Kysymys

Miksi Lidl lahjakortti on myöhässä?

  • 13 July 2022
  • 5 kommenttia
  • 282 katselukertaa

On se vaikeaa vastata kun kysyy miksi lahjakortti on myöhässä . Onko tämä firman tapa vai mistä on kyse. Epäluotettavuus oikeen ajaa kilpailijalle . Juhannukseksi luvattiin .  Kuinka monella sama tilanne . Luodaanko oma Facebook ryhmä jollei asiat tule kuntoon ?



 



---



Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi


5 kommenttia


@Kai1964  kirjoitti:


On se vaikeaa vastata kun kysyy miksi lahjakortti on myöhässä . Onko tämä firman tapa vai mistä on kyse. Epäluotettavuus oikeen ajaa kilpailijalle . Juhannukseksi luvattiin .  Kuinka monella sama tilanne . Luodaanko oma Facebook ryhmä jollei asiat tule kuntoon ?






On tietysti todella harmillinen tilanne, jos lahjakortti on myöhässä. Tottakai pyrimme toimittamaan lahjakortit ajallaan. Jos luvattu lahjakotti ei ole sinulle vielä saapunut perille, niin kannattaa ehdottomasti olla meidän asiakaspalveluun yhteydessä, jotta päästään asiaa tutkimaan tarkemmin. Täällä Yhteisössä jaamme näitä yleisiä neuvoja ja vinkkejä, mutta jos tilanne vaatii tarkempia asiakastietoja niin nämä hoituu ainoastaan asiakaspalvelun kautta. Täältä näet meidän yhteystiedot eri asiakaspalvelu kanaviimme.

Olen kolme kertaa asiaa tiedustellut ja vastausta en saa . Eli olen toiminut juuri miten kehoitit . Onko teillä jotain vastuu henkilöä joka vastaa lahjakorteista ja yhteystiedot kiitos. Saadaan homma maaliin. Asiakkuus asiat sille tasolle mitä ne pitää olla . 


@Kai1964  kirjoitti:


Olen kolme kertaa asiaa tiedustellut ja vastausta en saa . Eli olen toiminut juuri miten kehoitit . Onko teillä jotain vastuu henkilöä joka vastaa lahjakorteista ja yhteystiedot kiitos. Saadaan homma maaliin. Asiakkuus asiat sille tasolle mitä ne pitää olla . 






Ymmärrän, että tämä asia harmittaa ja haluankin omasta puolestani pahoitella tätä tilannetta. Tämä hoituu ainoastaan asiakaspalvelun kautta, koska sitä kautta pystymme selvittämään asiaa tarkemmin ja saadaan asiakaspalvelun kautta mm. asiakastiedot auki. 

Kunniamerkki

Kun tein sopparit puh liittymistä niin sanottiin että kuukauden päästä ja ekan laskun maksettuani saan Lidl lahjakortit...arvatkaa onko näkyny??? Kolmas lasku jo maksettu😡. Ei tullut Lidlin herkkuja joulupöytään tänä jouluna. Tulisiko 2023 jouluna🤔

Telia valehtelee.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +16

Kun tein sopparit puh liittymistä niin sanottiin että kuukauden päästä ja ekan laskun maksettuani saan Lidl lahjakortit...arvatkaa onko näkyny??? Kolmas lasku jo maksettu😡. Ei tullut Lidlin herkkuja joulupöytään tänä jouluna. Tulisiko 2023 jouluna🤔

Telia valehtelee.


No nyt on kestänyt kyllä turhan kauan. Laitahan telia.fi -sivuilta löytyvän chatin kautta viestiä asiakaspalveluun ja kysäise (jos et vielä ole niin tehnyt) että missä lahjakortti viipyy. Todennäköisesti numerosi puuttuu lähetyslistalta jostain syystä, ja se täytyy käydä sinne erikseen lisäämässä jos lahjakortti soppariin kuuluu. 

Vastaa