui myös se.

Liittymät ovat: 1 x  Liikkuva Netti Etu Plus,  2 x Sopiva L Plus, 1 x Sopiva M Plus ja 1 x Sonera Perus.

Vikapalveluun soitin niin eivät osanneet sanoa asiaan yhtään mitään, aivan uusi tilanne heille.

Kuitenkin lähes kymmenen kertaa pienempi nopeus on tosiasia kavereiden liittymiin ja omaan Soneran Prepaidiin verrattuna, testattu monta kertaa viikonlioppuna Speedtest.Netin työkaluilla sekä Soneran omalla nettinopeussivustolla. Kuvakaappaukset löytyy.

Kaikki käyttävät samaa tukiasemaa, Soneran Prepaid ja kavereiden Sonerat ovat nopeita, ja minun nimissäni olevat liittymät ovat kaikki hitaita.

Tänään en ole ehtinyt asiaan perehtyä, mutta josko joku auttaisi asiassa, vikapalvelusta sitä en saanut.

Ensimmäisenä minulle tuli mieleen, että eiväthän kaikki kotona olevat laitteet käytä samaa wlan-verkkoa? Tämä selittäisi, että miksi omat laitteet antavat samaa, hidasta nopeutta, mutta vierailla yhteys toimii paremmin kotiosoitteesasi.

Jos laitteilla ei ole yhteistä wlan-verkkoa käytössä, toimiiko liittymien netit yhtään nopeammin jossain toisessa osoitteessa? Tämä nyt on toki aika epätodennäköistä, mutta tuli mieleen, että jos verkossa on tehty päivitys- tai muutostöitä, jotka vaikuttaisivat netin toimivuuteen jollain laitteilla.