Asiakastukemme Häiriökartalla näkyy alue, missä on ongelmia mobiiliverkon osalta. Osuuko kyseinen paikka tälle alueelle?

Jos alue ei täsmää ja muualla ongelmat jatkuvat, niin onko muilla myös samaa ongelmaa? Oletko ollut yhteydessä asiakaspalveluumme, mistä voisivat tehdä häiriöilmoituksen meille tutkittavaksi, mikä siellä verkossa oikein on. Eli 3-5kpl esimerkkiaikoja tarvitsemme (pvm ja kellonaika sekä fyysinen sijainti sillä hetkellä) ja mitä siinä tapahtuu (puhelu katkeaa / pätkii tms.). 

Osuu samalle alueelle ja tämä ongelma näkyy pyörivän vähän vain muuttuen suuntaan tai toiseen. Elikkä ei kai tarvi samoista häiriöistä tarvi ilmoittaa. Viime perjantai esim. hain pizzeriasta pitsaa ja kysyin tekijältä onko ollut hiljaista niin tuumasi että on niin sanoi vain että Telian puhelimet ei toimi koska yritin soittaa ja lähettämään viestejä. Eivät lähteneet vasta kun tulin kotiin niin viestit lähtivät. Tuommoinen on vaarallinen tilanne jos apua tarvii. Saati liikkeen harjoittajille kuten kyseisen alueella oleville. Nyt tulee tarkistettu kuuluvuus ja häiriö alueet. 

On totta, että mobiiliverkon häiriötilanteet aiheuttavat haasteita monin tavoin. Yleensä häiriöt saadaan kuitenkin nopeasti korjattua. Onneksi kuitenkin Suomessa hätäpuhelut välittyvät hätänumeroon 112 minkä tahansa toimivan matkaviestinverkon kautta. Jos siis oman palveluntarjoajan puhelinverkkoa ei ole saatavilla, hätäpuhelu yhdistyy toisen operaattorin verkon kautta hätäkeskukseen.

Teen myös teidän speedtest testäjä ja käsittääkseni ne myös tallentuu jos haluaa. Tämä Telian verkko ongel

ma on ikuisuus asia. Itse olen lisännyt myös reitittimeen lisäanteeneja ja tulossa on paraikaa uusi anteeni jos vaikka sais nostettua lähemmäksi sitä mistä olen kohta vuoden maksanut. Yllätys kyllä kun katsellaan teidän antenneja mitä ympärillä on pitäisi kuuluvuus olla 100% vaan kaukana siitä ilman lisäanteeneja. Kuten kuvasta näkee mutta ovat varmaan 5g antenneja. Jostain kumman syystä häärötään 5G kanssa. Kuka hullu rupeaa makaamaan noin suolaisia hintoja. Meillä 3kol Telian 4g simmiä. Mutta eihän enää kannata panostaa vaan pakotetaan 5G tällä tapaa ei ole signaalia. 

 

Yllätys kyllä kun katsellaan teidän antenneja mitä ympärillä on pitäisi kuuluvuus olla 100% vaan kaukana siitä ilman lisäanteeneja. Kuten kuvasta näkee mutta ovat varmaan 5g antenneja.

Kuvassa olevat Telia-logot ei tarkoita 5G -antenneja. En osaa sanoa mikä sovellus on kyseessä tai millä perusteella meidän logoja tuossa kartalla on.

Tästä kuvasta näet meidän arvion 5G -verkon kuuluvuudesta alueella. Ihan vielä se ei ole 100% kattava, eli ulkoisia antenneja varmasti voi joutua vielä käyttämään, jotta saa vakaan yhteyden. Nyt ei näytä olevan rakenteilla uutta 5G -verkkoa Kokkolan alueelle, mutta uskon tämän alueen vielä saavan parempaa 5G -kuuluvuutta tulevaisuudessa.