Prepaid liittymän vanheneminen

Prepaid sovellus on ollut kätevä ja sieltä on voinut tarkistaa mihin asti liittymä/liittymät on voimassa. Itse olen aina laittanut puhelimen kalenteriin muistuksen muutamaa päivää ennen vanhenemista, jotta muistan ladata lisää saldoa ajoissa 😉

Kirjoitatko nyt paketin voimassaolosta vai liittymän voimassaolosta?

Ainoastaan pakettien voimassaolot ketjuttuvat. Liittymän voimassaolo määräytyy lataushetken perusteella, eikä siihen lisätä jäljellä ollutta voimassaoloaikaa.

Koska sitä saldoa oli 28€, miksi ladata lisää, kun vanha on vielä käyttämättä?  Kun liittymää käyttää vain hätätilanteissa, niin saldoa vain kasvaa ja kasvaa joka vuosi 10€. 

Itselläniki varapuhelimessa vanheni 6 päivää sitten liittymä, missä saldoa oli melkein 30€. Unohdin talvilomaksi laatikkoon ja kun tänään avasin puhelimen, niin liittymä oli kaput.

Prepaidit muissa laitteissa kuin puhelimessa päivittäisessä käytössä ovat muuten mukavia , mutta kun yleensä sen liittymän kulut vuodessa jäävät paljon alle latauspalvelun minimilatauksen johtaen siihen , että liittymän saldo vain kasvaa ja kasvaa. Tämä on operaattorille tuottoisa rahastusautomaatti.

Mielestäni tuosta voimassaolon maksimista pitäisi luopua kokonaan ja vasta saldon loppuessa liittymä menisi kiinni. Toinen vaihtoehto olisi luoda esim. 1€ ylläpitolataus prepaidkauppaan, jolla voisi voimassaoloa jatkaa taas vuodella.

Ymmärrän hyvin tilanteen! Jos liittymää käyttää vain satunnaisesti, voi tuntua turhalta ladata lisää saldoa, kun vanhaakin on vielä jäljellä. Prepaid-liittymissä voimassaoloaika kuitenkin määräytyy aina edellisen latauksen mukaan, ja se on tosiaan tuon 12 kuukautta.

Ettei lähestyvä voimassaoloajan päättyminen unohtuisi, lähetämme aina kyseiseen liittymään muistutustekstiviestejä lähestyvän voimassaolopäivän umpeutumisesta. Varmastikaan tässä tilanteessa et ole niitä saanut, jos varapuhelin ollut suljettuna ja pidemmän aikaa laatikossa.

Oletko ehtinyt vielä miettimään miten jatkossa varapuhelimen liittymä hoituisi? Jos Minun Prepaid -palvelu ei ole vielä tuttu, suosittelen ottamaan sen käyttöön kun seuraavan kerran lataat prepaid-liittymääsi. Pystyt lisäämään sinne kaikki prepaid-liittymäsi, ja saat tällöin myös sähköpostitse ilmoituksen jos jonkin käytössäsi olevan prepaid-liittymän voimassaoloaika on umpeutumassa.

… ja tuo 12kk on juurikin se ongelma. Jos operaattori sulkee liittymän , vaikka saldoa on , niin se on laillistettu ryöstö. Voisitte ainakin palauttaa käyttämättömän saldon.

Mitä aiotte ​@SannaMKoo sille asialle tehdä????

Liittymän voimassaolo on kerrottu Prepaid-liittymän palvelukuvauksessa ja toimitusehdoissa. Muistutamme myös tekstiviestillä liittymän latauksen tarpeesta ennen liittymän voimassaoloajan päättymistä. Tietenkin ymmärrän ärsytyksen, jos irtisanotulle liittymälle on vuosien aikana kertynyt kohtuullinen summa saldoa. Kertynyttä saldoa kannattaakin ajoittain käyttää esimerkiksi tekemällä liittymällä mobiilimaksuja. 

Liittymän tulee vanheta jossain kohdin, muutoin meiltä loppuu numeroavaruudesta numerot kesken. Itse näen nykyisen 12 kuukauden ajan kohtuullisena aikana. Aktiivisista liittymistä aiheutuu operaattorille pieniä kuluja, joten 10€/vuosi minimilatauksesta aiheutuva 0,83€ “kuukausimaksu” on minusta kohtuullinen hinta. 

Palauttaa kenelle ? Prepaid on anonyymi liittymä joten palautus on hankalaa. Pitäisikö asiakkaan siis palauttaa SIM myymälään jottaa voi vaatia palautusta ? 

Valtaosa prepaid-liittymistä ladataan netissä ja silloin maksunsaajalla on maksajan pankkitilin numero tiedossa.

Jos lataat liittymää liikkeessä , niin saat siitä kuitin , jossa on liittymänumero. Palautus kuittia vastaan.

Ei palautusta/hyvitystä ja se on kaikilla teleoperaattoreilla sama. Esimerkiksi Telian palvelukuvauksessa mainittu asia:

”Liittymän mahdollisesti käyttämättä jäänyttä

saldoa tai ennalta maksettuja, pakettihinnoitel-

tuja maksuja ei palauteta.”.🙂

Tässä vielä tekoälyn vastaus..

”Prepaid-liittymän käyttämätöntä saldoa ei saa takaisin useista juridisista ja teknisistä syistä:

• Sopimusluonne: Kun ostat prepaid-saldoa, ostat oikeuden käyttää operaattorin palveluita tietyn summan edestä, etkä tee talletusta pankkitilille. Saldo on ikään kuin "pääsylippu" verkon käyttöön.
• Anonymiteetti: Useimmat prepaid-liittymät ovat anonyymejä. Koska operaattorilla ei ole tietoa liittymän todellisesta omistajasta, rahojen palauttaminen oikealle henkilölle on turvallisuusriski ja hallinnollisesti vaikeaa.
• Käyttöehdot: Hyväksyt ostohetkellä ehdot, joiden mukaan saldo on voimassa tietyn ajan (yleensä 6–12 kk viimeisestä latauksesta). Jos saldoa ei käytetä tänä aikana, se vanhenee sopimuksen mukaisesti.
• Peruutusoikeuden rajoitukset: Vaikka etämyynnissä on yleinen 14 päivän peruutusoikeus, se päättyy yleensä heti, kun palvelun käyttö on aloitettu tai lataus on rekisteröity liittymälle.
• Väärät lataukset: Operaattorit (esim. Elisa) toteavat erikseen, ettei väärälle numerolle tehtyjä latauksia hyvitetä. 

Vinkki: Voit usein käyttää jäljellä olevaa saldoa esimerkiksi mobiilimaksamiseen (kuten lehdet tai sovelluskauppaostokset) ennen liittymän vanhenemista. 

Haluatko tarkistaa tietyn operaattorin tarkan vanhenemisajan tai tavan hyödyntää saldoa muuhun?

Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä. Lisätietoja” (lähde Google 12.1.2026)

--

Muokkaus //SonjaMelina: lyhennetty lainausta

No jopas nyt. 😀

Telefoonin historiassa on numeroavaruuksia laajennettu monen monta kertaa. Se on suurimmalta osalta pelkkää hallinnollista työtä , mutta ei se nykytekniikalla ole suurikaan homma.

Ymmärrän sen , että niitä liittymiä , joita ei käytetä ollenkaan , suljetaan.

Sen sijaan sitä en ymmärrä , että käytössä olevia liittymiä suljetaan , vaikka operaattori on jo niistä maksun saanut. Kuten edeltä on käynyt ilmi , niin prepaid-liittymiä on paljon laitteissa , joissa ei synny veloitusta edes sen kauppanne minimilatauksen verran vuodessa. Silloin tuollainen ylimääräinen voimassaolon jatkamismaksu tuntuu kohtuuttomalta , kun liittymän saldo ajan kuluessa vain kasvaa ja kasvaa eikä sitä voi käyttää siinä laitteessa , missä liittymä on. Usein se laite on jopa usean sadan kilometrin päässä omistajan asuinpaikasta ja kortin haku sieltä maksaa paljon enemmän kuin sen vuosittainen käyttö.

Prepaid = etukäteen maksettu. Minusta olisi kohtuullista , että asiakas saisi käyttää jo maksamaansa liittymää sillä laitteella , missä SIM on , niin kauan kuin saldoa on.

Vähintä mitä teidän pitäisi tehdä , jos ette muuta halua , olisi muuttaa liittymän nimeä. Ehdottaisin uudeksi nimeksi “ prepaid for as long as the operator allows”.

Kyllä nuo nykyiset prepaid-liittymien sopimusehdot ovat kirkkaana mielessä . ei tässä siitä ole kyse.

Kyse on siitä , että joissakin tapauksissa ne ehdot ovat kohtuuttomat asiakkaan kannalta. Lue tuo edellinen viestini.

Näin sitä on tarpeen mukaan aikanaan laajennettu ja tulevaisuudessa varmasti tullaan edelleen laajentamaan. Muistelen, että Elisa-Saunalahti otti 2010 vuoden korvilla käyttöön mobiililaajakaistoissa 11-numeroiset liittymät, jotta normaaleja 045-alkuisia kymmen numeroisia numeroita pystyttiin edelleen tarjoamaan matkapuhelimiin. Meidän käyttämä 040 -numeroavaruus ei ole pohjaton ja sen riittävyyttä tulee valvoa. Erityisesti jos halutaan edelleen tarjota perinteisiä kymmen numeroisia liittymänumeroita. 

Ihan hyvä näkökulma. Tietenkin olisi hyvä saada viestittyä asiakkaalle myös muilla tavoin siitä, että liittymä on sulkeutumassa.  Toistaiseksi muistutamme vain viestillä kyseiseen prepaid-numeroon. Liittymä voi olla käytössä laitteessa, josta muistutusviestiä ei pysty havaitsemaan.

Toivottavasti näet myös palveluntarjoajan näkökulman. Minusta olisi kehnoa liiketoimintaa tarjota 10€ kertamaksulla elinikäinen liittymä esimerkiksi ohjaamaan auton webastoa tai mökin lämmintystä. Tälläinen vain viestien vastaanottamiseen käytetty liittymä olisi voimassa ikuisesti, jos liittymällä on vain saldoa ja se saa vastaanotettua säännöllisesti viestejä.

Nykyisen mallin mukaan asiakas saa prepaid-liittymällä käyttöönsä esimerkiksi mökin lämmityksen tai auton moottorilämmityksen etähallinnan 10€ vuosimaksua vastaan. Se ei minusta ole iso raha, jos sitä vertaa hyötyyn jonka liittymästä saa. Kaiken lisäksi asiakas voi muutaman vuoden välein käyttää sim-korttia irti laitteesta ja tilata lähes koko ladatun rahan edestä palveluita mobiilimaksua käyttäen. 

Eli lataat, puhut saldon loppuun ja haet massit takasin kuittia vastaan ?) 

En edellä tarkoittanut liittymiä , joihin vain lähetellään viestejä , vaan sellaisia , jotka itsenäisesti lähettävät viestejä. Siis tyyppiä riistakamera.

No näkemyksensa kullakin ja toki operaattori haluaisi , että jokaisesta liittymästä syntyisi “laskutusta” mahdollisimman paljon. Se ei ole välttämättä asiakkaan etu.

No itse olen luopunut kokonaan perus-prepaideista ja vaihtanut rekisteröityihin prepaideihin tai ns. latausliitymiin , joiden käyttämätön saldo pitää palauttaa EU-lainsäädönnön perusteella omistajalle liittymän irtisanomisen yhteydessa.

Suosittelen.

Ei.

Jos saldo on nolla , niin ei siellä ole mitään haettavaa. Kyse on liittymän lopetuksen yhteydessa maksettavasta palautuksesta , kun ensin tarkistetaan , mikä se saldo on.

Aivan, kiitos tarkennuksesta. Riistakamerassa toki saldoa kuluu jonkin verran enemmän kuin pelkkään viestien vastaanottoon tarkoitetussa etähallinta liittymässä. Tottakai haluamme, että asiakas on tyytyväinen liittymänsä toimintaan ja käyttää, sekä lataa liittymää aktiivisesti. Liittymän saa edullisesti tälläiseen riistakamera ja etähallinta tarpeeseen vain 10€ vuosimaksulla. Tämänkin saldon voi sitten aikanaan käyttää mihin haluaa, jos sitä ei riistakamerassa saa kulumaan. 

Olet hienosti tiedostanut mikä on sinulle paras ratkaisu ja mukava kuulla, että olet löytänyt sellaisen käyttöösi👍🏻

Ei sillä saldolla voi ostaa mitä tahansa ja mistä tahansa kuten rahapalautuksella.

Se teidän numeroavaruus on ihan samanlainen kuin muidenkin operaattoreiden , suuntanumero vain vaihtuu

Minä en ole numerolla soittanut vuosikausiin , vaan tallennan yhteystiedot puhelinmuistioon ja soitan nimellä.

Toki jos välttämättä pitää numerolla soittaa , niin ainakin minulle on yhdentekevää onko numeroita 10 vai 15.

Eipä se meidän varaama numeroavaruus poikkea muiden palveluntarjoajien vastaavasta kuin lähinnä etuliitteen osalta. 

Lähinnä koetin ehkä sitä sanoittaa, että nykyinen numeroavaruus on määrältään rajallinen ja sitä ei kannata ehdoin tahdoin tuhlailla. Uskoisin, että suurin osa peruskäyttäjistä arvostaa enemmän 040-etuliittellä toimivaa numeroa, joka sisältää perinteiset seitsemän numeroa. Kuin sellaista numeroa, joka pitää sisällään perinteestä poikkeavat numeromäärät. Numero on helpompi muistaa ja siten sitä on helpompi jakaa eteenpäin. Meistä tuskin kovin moni muistaa useita numeroa ulkomuistista, mutta yksi muistissa olevista numeroista on aika varmasti se oma numero.

Kukin toimii tavallaan ja muisteissakin on eroja. Minun ei tarvitse muistaa kuin oma numeroni ja sekin vain , jos en viitsi sitä katsoa puhelimestani. Voihan sitä ulkomuististakin numeroita luetella , mutta nykyajan härpäkkeissä yleensä on puhelinmuistio , jonne saa tallennettua paljon muutakin kuin pelkän numeron.

Suosittelen.

Ps. Ei tämä prepaidin vanheneminen ole minulle henkilökohtainen ongelma , kuten olen jo aiemmin kertonut. Jos rahaa kertyy liittymälle , niin saan ne ihan oikeana rahana takaisin ilman mitään kikkailua irtisanomalla liittymäni.

Mielestäni jos Telia olisi asiakasystävällinen ja tarkoituksena olisi palvella eikä ryöstää asiakkaita, niin:

> Voisi ottaa käyttöön vaikka 5€ palvelumaksun (joka vähennetään liittymän saldosta), jos liittymä ei ole ladattu vuoden aikana kertakaan, eikä sulkea sitä. Ja vain jos saldo ei riitä tähän sakkoon ja liittymää ei ole ladattu kertakaan vuoden aikana, voisi sulkea liittymän. 

Mielestäni ihan kohtuullinen sakko 5€ jos unohdit ladata liittymän vuoden aikana, mutta liittymän kokonaan sulkeminen, vaikka saldoa on 30€ ja sim kortti on verkossa ja KÄYTÖSSÄ, on mielestäni aika kohtuutonta. 

> Tai voisi olla vaikka 3kk karenssi, jos unohti ladata liittymän vuoden aikana, niin se lakkaisi toimimasta, mutta jos sen lataisi 3kk sisällä, niin sen voisi vielä pelastaa. Onko 3kk odotus niin paha Telialle ja sen takia numerot loppuu? Tuskin.

> Tai jos liittymä suljettaisiin jos se on ollut vuoden käyttämättä. Eli sim kortti ei ollut vuoden aikana kertakaan verkossa. Kyllä Telia näkee, onko joku sim kortti verkossa vai ei. Ihan kohtuullista, jos vuoden on ollut käyttämättä liittymää kertakaan, niin se suljettaisiin.

Mutta jos puhelin on verkossa (laite on päällä), sim kortilla on saldoa 30€ ja se silti suljetaan, niin se on jo aika törkeätä asiakasta kohti. Ihan sama mitä sopimuksessa lukee. Silloin sopimus on törkeä ja kohtuuton vain. 

Ei taida nykysäännöillä edes onnistua, esim limun tai suklaalevyn ostaaminen automaatista. Ennen onnistui, muttei enää, kuulema joku EU direktiivi tai jotain.. Ainoa asia mihin sitä saldo voi käyttää käsittääkseni niin se on appien ostoon Google Play kaupasta tai Apple Storesta. Mutta siinäkin on joku käsittämätön rajoitus, että vaikka saldoa olisi yli 4€, niin et voi ostaa peliä, joka maksaa  esim. 3,90€, vaan se sanoo, että on liian vähän saldoa. Mutta esim 1,90€ ohjelman/pelin osto saattaa onnistua. Joskus yritin käyttää loppuun yhden liittymän, niin kuitenkin joku 1-2 € jäi sinne, kun valitti saldon riittämättömyydestä vaikka yritti ostaa esim vain 0,10€ e-kirjan.