Hei ja tervetuloa yhteisöön!

Et kertonut, mikä laite on kyseessä ja millä tekniikalla nettiyhteys asuntoosi tulee. Jotuu mennä valitettavasti arvalla. :smileysad: Jos kertoisit modeemin merkin ja mallin sekä sen, millä tekniikalla tuo asuntoosi on kytketty (ADSL,VDSL, Kaapeli (coax, kamo) , Valokuitu, Mobiililaajakaista? Ja mikä laite on modeemiin sitten yhdistetty, puhelin, läppäri, pöytäkone? On vain paljon helpompaa antaa vinkkejä, jos hieman kerrot lisätietoja. :smileyhappy:

Tässä linkki Telian laajakaistojen tukisivulle. Valitsemalla käytössäsi olevan tekniikan löydät ongelmanratkaisuneuvoja kyseisen tekniikan ongelmatilanteisiin: https://www.telia.fi/asiakastuki/nettiyhteydet

Mitä valoja modeemissa palaa ja minkä värisinä? Mitä ei pala? Tulee mieleen, että liittymää ei ehkä vielä ole ehditty toimittaa tai asentaa valmiiksi ja siksi se ei toimi?

Jos ohjesivun vinkit eivät auta, niin Telian asiakaspalvelu näkee, onko liittymän tilaus mennyt läpi ja keskusteleeko modeemi Telian järjestelmien kanssa. Aspan yhteystiedot ovat täällä: https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot