Hei @MarAli30 ja tervetuloa Telia Yhteisöön.

Onko ongelmia muiden numeroiden kuin pelkästään Äidin numeron kanssa? Voitko soittaa hänelle normaalisti jos puhelimesi astuksista laitat tuntematon tilan päälle? Tai #31# hänen numeron eteen kun soitat?

Ongelma voi johtua myös äitisi laitteesta/liittymästä. Onko hänellä ongelmia soittaa tai vastaanottaa puheluita muille kuin sinulle pelkästään?

Voin soittaa ja vastaanottaa puheluita muilta. 

En tiedä onko äidilläni ongelmia soittaa tai vastaanottaa puheluita muilta, ei ole ainakaan sanonut että olisi.

Hei,

Mikä puhelin äidilläsi on? Pystyyko kukaan muu soittamaan äidillesi vai onko puhelut estyneet vain sinun numerostasi?

En tiedä minkälainen puhelin on, mutta kyllä joku uudempi malli. Tässä muutama on yrittänyt soittaa, ei meni läpi. 

Hän saa mun veljeni katsomaan huomenna puhelinta jos ongelma ratkeaa.

Kokeilkaa ottaa VoLTE ja VoWifi pois käytöstä. Joskus ne voivat aiheuttaa ongelmia. Löytyy puhelimen asetuksista verkkojen alta, mikäli laitteessa on tuki niille. Ja myös uudelleenkäynnistys