Pöytäpuhelimen ongelmat

---

@UAKiito  kirjoitti:

Monia ongelmia. Miksi puhelintietoja katsellessa tulee ilmoitus "virhe"? Mitä tehdä? Entä mitä ovat ilmoitukset "pidossa"/"aktiivinen"? Entä "puhelu estetty"? Tällöin puhelu ei toimi! Mistä ihmeestä on kyse ja mitä tehdä?

---

Moikka @UAKiito ja tervetuloa Yhteisöön! Voisin alkuun kysyä hieman tarkentavia tietoja. Eli pystytkö kertomaan pöytäpuhelimen merkin ja mallin? Tämä helpottaa selvitystyötä, kun tiedämme tarkemmin, mistä laitteesta on kyse. Tuo kuulostaa kyllä jännältä, että tietoja katsellessa tulee virheilmoitus. Oletko jo kokeillut ottaa laitteesta virrat pois ja käynnistää sen uudelleen, jos se auttaisi. Puolestaan ilmoitukset pidossa ja aktiivinen kuulostavat siltä, että pidossa tarkoittaa sitä, kun puhelun laittaa pitoon, niin linja pysyy auki, mutta se mykistää sinut, eli tällöin vastapuoli ei kuule sinua, mutta linja pysyy auki ja pystyt esimerkiksi välissä vastaamaan toiseen puheluun samalla laitteella. Uskoisin taas, että aktiivinen tarkoittaa sitä, että linja on auki ja molemmat puhelun osapuolet pystyvät kuulemaan toisensa ja puhumaan toisilleen. Eli tällöin puhelu toimii ihan normaalista. Tosiaan laitteen merkki ja malli olisi hyvä saada tietoon niin pystytään tarkemmin selvittämään kyseisten ominaisuuksien tarkoituksia.

Hei!

Pöytäpuhelin on F688. Olen yrittänyt virrat katkaisemallakin, ei vaikutusta. 

Olen ymmällä, ehkä tyhmä ja kokematonkin. 

Terveisin

UAKiito

Hei @UAKiito !

Ei ole kokemusta kyseisestä luurista, mutta täältä löytyy käyttöohje sille:

https://usermanual.wiki/Huawei/HuaweiF68820K%C3%84YTT%C3%96OPAS01FIpdf.2055271254/help 

Ongelmat jatkuvat edelleen kuten ennenkin. Puhelut myös katkeavat kesken kaiken. Telialla eivät tekstiviestït ole toiminnassa näissä puhelimissa. Voisiko vika olla akussa?

---

@UAKiito  kirjoitti:

Ongelmat jatkuvat edelleen kuten ennenkin. Puhelut myös katkeavat kesken kaiken. Telialla eivät tekstiviestït ole toiminnassa näissä puhelimissa. Voisiko vika olla akussa?

---

Ikävä kuulla että ongelmat jatkuvat! Käyttöohjeen mukaan kannattaa ensin tarkistaa että puhelimen asennus ja kytkennät ovat mallillaan. Suosittelen sitten että kirjaat ylös muutaman esimerkin (päivämäärä ja kellonaika) siitä milloin puhelut katkeilevat itsestään, ja ilmoitat häiriöstä asiakaspalveluumme, niin saadaan selvitettyä mistä moinen johtuu.