Skip to main content

Telia prepaid hukkaa saldoa

  • March 13, 2020
  • 28 kommenttia
  • 259 katselukertaa

Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä aihe on suljettu kommenteilta.

Käytä hakua löytääksesi muita kirjoituksia tästä aiheesta, tai aloita uusi aihe.

28 kommenttia

  • Telialainen
  • May 21, 2020

Siirrettiinkö sinut Häiriötilmoitusten puolelle? Sitä kautta pääsemme tutkimaan tilannetta tarkemmin. Häiriöilmoituksiin pääset chatin kautta tai soittamalla numeroon 020 690400(mpm/pvm) ma–pe 8–18. Häiriöilmoitukset ma–pe 8–20 ja la 9–16.30.


  • Savumerkittäjä
  • May 21, 2020

Chatti päättyi siihen että asiakaspalvelija neuvoi menemään web sivulle täyttämään soittopyyntö. Tuossa vaiheessa olin aika turhautunut ja kuluttanut aikaani yli 3 euron edestä. Jos haluatte tutkia asiaan chatti historia löytyy tältä samalta tunnukselta. Siellä on liittymän puhelinnumero ja tietoja latausajoista.


SaJoonas
Ex-telialainen
Forum|alt.badge.img+4
  • Ex-telialainen
  • May 22, 2020

@gnitset@  kirjoitti:

Chatti päättyi siihen että asiakaspalvelija neuvoi menemään web sivulle täyttämään soittopyyntö. Tuossa vaiheessa olin aika turhautunut ja kuluttanut aikaani yli 3 euron edestä. Jos haluatte tutkia asiaan chatti historia löytyy tältä samalta tunnukselta. Siellä on liittymän puhelinnumero ja tietoja latausajoista.


Täyttelitkö lopulta yhteydenottolomakkeen? Yhteydenottopyyntöjen käsittelyaika on tällä hetkellä noin yhden vuorokauden verran. Telia Yhteisön puolella emme pääse asiakastietoihin lainkaan käsiksi, joten asian hoito ei ikävä kyllä onnistu tätä kautta. Häiriöilmoitusten puolella voidaan katsoa tätä asiaa tarkemmin, kuten @MikaelMu tuossa ylempänä ohjeisti.