Kysymys

Sairaala Nova, Jyväskylä. Huono 2G kuuluvuus.

  • 11 January 2023
  • 8 kommenttia
  • 197 katselukertaa

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +7

Tullut jokunen kerta käytyä Jyväskylän uudessa sairaalassa Novassa. Siellä havainnut paljon Telian 2G:llä katvealueita, mm. Poukamassa jos on syömässä, puhelin taskussa niin silloin ei ole verkkoa. Kun nostaa pöydän yläpuolelle sitten verkkoa yleensä löytyy. Osassa tiloista ei verkko kuulu kuin ajoittain.

 

3G ja 4G verkoissa ei ole vastaavaa katvetta, sekä ainakin DNA:n 2G toimii myös vaikka ruokalan lattialla. Nyt kun 3G verkko ollaan sulkemassa niin olisi aika saada 2G kuulumaan, varsinkin kohteessa, jossa varmasti on keskimääräistä enemmän asiakkailla vain 2G puhelimia, enkä ihmettelisi vaikka suurin osa niistäkin olisi Telian asiakkaita.

 

Miten nopeasti Telia saa 2G kyseisessä kohteessa kuuluvuuden yhtä hyväksi kuin kilpailijoilla?


8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +18

Uusissa julkisrakennuksissa on usein kaikkien kolmen operaattorien sisäverkot. Vielä ei montaa vuotta ole niin ollut, vaan saattaa siellä Novassakin olla vain sillä operaattorilla, joka on henkilökunnan käytössä, olla paras sisäkuuluvuus. Katsoin, että 2018 olisi valmistunut suunnittelu jo aiemmin, näitä kaikkien operaattoreiden sisäverkkoja ollaan varovasti arvoiden tehty vasta pari vuotta. Muut toimivat katolla olevasta tukiasemasta miten toimivat, voi olla vain 2G-tasoa. Ihan uusiin rakennetaan kaikkien kolmen peitto. Toki taajuudet voivat vaihdella, mutta harvemmin sisätukiasemiin tulee ruuhkaa.

Kai tuolla on vieraswifi kaikista kiireisimmissä paikoissa, kuten lounaskahviossa? 

Joskus sairaaloissa on ollut rajoituksia GSM900MHz osalta, vain 1800MHz on ollut sallittu. 1990-2000luvulla, tosin Novahan on aivan uusi. 

 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +14

Kai tuolla on vieraswifi kaikista kiireisimmissä paikoissa, kuten lounaskahviossa?

Jos oma liittymä ja puhelin tukevat Telian VoWiFi-puheluita, kannattaa todellakin kokeilla, onnistuuko puhelimen käyttö langattoman lähiverkon kautta.

Musta kuitenkin VoWiFin rajoitteet. Vain osasta numeroita lähetetyt tekstiviestit pääsevät osaan VoWiFi-puhelimista läpi. Voi siis olla, että vaikka puhelut onnistuisivat, verkkopankkiin kirjautuakseen jotuuu kuitenkin lähtemään sairaalan pihalle.

Joskus sairaaloissa on ollut rajoituksia GSM900MHz osalta, vain 1800MHz on ollut sallittu. 1990-2000luvulla, tosin Novahan on aivan uusi.

2G tosiaan häiritsee ympäröivää elektroniikka kaikkein tehokkaimmin, joten sen jättäminen pois sairaalan sisätiloista voi olla ihan harkittu päätös.

Tässäkin jälleen hyvä syy lisää sille, että 3G kannattaisi säilyttää eikä sulkea.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +18

Nykyisissä sairaaloissa, uusissa, ei ole enää kielletty 2G 900, laitteiden suojausta on parannettu vanhoista ajoista. 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +13

Tullut jokunen kerta käytyä Jyväskylän uudessa sairaalassa Novassa. Siellä havainnut paljon Telian 2G:llä katvealueita, mm. Poukamassa jos on syömässä, puhelin taskussa niin silloin ei ole verkkoa. Kun nostaa pöydän yläpuolelle sitten verkkoa yleensä löytyy. Osassa tiloista ei verkko kuulu kuin ajoittain.

 

3G ja 4G verkoissa ei ole vastaavaa katvetta, sekä ainakin DNA:n 2G toimii myös vaikka ruokalan lattialla. Nyt kun 3G verkko ollaan sulkemassa niin olisi aika saada 2G kuulumaan, varsinkin kohteessa, jossa varmasti on keskimääräistä enemmän asiakkailla vain 2G puhelimia, enkä ihmettelisi vaikka suurin osa niistäkin olisi Telian asiakkaita.

 

Miten nopeasti Telia saa 2G kyseisessä kohteessa kuuluvuuden yhtä hyväksi kuin kilpailijoilla?

 

Uusi Nova-sairaala on kyllä hieno! Linnut visertävät, kun ovesta kävelee peremmälle.Tehty viihtyisämpi paikka, vaikkakin sairaala ei yleisesti kuulu positiivisiin asioihin.

Mainitsit, että kuuluvuudessa on haastetta 2G-verkon osalta. Jos on sellainen alue, missä tarvitaan kuuluvuutta, voisit mainita siellä aiheesta sairaalassa työskenteleville. Heilläkin on varmaan tietämys asiasta, missä on yleensäkin kuuluvuusongelmia. Sairaalasta yhteyshenkilö on tämän jälkeen meidän Avainasiakaspalveluun yhteydessä ja prosessi etenee sen jälkeen kartoittaen tarpeet esim. sisätilan toistimilla. 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +7

Uusissa julkisrakennuksissa on usein kaikkien kolmen operaattorien sisäverkot. Vielä ei montaa vuotta ole niin ollut, vaan saattaa siellä Novassakin olla vain sillä operaattorilla, joka on henkilökunnan käytössä, olla paras sisäkuuluvuus. Katsoin, että 2018 olisi valmistunut suunnittelu jo aiemmin, näitä kaikkien operaattoreiden sisäverkkoja ollaan varovasti arvoiden tehty vasta pari vuotta. Muut toimivat katolla olevasta tukiasemasta miten toimivat, voi olla vain 2G-tasoa. Ihan uusiin rakennetaan kaikkien kolmen peitto. Toki taajuudet voivat vaihdella, mutta harvemmin sisätukiasemiin tulee ruuhkaa.

Kai tuolla on vieraswifi kaikista kiireisimmissä paikoissa, kuten lounaskahviossa? 

Joskus sairaaloissa on ollut rajoituksia GSM900MHz osalta, vain 1800MHz on ollut sallittu. 1990-2000luvulla, tosin Novahan on aivan uusi. 

 

@Purnipsi Vieraswifi löytyy ja toimii aivan nopeasti, mutta siinä on paljon estoja, esim. kodin automaatioon ei saa yhteyttä ja osalle nettisivuista ei pääse jne. 

Nova on tulevaisuuden sairaala, joten rakennuksen puolesta on kaikki valmiudet ja esim. DNA:lta ei löydy ainuttakaan katvetta 2G, 3G ja 4G verkoissa, aina täydet ja nopeudet suunnilleen aina liittymän maksimia. Telialla samoin 3G ja 4G:n osalta, mutta 2G:ssä ongelmia ja katveita. Veikkaan Telialta uupuvan 2G sisätukiasema tai sitten siinä on jotain vikaa. Tuntuu, että jostain kaukaa tulisi Telian 2G:n singaali kun tiettyjä katveita ja osassa paikkaa ikkunan ääressäkään ei kovin hyvää kuuluvuutta. 

Uusi Nova-sairaala on kyllä hieno! Linnut visertävät, kun ovesta kävelee peremmälle.Tehty viihtyisämpi paikka, vaikkakin sairaala ei yleisesti kuulu positiivisiin asioihin.

Mainitsit, että kuuluvuudessa on haastetta 2G-verkon osalta. Jos on sellainen alue, missä tarvitaan kuuluvuutta, voisit mainita siellä aiheesta sairaalassa työskenteleville. Heilläkin on varmaan tietämys asiasta, missä on yleensäkin kuuluvuusongelmia. Sairaalasta yhteyshenkilö on tämän jälkeen meidän Avainasiakaspalveluun yhteydessä ja prosessi etenee sen jälkeen kartoittaen tarpeet esim. sisätilan toistimilla. 

@PiaJo Sairaalan pääaulan tilavat ovat kyllä upeita, suosittelen muitakin kävelemään sairaalan läpi, jos sielläpäin asioita. Todella suuret sisäänkäynti ovet ja ylhäällä myös kiva käytävä kävellä ja katsoa alas aulaan eri näkökulmasta. Harvinaisen paljon puuta ja myös hirttäkin löytyy.

 

Sairaalan IT-osasto ei ilmeisesti ulkopuolisten sähköpostiin vastaa niin mielestäni minun on turha lähteä IT-osastoa etsimään. Jokunen henkilökunnasta vaikutti olevan tietoinen, ettei osalla puhelimet toimi, mutta epäilivät, yleensä syyn johtuvan käyttäjästä tai liian vanhasta puhelimesta. Eivät tienneet mitä kongreettista asialle voisi tehdä, kun joillain asiakkailla ollut ongelmia. Onneksi löytyy VoIP puhelimia ja jotenkin olin näkevinäni, jonkin langattoman VoIP puhelimenkin henkilökunnan käytössä tai sitten oli joku outo puhelinmalli.

Löytyykö muita ideoita? Voiko Telia tarkistaa kohteen tukiasemat, että löytyykö ylipäätään 2G tukiasemaa Nova:sta? 

2G puhelimiin, ei VoLTE auta ja kohta ei 3G puhelimestakaan ole hyötyä.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +16

@samivdsl Tämä lähti nyt meillä sisäisesti eteenpäin selvitettäväksi. Kiitoksia sinulle huomioista ja nostosta. Jospa tilanteeseen saataisiin parannusta jollain aikataululla. Ainakin selvitellään nyt mitä asialle voidaan tehdä. 👍🏻

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +18

Joskus yhteisantenniverkoissa voi olla joitain radioteknisiä häiriötiloja, jotka aiheuttavat kuvaamiasi oireita. Toivottavasti asia ratkeaa! 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +7

Hyvä, että asia alkaa edistyä. Odottelen vastausta etenemisestä ja toivottavasti siellä seuraavalla käyntikerralla Telian 2G toimii ongelmitta. Ellei sitten 2G verkko ole jo siihen mennessä suljettu.

Vastaa