Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Ratkaistu

Palvelunumeroesto pois

N
Miten palvelunumero eston sa pois, vaikka omien sivujen mukaan sitä ei ole edes käytössä?

Ratkaisu jäseneltä Purnipsi

@Nyluund kirjoitti:
Ei ole omilla sivuilla estoa ja puhelimessa ei myöskään ole estoa...

Sitten ei auttane kuin aspasta kysellä. Näin minä tekisin.

Jotkin Samsungin puhelimet ovat kysyneet ainakin lyhytnumeroihin tekstiviestiä lähetettäessä, että viesti voi maksaa ja halutessaan sen voisi estää. En tiedä, voiko puhelimessa olla jokin esto. Prepaidissa ainakin piti olla 20€ saldoa, että voisi soittaa lisämaksullisiin numeroihin.

Katso alkuperäinen viesti

    kiisseli67
    Virtuaalihahmo
    Forum|alt.badge.img+7
    • kiisseli67
    • Virtuaalihahmo
    • 27. toukokuuta 2016

    Hei Nyluund ja tervetuloa Klaaniin!

    Sinullako ei ole mitään palvelunumero estoja kytkettynä omilla sivuilla? P1 ja P2 estoluokat estävät puhelut asionnin palvelunumeroihin.

    https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/palvelunumerot-ja-estot

    Voiko puhelimen asetuksista olla myös estettynä?

     

    --

    Muokkaus TeroRe 24.1.2025: Päivitin linkin ajan tasalle

     

    #koskamävoin "Stupid is as stupid does" - Forrest Gump
    N
    • Nyluund
    • Uusi jäsen
    • 27. toukokuuta 2016
    Ei ole omilla sivuilla estoa ja puhelimessa ei myöskään ole estoa...
    Purnipsi
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+8
    • Purnipsi
    • Somettaja
    • 27. toukokuuta 2016
    @Nyluund kirjoitti:
    Ei ole omilla sivuilla estoa ja puhelimessa ei myöskään ole estoa...

    Sitten ei auttane kuin aspasta kysellä. Näin minä tekisin.

    Jotkin Samsungin puhelimet ovat kysyneet ainakin lyhytnumeroihin tekstiviestiä lähetettäessä, että viesti voi maksaa ja halutessaan sen voisi estää. En tiedä, voiko puhelimessa olla jokin esto. Prepaidissa ainakin piti olla 20€ saldoa, että voisi soittaa lisämaksullisiin numeroihin.

    Sekunti
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sekunti
    • Somettaja
    • 27. toukokuuta 2016
    Vai oletko laittanut kyseisen puhelinnumeron puhelimen tai jonkin sovelluksesi estolistalle?
    Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone. (Paul Ehrlich)
    Sekunti
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sekunti
    • Somettaja
    • 27. toukokuuta 2016

    Hei Nyluund, 

     

    Käy vielä kerran tarkistamassa "Estot ja rajoitukset" -palvelu Soneran Omilta Sivuilta. Mene ko. liittymän sivulle ja valitse "Lisäpalvelut"-välilehti. Jos et ole tilannut palvelua se pitäisi löytyä oletuksena "Saatavilla"-osiosta ja napsauttamalla "Estot ja rajoitukset"-kuvaketta pääset tilauslomakkeelle.

     

    Lisäpalveluita

     Jos kyseinen kuvake ei ole siellä niin napsauta tuota "Käytössä nyt", mene "Estot ja rajoitukset"-sivulle, jätä tyhjäksi kaikki kentät, hyväksy ehdot ja lähetä tilaus.

     

    Toivottavasti tästä oli apua! :smileyhappy:

     

    Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone. (Paul Ehrlich)
    Sekunti
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sekunti
    • Somettaja
    • 27. toukokuuta 2016
    Palvelunumeroesto voi kytkeytyä liittymälle erääntyneiden laskujen vuoksi.
    Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone. (Paul Ehrlich)
    N
    • Nyluund
    • Uusi jäsen
    • 27. toukokuuta 2016
    No nyt tein omilla sivuilla tilauksen missä ei ollut mitään estoja, koska sen pitäisi alkaa toimia? Puhelimena iphone 6 ja ei mitään estoja siinäkään. Laskut on myöskin maksettu ajallaan, eikä ole maksamattomia laskuja...
    N
    • Nyluund
    • Uusi jäsen
    • 27. toukokuuta 2016
    Kun edelleen yritän soittaa ns palvelunumeroon niin kuuluu että tästä liittymästä ei voi soittaa valitsemaanne numeroon
    Purnipsi
    Somettaja
    Forum|alt.badge.img+8
    • Purnipsi
    • Somettaja
    • 27. toukokuuta 2016
    @Nyluund kirjoitti:
    Kun edelleen yritän soittaa ns palvelunumeroon niin kuuluu että tästä liittymästä ei voi soittaa valitsemaanne numeroon

     

    Kysyppäs asiakaspalvelusta asiaa. Esimerkiksi Omien Sivujen Chatin kautta jos ja kun et voi asiakaspalveluun soittaa? Tai sitten 0800 alkuiseen rimpauttaa…

     

    --

    Muokkaus TeroRe 24.1.2025: Telian asiakaspalvelun ajantasaiset yhteystiedot löytyvät täältä: https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

     

    TeroRe
    Yhteisömanageri
    Forum|alt.badge.img+4
    • TeroReYhteisömanageri
    • Yhteisömanageri
    • 24. tammikuuta 2025

    Saatiin palaute Yhteisön palautekyselyyn liittyen tähän keskusteluun. Annetut ohjeet ovat kuitenkin edelleen ajan tasalla, muokkasin ainoastaan keskustelussa jaetun linkin ajan tasalle (sonera.fi → telia.fi)

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset