Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
JukkaSAaltonen
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 11 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Melkein mahdotonta saada mitään apua Soneran sivuilta

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Sonera viihde lakkasi toimimasta puhelimessa. Väittää että puhelin mahdollisesti rootattu virhekoodi 13:3059. Ei, älkää edes kysykö, ei puhelinta ei ole rootatattu eikä muutenkaan näpelöity. Normaalit sonera viihtee sovellus poistot ja uudelleenlataukset tehty, puhelin tietenkin bootattu ja ym. ym. Mikään ei auta. Sonera viihde on siis toiminut aiemmin samassa laitteessa, nyt se vaan on päättänyt olla toimimatta. Soneran sivuilla seikkailtu tunteja, mitään järkevää ratkaisua ei löydy. Mitään järkevää yhteydenottopaikaakaan ei löydy. Lopulta tehty yhteydeottopyyntö omilla sivuilla. Kaavake ei sovi mitenkään tähän tapaukseen, mutta voihan sitä vähän muotoilla itse. Aika hullun tuntuista hommaa.... Löytyykö apu siis täältä asiakkaiden kautta, jos näin on, niin onpa hienosti hoidettu Soneralta, kun on ulkoistanut asiakaspalvelunsakin tänne ilmaiseksi asiakkaiden hoidettavaksi....

1 vastaus
kiisseli67
Kunniajäsen
  • 2610 custom-general.kudos
  • 4143 custom-general.replies
  • 340 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei JukkaSAaltonen ja tervetuloa Klaaniin!

 

Samantapaista ongelmaa on ollut joillakin aiemmin ja siellä on kehoitettu ottamaan yhteyttä vikapalveluun soittamalla, Omien Sivujen kautta tai vaikka Facebookin kautta : https://klaani.sonera.fi/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/laitteet/thread-id/715/page/2

 

Eli kyllä se sieltä oikean Asiakaspalvelun kautta homma hoituu, tämä Klaani on enempi vertaistuki 😉

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Tämän osion uusimmat keskustelut