Mikä ongelma Telian verkossa

Verkossa on tällä hetkellä häiriöitä. 

Minulla tosin kyllä puhelut ja data toimivat kuten ennenkin. Koskee siis osaa käyttäjistä.

Minulla toimii ainoastaan 2G puhelut.

4G ja 5G ei toimi juuri nyt (Itä-Uusimaa).

Juuri tällä hetkellä (26.10.2025 kello 21.33), ja ainakin reilun viime puolituntisen aikana, eivät tunnu monet muutkaan asiat toimivan Telialla. Esimerkiksi täällä Ääneseudulla (luokkaa 45 km Jyväskylästä pohjoiseen valtatietä 4 pitkin) ainakaan ei Telian 4G yhdisty nyt ylipäätään mihinkään, eli esimerkiksi reitittimenikään kautta en saa (internet-)yhteyttä. Tämän viestinkin kirjoitin vieraanani paraikaa olevan henkilön 4G-liittymää hyödyntäen – hänen liittymänsä siis kun on Telian kilpailijan.

Myös Telian kuuluvuus- ja häiriökartta jumittaa, eikä toimi normaalisti. (https://www.telia.fi/asiakastuki/kuuluvuuskartta?appmode=outage)

Häiriökartta menee yleensä ensin nurin. Taitaa tulla niin kova kuorma sinne, että se ei kestä. Mutta selkeästi paikkakohtaista miten häiriö vaikuttaa, sillä esimerkiksi minulla ei ole nyt vielä koko aikana ollut mitään poikkeavaa.

Ihmettelen että miten nämä viat voi aina olla Telian verkossa?

Minulla on Elisan ja DNA:n liittymät myös ja niissäkin on ollut tasaisesti katkoksia tai tukiasemien simahtamisia... Mikään ei ole aina satavarmasti saavutettavissa.

No itseäni se harmittaa kun täällä sairaala käyttää Telian verkkoa? On vissiin 5G kilpailu kovaa kun yhteisverkko ei kestä kilpailua Elisalla on oma verkko. Punipsi katsoitko toimiiko DNA?

Minä en asu SYV-alueella. DNA toimii kuten myös Elisa. Harmillista kyllä tuo on jos katko haittaa. 

Nyt lähti itsellä jostain syystä puhelimella (iPhone XR) taas toimimaan myös Telian 4G – mukaan lukien Internet – muttei vielä reitittimellä. 

YLE: Telialla on ongelmia puheluissa ja mobiiliverkossa (26.10.2025) – https://yle.fi/a/74-20190487

Eikö Telialla ole enemmän näitä koko maata koskevia katkoksia? En tiedä milloin olen viimeeksi kuullut että DNA:lla tai Elisalla olisi koko maata koskeva katkos.

Sama havainto täällä, iPhonella toimii nyt 4G+5G.

Hyvä juttu sinulle Purnipsi ettet asu yhteisverkon alueella mutta kyllä Telian pitäisi saada verkot toimimaan! Itse en edes muista milloin Elisan verkossa olisi ollut vikaa?

Telia on päivittänyt häiriötiedotettaan 26.10.2025 kello 21.57 (https://www.telia.fi/asiakastuki/hairiotiedote?id=sabre_962041557). “Kenttähuolto on lähetetty vaihtamaan vioittunut runkoverkon laite. Verkkoon on tehty konfiguraatiomuutos verkkoyhteyksien parantamiseksi. Viankorjaustoimia jatketaan korkealla prioriteetilla. – Mobiiliverkossa on häiriöitä. – Osa puheluista ja mobiilidatasta saattaa tällä hetkellä toimia epävakaasti. Viankorjaustoimet ovat käynnissä.”

• 3G-verkon alasajo: Vuonna 2024 Traficom sai noin 200 yhteydenottoa 3G-verkon alasajoon liittyvistä kuuluvuusongelmista. Erityisesti Itä- ja Pohjois-Suomen alueella on ollut haasteita, koska uusia 4G- ja 5G-verkkoja ei ole rakennettu riittävän nopeasti korvaamaan poistuvaa 3G-verkkoa.

• DNA ja Telia: DNA ja Telia operoivat Itä- ja Pohjois-Suomessa yhteisverkkoa, jonka 3G-verkon sulkeminen on aiheuttanut häiriöitä. Molemmat operaattorit julkaisevat omilla sivuillaan häiriötiedotteita, joiden perusteella ongelmia ilmenee jatkuvasti eri puolilla Suomea.

Traficomin neuvo: ökkiikö netti ja pätkiikö puhelut? Eikö liittymä toimi sovitulla tavalla? Tältä sivulta löydät ohjeita ja neuvoja useampiin ongelmatilanteisiin. Olethan ollut yhteydessä operaattorisi asiakaspalveluun? Ongelmatilanteessa tulee aina ensimmäiseksi olla yhteydessä omaan operaattoriin. Voit saada neuvoja ja tietoa esimerkiksi käyttämästäsi päätelaitteesta tai liittymäsi toiminnan parantamisesta. Eipä nyt ollut yhtää telialaista tai ex telian työntekijää neuvomaan missä vika on?

Ei toimi puhelin enkä pääse Telian asiakaspalveluun kuuntelin just uutisia että Telialla on vikaa pitäisi olla ohi mutta ei ainakaan minulla?

Kyllä, ennen keskiyötä lähti toimimaan normaalisti kaikilla laitteilla. 

Hienoa että saitte yhteydet toimimaan mutta miksi ei Telia ilmoittanut koska olin sairaalaan yhteydessä ja puhelu katkesi yllättäen klo 20.15 . Sen jälkeen ei puhelimella päässyt mihinkään eikä netti toiminut miksi Telia ei tiedottanut viasta julkisesti heti? Tiedote teiltä tuli medialle vasta 21,57? Moni sairaala ja pelastustoimi sekä kotihoito käyttää Telian verkkoa.

Meillä lakkasi illalla toimimasta Telia, hetken toimi telkkarissa pitempään kuin läppärillä ja puhelimissa. Puhelimessa verkko tipahti Edgeen, joten hitaasti whatsapp viestit menivät eteenpäin. 5G ei toiminut ollenkaan.

Kokeilin sitten Elisa prepaid liittymää, mutta ei sekään toiminut (tai no nopeus oli niin hidas ettei sillä tehnyt mitään n. 0,5Mbit) 😆

DNA prepaid liittymä alkoi sitten toimimaan jonkun ajan päästä, jolloin pystyi lukemaan noita vikatiedotteita.

Sitten palasivat myöhään yhteydet Telian verkkoon.

Näin siis Oulun seutuvilla oltiin pimennossa 🤪

Näytti tuo katkos koskevan myös taloyhtiön laajakaistaa. Telia play boxi pysähtyi siihen. Eipä tuo haitannut, vaihtoi tv:n tulon vain antennipiuhan puolelle. Kodin wifi katosi tietysti myös, mutta sekään ei haitannut, kun puhelimissa myös kilpailijan liittymät.

Hei ​@X3mdog jos ymmärsin oikein niin onko sinulla siis puhelimessa 2 SIM korttia jossa on Telian ja toisen operaattorin SIM kortti? Itsellä on puhelin jossa on 2 SIM paikkaa mutta tuota en ole ottanut huomioon jos toinen ei toimi niin tuskin 2 operaattorilla sama vika.

--

Muokkaus: Lisätty tagi //Sakumik

Tarkistelin tilannetta ja olemme tekstiviestitse ilmoittaneet asiasta viestinnän hyväksyneille asiakkalle hieman ennen klo 21:00 ja erillinen häiriötiedote on luotu klo 21:05. Mielestäni viestintä on tapahtunut melko nopeasti erityisesti huomioiden, että häiriö on tapahtunut viikonloppuiltana.

Pystyisitkö tarkentamaan, mitkä asetukset tarkalleen ottaen tulee olla nykyisin päällä, että tuo tekstiviesti-ilmoitus olisi tullut? Minulle nimittäin tulee kyllä varsin usein teiltä erinäisiä tarjoustekstiviestejä ja muita tiedotteita, mutta tuosta tilanteesta eilen 26. lokakuuta 2025 ei tullut yhtäkään tiedotusviestiä.

Sinulla pitää olla häiriötiedotteet tilattuna, asiakastukisivustolta löytyy tarkemmat ohjeet, kuinka voit kytkeä ne päälle itsellesi. 😊

Selvä asia on käsitelty loppuun mutta en minäkään saanut telialta viestiä eilen tänään tuli tekstiviesti koski palvelu asetuksia mutta oli turha kysyin Telian chat palvelussa.Mutta kysymys boomerilta minkä operaattorin SIM kortti teillä on toisena jos puhelimessa 2 SIM paikkaa? Tämän voi siirtää toiseen paikkaan jos ei kuulu tähän osioon.