Olen ollut Kanadassa matkalla tämän kuukauden. Sain juuri puhelimeeni kyseisen viestin: Nettikäyttösi lasku ulkomailla saavuttaa pian liittymäsi käyttökaton (itse valitsemasi korkeampi raja tai oletusraja 62 e/kk). Voit jatkaa nettipalvelujen käyttöä ulkomailla kunnes raja täyttyy. Lähetämme sinulle uuden viestin kun raja on täynnä. Voit tarvittaessa korottaa rajaa jo nyt lähettämällä viestin MUOKKAA RAJA numeroon 15400 (norm. tekstiviestihinta ulkomailta). Paluuviesti kertoo uuden rajan sekä pyytää erikseen vahvistamaan muutoksen. T.Sonera
Minulla on ollut koko matkan ajan mobiiliverkko pois sekä roaming esto päällä. Miten tämä on mahdollista?
Käyttäjätaso 5
+16
Mitä omilta sivuilta näkyy? Sielä näkyy joitakin datasiirtoja?
Aika erikoinen tilanne mutta väärässä paikassa olet näissä asioissa sinänsä kun asiakastietoihisi ei ole pääsyä. Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalveluun soittamalla tai Omilta sivuilta Chatillä. Virheellisistä maksuista yleensä tehdään virallinen reklamaatio sitten.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.