Puhelinliittymä & perushinnan erittely?

  • 9 February 2016
  • 6 kommenttia
  • 3 katselukertaa

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Moi! Mihkääs tuo erittely on kadonnut muuten säntillisen tarkasta Omien Sivujen puheluerittelystä?

Nyt ei näe, jotta mitä ylimääräistä sinne on ilmestynyt, kun näkyy vain perushinnan könttäsumma...

Esim. mulla on liittymä 14,90 + rinnakkais-SIM 6,89, mutta perushintana näkyy nyt jotain 28,xx euroa..


6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

@DigiHate kirjoitti:

Moi! Mihkääs tuo erittely on kadonnut muuten säntillisen tarkasta Omien Sivujen puheluerittelystä?


Nyt ei näe, jotta mitä ylimääräistä sinne on ilmestynyt, kun näkyy vain perushinnan könttäsumma...


Esim. mulla on liittymä 14,90 + rinnakkais-SIM 6,89, mutta perushintana näkyy nyt jotain 28,xx euroa..




Hei DigiHate! Puheluerittelyyn löydät ohjeita tuosta ketjusta : http://klaani.sonera.fi/t5/Palstan-arkisto/Puheluerittely/m-p/61653

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Tuo ei ollut vastaus kysymykseen

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Hei Digihate! Omilta sivuilta löytyy kyllä edelleenkin saldoerittely liittymän tiedoista, jossa lukee puheluerittely. Oletko tilannut erillisen puheluerittelyn? Se löytyy liittymän lisäpalveluista, josta sen voi tilata alkaen 0,00€/kk.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

 

Siis saldoerittelyn kohta "Kk- ja kytkentämaksut" näkyy nykyään vain yhtenä könttinä, ei eriteltynä, kuten aiemmin.

 

MIKSI??

Morjesta!

 

Jos veikkaan oikein niin tarkoitat näkymää, joka avautuu kun klikkaa "sinulla on avoimia laskuja" ilmoitusta Omien Sivujen yläosasta. Tuosta linkistä tosiaan avautuu hieman kummallisen näköinen kopio laskun etusivusta. Koko laskun saat näkyviin valitsemalla Omilta Sivuilta "Laskuarkisto". Linkki löytyy yleensä sivun alareunasta "Muut asiat" kategoriasta. Avaamalla laskun PDF:nä näkyy myös nämä muut laskuosiot eli kuukausimaksut, käyttömaksut ja alennukset per liittymä.

 

Toivottavasti tästä oli jeesiä :)

 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

 

EN tarkoita mitään laskuarkistoa, enkä avoimia laskuja, VAAN omien sivujen kautta katsottuna liittymän kuluvan laskutusjakson erittelyosaa.  Alla oikein kopy-paste esitettynä.  Puhelut-osiossa on linkit eri osioihin (värjäsin sinisellä) ja asioita siis pääsee näkemään puhelukohtaisesti ihan ok.

 

Tarkoitan tätä alussa olevaa Kk-maksut osioita (värjäsin punaisella) - siinä ei nykyään jostain syystä ole linkkiä, mistä pääsee näkemään, mistä tuo maksu koostuu.  Ennen oli.

 

Asia alkoi kiinnostamaan, koska tuossa on muutama euro liikaa, ja siinä samalla huomasin, että tuon erittelyä ei pääsekään enää näkemään ja siten kommentoimaan/utelemaan Soneralle viallista kohtaa.

 

Nyt pitää aloittaa kysymällä, "Mitä näette sisältyvän minun kuluvan maksukauden kk- ja kytkentämaksuihin, koska nyt näkyvä summa on mielestäni väärin siihen nähden, mitä liittymä + palvelun xx kiinteä maksu on?" - kun voisi vain suoraan kysyä, jotta "Mikäs toi ihmeen maksu xx on tuolla seassa?".

 

Kun tätä kysyin chat-palvelussa, niin sielläkään ei suunnilleen ensimmäiseen 50.een viestinvaihtoon edes tunnuttu tajuavan, mitä kysyn - on se vaikeaa nää perusasiatkin!! ;)

 

Kk-maksut

Kk- ja kytkentämaksut28,70 €

 

Huom! Alla olevat erittelytiedot näkyvät useamman vuorokauden viiveellä. Tämän vuoksi saldokertymä saattaa näyttää enemmän.
Ajantasaisen saldokertymän näet tämän sivun yläreunasta.

Puhelut

Kotimaan puhelut0,00 €
Ulkomaan puhelut0,00 €
Palvelunumerot0,92 €

 

Vastaa