Onko teistä oikein kun lopettaa vainajan puhelin liittymän, niin siitä kohdataan ottaa lisä laskua yli 50€. Pitäisi pitää liittymää voimassa monta kuukautta turhaan, ettei tuo maksu mene, kun on määrä aikainen sopimus. Minusta tuo on jo törkeää toimintaa Telialta.
--
Muokkaus /SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa “liittymän lopetus” löydettävyyden helpottamiseksi.
Ratkaisu jäseneltä SonjaMelina
Onko teistä oikein kun lopettaa vainajan puhelin liittymän, niin siitä kohdataan ottaa lisä laskua yli 50€. Pitäisi pitää liittymää voimassa monta kuukautta turhaan, ettei tuo maksu mene, kun on määrä aikainen sopimus. Minusta tuo on jo törkeää toimintaa Telialta.
--
Muokkaus /SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa “liittymän lopetus” löydettävyyden helpottamiseksi.
Hei
Liittymän irtisanominen kuolemantapauksissa onnistuu asiakaspalvelussamme ilman lisäkustannuksia myös määräaikaisen sopimuksen ollessa kyseessä, mutta laskutamme liittymiä ja palveluita irtisanomispäivään asti. Kerrottiinko sinulle, mistä tuo maksu siis koostuu?
+5Onko teistä oikein kun lopettaa vainajan puhelin liittymän, niin siitä kohdataan ottaa lisä laskua yli 50€. Pitäisi pitää liittymää voimassa monta kuukautta turhaan, ettei tuo maksu mene, kun on määrä aikainen sopimus. Minusta tuo on jo törkeää toimintaa Telialta.
--
Muokkaus /SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa “liittymän lopetus” löydettävyyden helpottamiseksi.
Hei
Liittymän irtisanominen kuolemantapauksissa onnistuu asiakaspalvelussamme ilman lisäkustannuksia myös määräaikaisen sopimuksen ollessa kyseessä, mutta laskutamme liittymiä ja palveluita irtisanomispäivään asti. Kerrottiinko sinulle, mistä tuo maksu siis koostuu?
Sanottiin että on määräaikainen sopimus, sen takia laskutetaan. Ymmärrän tuon kahden viikon sulkemis ajan, mutta en sitä että pitäisi pitää liittymää sen takia kun on määräaika, ettei tulisi lisä laskua siitä.
+5Sanottiin että on määräaikainen sopimus, sen takia laskutetaan. Ymmärrän tuon kahden viikon sulkemis ajan, mutta en sitä että pitäisi pitää liittymää sen takia kun on määräaika, ettei tulisi lisä laskua siitä.
Nyt kuulostaa, että sinulle on kerrottu asiakaspalvelussamme väärin. Meillä ei tosiaan laskuteta irtisanomismaksua, eikä irtisanomisaikaa noudateta kuolemantapauksissa edes määräaikaisen sopimuksen ollessa kyseessä. Olen pahoillani, että olet saanut väärää tietoa. Kehotankin nyt ottamaan uudelleen yhteyttä asiakaspalveluumme ja selittämään tilanteen, jotta voidaan korjata laskutus ja varmistaa, että asia tulee oikein hoidetuksi. Tarvittaessa voit vaikka viitata tähän käymäämme keskusteluun.
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
