Palaute Telialle
Olemme päivittäneet liittymämme hiljattain, mutta olemme erittäin pettyneitä siihen, että 1.10.2025 alkaen poistuvat puhelut Baltian maihin. Tämä muutos heikentää olennaisesti liittymän arvoa ja käyttömukavuutta, etenkin kun ulkomaansuuntainen käyttö oli meille tärkeä osa liittymän valintaa.
On kohtuutonta, että asiakas ei voi päättää sopimusta ilman sakkomaksua, vaikka Telia muuttaa yksipuolisesti liittymän ehtoja. Tämä asettaa asiakkaan kohtuuttomaan asemaan ja herättää epäluottamusta siihen, että Telia voi tehdä jatkossakin muutoksia ilman, että asiakkaalla on todellista vaikutusmahdollisuutta.
Toivomme, että Telia ottaa vastuuta tekemistään muutoksista ja tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden purkaa sopimukset ilman sanktioita tai vaihtoehtoisesti palauttaa puhelut Baltiaan liittymiin.
Pidämme tärkeänä, että asiakassuhteessa vallitsee reiluus, avoimuus ja luottamus – emmekä koe, että tämä toteutuu nykyisessä tilanteessa.
---
Muokkaus MatildaJuulia: Otsikkoa muokattu kuvaamaan aihetta paremmin
Muokkaus SannaMKoo: Poistettu allekirjoitus kommentin lopusta. Jos haluat allekirjoittaa viestisi niin lisää se oman profiilisi asetuksien kautta, jolloin allekirjoitus näkyy aina ja automaattisesti kaikkien kirjoituksiesi lopussa.
