Mielenkiintoinen uudistus. Tietyllä kikkailulla omasta laskusta lähtisi useampi euro pois, mutta pakko sanoa että odotin hieman enemmän. Jos tarkoitus oli saada Sopiva liittymä kaikille, niin missä on valinnanvara paketin yksittäisien osien suhteen? XXX Määrä viestejä, XX määrä puhetta, X Gb nettiä omin ehdoin oli se mitä toivoin.
Toki positiivistakin löytyy paljon. Netit ovat kaikki nykyään 4G:tä, asiakasetuna Liikkuvaa nettiä edullisesti, halukkaat saavat rajattoman netin myös puhelimeen, miniminopeuskin on 21Mbit/s 4G:tä.
Ihan uteliaisuuttani täytyy kysäistä, onko TV ja Viihde puolelle ja kiinteän laajakaistan puolelle tulossa samantyyppistä uudistusta vai keskittyikö tämä vain tähän puheliiitymä puoleen? Sähköpostinne ainakin vihjasi siihen malliin, että laajemmaltikin saattaisi uudistua :)
Onhan tuossa uudistuksessa hyvääkin varsinkin paljon puhelimia käyttävän perheen liittymien keskittäjälle, mutta räätälöinti eri osien välillä olisi ollut tosiaan tarpeen. Se että puhuu paljon ei lisää automaattisesti netinkäytön ja viestien määrää ja päinvastoin. Vaikka miten päin laskisi, ei minun kannata vaihtaa Tele Finlandin liittymiä tänne.
Nämä uudet ilmeet ja mainokset kiinnostavat varmaan enemmän mainonnan ammattilaisia kuin tavallisia asiakkaita.
:smileyfrustrated:
Kiitos vuodatuksesta! No ei vain, ei ollut vuodatus vaan rakentava hyvä palaute, kiitos siitä :)
Meidän tuotepuolen kaveri PeteLi tulee kommentoimaan viimeistään huomenna tähän ketjuun :)
Oli kyllä minullakin toiveet korkealla tuon uudistuksen suhteen ja uskalsin odottaa tavallaan täyttä valinnanvapautta. Jotenkin ennakkohypetys antoi sellaisen kuvan että mentäisiin juuri "Sinun" ehdoilla ja "sinulle" löytyy aina sopiva paketti. Tai ehkä vain luin asiat niinkuin toivoin tapahtuvan? ;)
Nyt löytyy kyllä varmaan kaikille sopiva paketti, kun on rajattomuuskin netissä, mutta eihän se oikeasti ole sopiva jos tarvitset paljon minuutteja mutta et viestejä niin molempia tulee paljon. Myöskään paljon puhuva asiakas ei välttämättä tarvitse nopeampaa nettiä.
No, kuten tuolla toisessa ketjussakin mainitsin niin on tässä paljon tehty myös oikein ja positiivisesti. Propsit siitä!
Komppaan aloittajaa. Yhden (1!!) gigan paketti Herran vuonna 2015 S-liittymässä ja hintakin 15 €... Paketin pitäisi olla 3-5 gigaa. Yhdellä gigalla lähettää muutaman sähköpostin ja katsoo kerran 20.30 uutiset yle areenasta. Sitten pitäisikin jo olla kaivamassa kuvetta lisäpaketin muodossa.
Itse kyllä hypetän edelleen näitä uusia paketteja :smileyhappy: Sopiva puheliittymä S 14,90e, siihen päälle voi asiakasetuna valita liikkuvan netin 5Gt/kk 6,90e/kk eli yhteensä 21,80e/kk koko paketti.
Ja jos ei 5Gt riitä, niin rajaton kehiin, samalla nopeudella 12,90e/kk, eli S-puhepaketti ja liikkuva rajattomalla netillä yhteensä 27,80e/kk.
valitettavasti se asiakasetuna saatava liikkuva laajakaista ei pelasta S-paketin liian pieneltä gigan datamäärältä. Saisihan sen ässänkin rajattomaksi +6 eurolla, mutta sitten se ei ole 15 euron liittymä, vaan 21 euron liittymä.
Ajatellaanpa omalta kohdaltani, datankäyttö luurissa per kk on yleensä 1,5 - 2,5 gigaa. S paketin gigan raja tulee vastaan, ja joudun maksamaan 6 euroa rajattomasta datasta, vaikka oikeasti tarvisin lisää 2 gigaa. Selviän euron halvemmalla ottamalla M paketin, mutta samalla maksan tyhjästä lisä minuuttien ja viestien muodossa.
Eikös jossaain vaiheessa tutkittu, että kohtuukäyttäjät huudattavat juuri sen muutaman gigan dataa kuukaudessa. Onko hinnoittelu tarkoituksella tehty niin, että jos et ole todellinen pienkäyttäjä, joudut ottamaan lisäpaketin..?
@MiaSL kirjoitti:
Itse kyllä hypetän edelleen näitä uusia paketteja :smileyhappy: Sopiva puheliittymä S 14,90e, siihen päälle voi asiakasetuna valita liikkuvan netin 5Gt/kk 6,90e/kk eli yhteensä 21,80e/kk koko paketti.
Ja jos ei 5Gt riitä, niin rajaton kehiin, samalla nopeudella 12,90e/kk, eli S-puhepaketti ja liikkuva rajattomalla netillä yhteensä 27,80e/kk.
Kyllä kyllä, olen tässä aika samoilla linjoilla, että ihan hyvä kokonaisuus. Vaihdoin juuri surffilauta 4G:n uuteen S-pakettiin. En ole puhelimen himokäyttäjä, mutta silti tuo 1 gigan paketti on todella ala-arvoinen 15 € liittymässä. Olisi edes 2, tai 3, mutta vain 1 Gt:(
@MiaSL kirjoitti:
Itse kyllä hypetän edelleen näitä uusia paketteja :smileyhappy: Sopiva puheliittymä S 14,90e, siihen päälle voi asiakasetuna valita liikkuvan netin 5Gt/kk 6,90e/kk eli yhteensä 21,80e/kk koko paketti.
Ja jos ei 5Gt riitä, niin rajaton kehiin, samalla nopeudella 12,90e/kk, eli S-puhepaketti ja liikkuva rajattomalla netillä yhteensä 27,80e/kk.
Ei ne ole kovin edullisia, kun ottaa ne Sonera-lasit pois silmiltä.
Moi!
Kiitoksia kaikille jo tähän mennessä lähetetyistä palautteista ja kommenteista. Otamme mielellään palautetta tänne vastaan, niin saadaan kehitettyjä juttuja eteenpäin. Koko eilinen menikin ”loppusiivouksessa” eli viimeisiä elementtejä on laitettu paikalleen ja bugeja on etsitty ja korjattu.
-----------------------------
kjns kirjoitti:
Samalla myös poistui ns. "kympin liittymä" valikoimista. Mielestäni 15 euroa on aika kova hinta hinnat alkaen -liittymästä. Sonera Perus ei sovi kenellekään joka ikinä nettiä luurissa käyttää, koska hinta on per alkava tunti tai lähes 2 euroa päivässä. Hinta kiipeää muutaman tunnin käytöllä eri päivinä todella korkeaksi. Vanhalla startilla sai kympillä 100 min+sms ja Gigan verran vapaata netin käyttöä megan nopeudella, ei siinä tarvitse montaa kertaa nettiä käynnistää tai montaa puhelua soittaa kun Perus muuttuu Kalliiksi.
---------------------------
Pakettivaihtoehdot alkavat nyt tosiaan 14,90 €/kk hintaluokasta. Aika monella Startti-käyttäjällä saattoi käydä niin, että käyttöä kertyi kuitenkin hitusen enemmän kuin mitä paketissa oli ja uusi S-paketti on erityisesti silloin mainio vaihtoehto.
Otetaan korvan taakse tuo Perus-liittymää koskeva palaute. Uskoisin, että sitä kehittämällä voidaan saada vähän käyttäville vielä kiinnostavampi vaihtoehto.
---------------------------
Poistettu käyttäjä kirjoitti:
Oli kyllä minullakin toiveet korkealla tuon uudistuksen suhteen ja uskalsin odottaa tavallaan täyttä valinnanvapautta. Jotenkin ennakkohypetys antoi sellaisen kuvan että mentäisiin juuri "Sinun" ehdoilla ja "sinulle" löytyy aina sopiva paketti. Tai ehkä vain luin asiat niinkuin toivoin tapahtuvan?
Nyt löytyy kyllä varmaan kaikille sopiva paketti, kun on rajattomuuskin netissä, mutta eihän se oikeasti ole sopiva jos tarvitset paljon minuutteja mutta et viestejä niin molempia tulee paljon. Myöskään paljon puhuva asiakas ei välttämättä tarvitse nopeampaa nettiä.
No, kuten tuolla toisessa ketjussakin mainitsin niin on tässä paljon tehty myös oikein ja positiivisesti. Propsit siitä!
--------------------------
Yritettiin löytää asikastutkimuksella ja aika tarkalla nykykannan analysoimalla niitä suosituimpia kombinaatioita, jotka sopisivat mahdollisimman monelle. Samaan aikaan kuitenkin haluttiin hieman yksinkertaistaa kombinaatioiden määrää, jotta olisi mahdollisimman helppo valita. Harmi jos sinun käyttöösi ei löydy ihan täysin optimaalista pakettia.
Ohessa, muuten pientä ”nippelitietoa” siitä miten Suomalaiset vastasivat matkapuhelimen käyttöä koskevaan kyselyyn.
62 % halusi maksaa puheluistaan sopivan kokoisessa paketissa
86 % halusi maksaa viesteistään sopivan kokoisessa paketissa
58 % halusi rajattoman tiedonsiirron
42 % halusi sopivan määrän tiedonsiirtoa, olettaen että se on edullisempaa kuin rajaton vaihtoehto
------------------------------
hamlyn kirjoitti:
Komppaan aloittajaa. Yhden (1!!) gigan paketti Herran vuonna 2015 S-liittymässä ja hintakin 15 €... Paketin pitäisi olla 3-5 gigaa. Yhdellä gigalla lähettää muutaman sähköpostin ja katsoo kerran 20.30 uutiset yle areenasta. Sitten pitäisikin jo olla kaivamassa kuvetta lisäpaketin muodossa.
Meiltä löytyy itse asiassa todella paljon asiakaskantaa, joille tuo S-paketti riittää hyvin. Monelle edelläkävijälle 1 Gt kuulostaa tosiaan vähäiseltä, mutta se riittää monille peruskäyttäjille varsin hyvin somen, verkkolehtien ja verkkosivujen surffailuun.
-------------------------------
PasiS kirjoitti:
Ei ne ole kovin edullisia, kun ottaa ne Sonera-lasit pois silmiltä.
-------------------------------
Yksittäisen liittymän kohdalla ei varmasti tarkoituksena olekaan olla edullisin. Meille on tärkeää, että useamman tuotteen hankinnasta saa pysyvää etua. Pieni kulttuurillinen muutos kun katsoo toimialan historiaa? Ohessa muutamia
- Sopiva liittymillä pohjola ja Baltia kuuluvat samaan hintaan. Siitä on varmasti iloa jo säästöä taas seuraavalle Tukholman tai Tallinnan reissulle?
- Edullinen päiväsurffailuhinta myös kaikkialla Euroopassa. 4G käytettävissä useissa Euroopan maissa. Terveiset vaikka lätkän mm-kisoista suoraan someen.
- Kaikissa uusissa Sopiva-paketeissa pääsy 4G-verkkoon. Lyhyempi vasteaika, parempi nopeuden vaihteluväli.
- Ikään perustuva alennus nuorille (Sonera X 18–25 vuotiaille)
- Pysyväistä etua tuotteiden keskittämisestä
Harmi vaan, ettei me asiakkaat ihan kaikki olla alle 26-v paljon matkustelevia ja 4G:n toiminta-alueella asuvia. Tai toimiihan se 4G kuuluvuuskartan mukaan, muttei valitettavasti käytännössä. Aika vähän jäi ETUja.
@kjns kirjoitti:
Odotukseni olivat korkealla kun sain Omilta Sivuilta tiedon tulevasta pakettiuudistuksesta, etenkin kun aiemmin Klaanissa oli kyselty ihmisiltä millainen unelmaliittymä olisi.
Valitettavasti ei kyllä ihan maaliin päästy omasta mielestäni. Ajattelin vähän purkaa tuntojani tänne..
Ensin innostuin, odottamani 200 min + 200 sms + 21 Mb/s netti 14,90 €/kk oli saapunut, viimeinkin! Mutta sitten, wtf-hetki; Netin käyttömäärä 1 Gt/kk, lisäpaketti 6 euroa kuukaudessa ( vaikkakin sitten rajaton) jos käyttömäärä ei riitä :mansurprised:
Juu siis kaikki meistä ei käytä paljon dataa, mutta ihan aikuisten oikeesti, gigan paketti?
Lisäpaketin hinta vanhoissa Sopivissa 2 € ja sillä saa lisädataa pikkuliittymissä (Startti ja Näppärä) 2 Gt ja isommissa 10 Gt, riittää hienosti varmaan näiden pakettien omistajille. Nyt "Lisäpaketin" tilaaminen tekee liittymästä jo kalliimman kuin seuraava M-paketti, joka tarjoaa suorilta jo 5 Gt datasiirtoa.
Samalla myös poistui ns. "kympin liittymä" valikoimista. Mielestäni 15 euroa on aika kova hinta hinnat alkaen -liittymästä. Sonera Perus ei sovi kenellekään joka ikinä nettiä luurissa käyttää, koska hinta on per alkava tunti tai lähes 2 euroa päivässä. Hinta kiipeää muutaman tunnin käytöllä eri päivinä todella korkeaksi. Vanhalla startilla sai kympillä 100 min+sms ja Gigan verran vapaata netin käyttöä megan nopeudella, ei siinä tarvitse montaa kertaa nettiä käynnistää tai montaa puhelua soittaa kun Perus muuttuu Kalliiksi.
Kokonaisuutena tuntuu, että netin käyttömäärät on vedetty tahallaan vähän alakanttiin joka liittymässä, tarkoitus on tietysti myydä tuo +6 euroa mahdollisimman monelle, ja saada edelleenkin pienempiä paketteja haluavat ihmiset ottamaan kalliimpi paketti rajaamalla liittymän joku osa-alue "liian alas".
Myös "Surffilauta-liitymä" jossa on kova netti mutta vähän minuutteja ja tekstareita poistettiin kokonaan valikoimista. Sen tosin voi korvata suunnilleen samalla hinnalla ottamalla rajattoman netin L-pakettiin.
Vanhoissa sopivissa oli alapäässä nopeus rampautettu (Startti 1 Mb/s ja Näppärä 2 Mb/s), nyt uudessa tarjoamassa nopeusongelma on korjattu, mutta datan määrä on rajattu todella alas ja "lisäpaketin" hinta nostettu 200%.
Muutoksen muut osa-alueet ovat kyllä sitten mainioita, esim. Etu-nettikortit ovat loistava konsepti. Satunnaiseen käyttöön 5 Gt dataa eri kortilla 6,90 €/kk tai aktiiviseen käyttöön rajattomalla määrällä 12,90 on todella hyvä diili.
Ainakin omalla kohdalla ainoa potentiaalinen muutos on vaihtaa Suurenmoinen kampanjaliittymästä L kampanjaliittymään ja maksaa edelleenkin vitonen kuussa turhista minuuteista ja tekstareista. Kännykässä ei kuitenkaan 150 Mbps nopeudesta saa mitään iloa verrattuna 21 Mbps nopeuteen ja 1200 min/sms on ihan yhtä turha kuin 1000 min/sms jos ei niitä tarvitse.
No, odotellaan josku Unelmien Liittymä ketjun perusteella tehdään vielä muutoksia.
Sitä odotellessa, tiedättekö mikä olisi todella asiakasystävällinen tapa tehdä näitä paketteja..?
Jos saisi itse valita osa-alueet!
Sonera Sinulle Sopiva -liittymä alkaen 10 €/kk
Netti: 2M / 2Gt -> 21M LTE / 10Gt +5 € -> 150M LTE / 20Gt +10 € -> 150 M LTE rajaton +15 €
Puhe: 200 min -> 600 min +5 €, -> rajaton +8 €
sms/mms: 200 kpl -> 600 kpl +5 € -> rajaton +8 €
Oho, tulipa vuodatus :smileytongue:
Itse täysin samaa mieltä, uudet Sopiva-paketit ovat aiempaa huonommat etenkin netin käyttömäärän osalta. Kävipä tuuri, että sain hyödynnettyä viime syksyn Sopiva Jätti-tarjouksen (rajattomat puhelut & viestit, 4G-netti maksiminopeudella 50 Gt/kk), hintaa X-alennuksella 16,96/kk.
Katsoin just näitä sopiva paketteja ja olipa yllätys. Nykyiseen selvä heikennys eli käytän tämän sopimuksen loppuun ja sitten katsellaan löytyykö muualta itselle sopivaa pakettia. Tarvitsen vähän puheaikaa ja viestejä, mutta dataa paljon (nyt 50 gigaa/kk) ja maksimi nopeus olisi hyvä (nyt 150 megaa). Tosin alueella jolla asun, Soneran 4g:n maksiminopeus on noin 5 megaa, vaikka sopimusta tehdessä väitettiin aivan jotain muuta ja karttakin näyttää hyvää aluetta. Maksan nyt maksimi nopeudesta turhaan koska 3g on nopeampi. Harmi että tarjonta heikkenee, koska haluaisin olla Soneran asiakas.
Petyin! Menettäisin netin lähes kokonaan, jos ottaisin pienemmän liittymän ja mitä teen 200 minsalla ja 200 tekstarilla?
Tällä hetkellä 4G ja riittävä netti, 100 minsaa ja 100 tekstaria hintaan 19,90€
Semmonen olisi oikea Sopiva missä saisi jokaisen osa-alueen räätälöidä sopivaan hintaan... minuuttien määrän, viestien määrän, netin nopeuden (jos merkitystä), netin datamäärän jne... Hintataso voisi kai olla sama kuin nykyisissäkin Sopivissa samankokoisella konfiguraatioilla, mutta ihminen saisi itse valita täysin mitä haluaa. Miksei jopa "nolla-asento" sliderissa, eli esim "7c/viesti" jne, mutta enivei, yksityiskohdista voidaan sitten keskustella erikseen... Tietenkin asiakkaana toivoo aina halvempaa, mutta toimivuus on tärkeintä!
@olmari kirjoitti:
Semmonen olisi oikea Sopiva missä saisi jokaisen osa-alueen räätälöidä sopivaan hintaan... minuuttien määrän, viestien määrän, netin nopeuden (jos merkitystä), netin datamäärän jne... Hintataso voisi kai olla sama kuin nykyisissäkin Sopivissa samankokoisella konfiguraatioilla, mutta ihminen saisi itse valita täysin mitä haluaa. Miksei jopa "nolla-asento" sliderissa, eli esim "7c/viesti" jne, mutta enivei, yksityiskohdista voidaan sitten keskustella erikseen... Tietenkin asiakkaana toivoo aina halvempaa, mutta toimivuus on tärkeintä!
Tuollainen liittymä on ollut valikoimassa aikaisemmin Minun Sonera-nimellä, muistaakseni 2012 asti. Tuskin ovat tuomassa vastaavaa takaisin lähiaikoina.
Liitynpä tähän keskusteluun nyt kun Soneralta tuli kirje että nyt käytössä oleva Startti + Netti tullaan muuttamaan tuohon Sopiva S:ään. Olen siis samaa mieltä tänne aikaisemmin kirjoittaneiden kanssa että tuo 1GB datakatto on täysin typerä noin nopealle netille. Kyllä sen pitäisi olla vähintään se 2GB tai 3GB. Itsellä nuo 100min/25sms on yleensä riittänyt mutta 1GB datakatto on välistä tullut vastaan jolloin olen 2€ lisäpaketin joutunut ostamaan (ja se siis tulee todella helposti vastaan jos vähänkin katsot netistä mitään videoita). Kuten kjns kirjoittikin, meille jotka käyttävät hieman yli 1GB dataa tämä 15€ liittymä muuttuukin yhtäkkiä 21€ liittymäksi jolloin siinä ei ole meille enään mitään järkeä.
Eli toisinsanoen, en ole tällä hetkellä pätkääkään innostunut tästä pakotetusta päivityksestä.
Milloin tämä ilmoitus on tullut? Ei meille ainakaan kirjettä tai muuta ilmoitusta ole tullut. HUOM kaikki Startti käyttäjät! Onko postia tullut?
Tässä kohtaa Startti-pakettiin ei tule muutoksia. Sen sijaan syyskuusta lähtien Startin Plus-tasot (Startti Plus Puhe, Startti Plus Viestit ja Startti Plus Netti) muuttuvat automaattisesti Sopivan S-paketeiksi. Lisäksi Näppärän Plus-tasot (Näppärä Plus Puhe, Näppärä Plus Viestit ja Näppärä Plus Netti) muuttuvat automaattisesti Sopivan M-paketeiksi. Näiden Plus-tasojen uudismyynti on päättynyt huhtikuussa 2014.
Muutoksista on tiedotettu asiakkaita kirjeellä. Muutos tapahtuu laskutusryhmittäin sitä mukaa kun laskutuskausi on syyskuussa katkolla. Jos liittymällä on voimassa jokin määräaikainen sopimus, tapahtuu muutos vasta määräaikaisen sopimuksen päätyttyä.
Muutoksen ansiosta liittymien nettinopeus paranee merkittävästi ja liittymillä on pääsy 4G-verkkoon. Uusi paketti mahdollistaa myös Liikkuva Netti-liittymien edullisempien Etu- ja Etu Plus-palveluiden tilaamisen.
Tuli sittenkin päivitettyä Sonera S-pakettiin ja Etu Plus palveluun. Startti oli muuten sopiva mutta nettinopeus 0,9 mbit/s oli..... Valitettavasti multisim palvelu kärsii hinnan takia mutta prepaid liittymä korvaa. Ainakin toistaiseksi.
Mutta nettinopeudet ovat nyt OK. Turun Kirvesmiehenkujan tukiasema on mainio "naapuri" Aamulla ennen kukonlaulua, download 86-94 mbit/s ja upload 45-50 mbit/s. Wlanin kautta 54 / 32 max. Ruuhka tietysti pudottaa.
Päivitys ei ollut huono ratkaisu mutta kaikki voi muuttua.
No voi hyvää päivää... Multi-SIM palvelun hinta näköjään kaksinkertaistui kun päivitin liittymäni uuteen Sopivaan. Kymppi kuukaudessa on kyllä aivan liikaa. Valitettavasti Soneralla ei ole kakkospuhelimelle sopivaa (nimestä huolimatta) liittymää. Pitänee lopettaa Multi-SIM ja vilkaista kilpailijoiden hinnastoja.
@epmoj kirjoitti:
No voi hyvää päivää... Multi-SIM palvelun hinta näköjään kaksinkertaistui kun päivitin liittymäni uuteen Sopivaan. Kymppi kuukaudessa on kyllä aivan liikaa. Valitettavasti Soneralla ei ole kakkospuhelimelle sopivaa (nimestä huolimatta) liittymää. Pitänee lopettaa Multi-SIM ja vilkaista kilpailijoiden hinnastoja.
Jep, tuli havaittua sama itse ja palautekeskustelua on käyty täällä Klaanissa ketjussa Multi-sim hinnankorotus uusissa Sopivissa.
Soneran logiikka tälle oli, että Multi-simmin hinta nostettiin ETU mobiililaajakaistojen rajoitetun ja rajoittamattoman tason väliin.. Mikä meistä asiakkaista oli aika ontuva logiikka.
Tarjous tuli Soneralta ja tietenkin päätin ottaa ison sopiva liittymän, L+
@Poistettu käyttäjä kirjoitti:
Tarjous tuli Soneralta ja tietenkin päätin ottaa ison sopiva liittymän, L+
Millainen tarjous tuli?
Huomasinpas äsken verkkokaupan sivuilla surffatessani, että Sonera on kaikessa hiljaisuudessa jossain vaiheessa nostanut Sopiva S paketin netin käyttömäärän 2 Gigatavuun. Asiakaspalautteita on siis asiassa kuunneltu ja halvimmasta paketista tehty käyttökelpoisempi peruskäyttäjille jotka eivät striimaa tavaraa verkosta kännykällä vaan tekevät vain "perusjuttuja".
Uusi Sopiva S on siis nykyään
200 min + 200 kpl + 21 Mbit/s (4G) sis. 2 Gt/kk hintaan 14,90 €/kk
Hyvä Hyvä!
