Puhelut ei tule perille, missä vika?

  • 14 August 2015
  • 6 kommenttia
  • 1316 katselukertaa

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +15

Onko kaverisi yrittänyt soittaa sinulle, mutta puhelu ei tule perille?


Valittavatko ihmiset, että sinuun ei saa yhteyttä vaan luuri tuuttaa aina varattua?


 


Vastaavanlaisista ongelmista tulee meidän vikapalveluun puheluita toisinaan. Hyvin usein näihin syynä on älypuhelinten estolistat tai älä häiritse-toiminto. Listaan tähän helpot ohjevideot, joiden avulla voit tarkistaa ettei puhelimessasi ole estettynä vääriä henkilöitä tai älä häiritse-toiminto päällä.

Videot ovat suuntaa antavia, koska päivityksistä riippuen polku voi näyttää hieman erilaiselta eri puhelinmalleissa.


 


iPhone



 


Android



 


Windows Phone



 


EDIT Tero: vaihdettu videoihin toimivat linkit


6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Hieman erilailla on esim. Sony Xperia Z1 Compactissa puheluiden rajoittaminen

 

http://support.sonymobile.com/fi/xperiaz1compact/userguide/Restricting-calls/

 

Ei nimittäin päteneet mitkään noista Samsungin ohjeista. :smileywink:

Puhelut eivät ole tulleet kunnolla perille nyt n. reilun kuukauden ajan. Voisiko yllä olevia videoita päivittää niin voin kokeilla että vika ei ole puhelimen asetuksissa?


kirjoitti:

Puhelut eivät ole tulleet kunnolla perille nyt n. reilun kuukauden ajan. Voisiko yllä olevia videoita päivittää niin voin kokeilla että vika ei ole puhelimen asetuksissa?




Nopeammin saat varmaan apua, jos kerrot mikä puhelin merkki/malli sinulla on, ettei tarvitse odottaa kaikkien videoiden päivittymistä.

Toimivat videot löytyvät tuolta ohjevideot-osiosta:


 


https://klaani.sonera.fi/t5/Ohjevideot/Windows-Phone-ja-ongelmia-saapuvien-puheluiden-kanssa/m-p/120266#U120266


 


https://klaani.sonera.fi/t5/Ohjevideot/Android-puhelin-ja-ongelmia-saapuvien-puheluiden-kanssa/m-p/120265#U120265


 


https://klaani.sonera.fi/t5/Ohjevideot/iPhone-ja-ongelmia-saapuvien-puheluiden-kanssa/m-p/120264#U120264

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

kirjoitti:

Puhelut eivät ole tulleet kunnolla perille nyt n. reilun kuukauden ajan. Voisiko yllä olevia videoita päivittää niin voin kokeilla että vika ei ole puhelimen asetuksissa?




Päivitetty 🙂> Ja löytyvät tosiaan myös @PasiS postaamien linkkien kautta.


 


Muokkaus: Lisäsin tägäyksen

Kannattaisi mainita myös lisäksi jos on esim vahingossa laittanut "Estä" toiminnon silloin puhelin hälyttää vain varattua, mutta ei mene perille. Vaikka henkilön numeron poistaa jää estä toiminto ainakin IOS laitteissa muistiin. 

Vastaa