Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 62320
Kirjoituksia 170283

Päivityksen jälkeen netti hidastui



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-09-2018
Kirjoituksia: 10
1/13

Päivityksen jälkeen netti hidastui

Hei,

 

Onko kellään muulla käynyt näin, että liittymän päivityksen

jälkeen netti on hidastunut huomattavasti?

Minulla oli aikaisemmon tuommoinen rajaton puhepaketti

200 MB/s netillä ja päivitin sen 10.03.2020 tarjoukseen jossa

oli 300 MB/s netti ja Cmore paketti. 

Päivityksen yhteydessä sain kaksi viestiä joissa sanottiin että

uusi paketti astuu voimaan heti kun puhelin on käynnistetty uudelleen.

Näin toimin, mutta kun testasin nopeutta Jyväskylän keskustassa, niin

huomasin että netti olikin hidastunut alle 100 MB/s arvoon.

Korkeimmat nopeudet olivat 60/2,8 MB/s, vaikka ne oli aikaisemmin

olleet 170/50 MB/s. Sitä tutkitaan nyt tekniikassa edelleen vikatilanteena.

Haluaisinkin nyt tietää miten Telialla suhtaudutaan tällaiseen tapaukseen.

Ja eikö nyt olla siinä tilanteessa, että on muodostunut oikeus hinta hyvitykseen?

 

Edit IlariJR: Nimitieto poistettu viestistä. Voit lisätä haluamasi allekirjoituksen profiilistasi.

0 tykkäystä
12 vastausta
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 653
2/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui


@Juhani85  kirjoitti:

Hei,

 

Onko kellään muulla käynyt näin, että liittymän päivityksen

jälkeen netti on hidastunut huomattavasti?

Minulla oli aikaisemmon tuommoinen rajaton puhepaketti

200 MB/s netillä ja päivitin sen 10.03.2020 tarjoukseen jossa

oli 300 MB/s netti ja Cmore paketti. 

Päivityksen yhteydessä sain kaksi viestiä joissa sanottiin että

uusi paketti astuu voimaan heti kun puhelin on käynnistetty uudelleen.

Näin toimin, mutta kun testasin nopeutta Jyväskylän keskustassa, niin

huomasin että netti olikin hidastunut alle 100 MB/s arvoon.

Korkeimmat nopeudet olivat 60/2,8 MB/s, vaikka ne oli aikaisemmin

olleet 170/50 MB/s. Sitä tutkitaan nyt tekniikassa edelleen vikatilanteena.

Haluaisinkin nyt tietää miten Telialla suhtaudutaan tällaiseen tapaukseen.

Ja eikö nyt olla siinä tilanteessa, että on muodostunut oikeus hinta hyvitykseen?

 

Edit IlariJR: Nimitieto poistettu viestistä. Voit lisätä haluamasi allekirjoituksen profiilistasi.


Onneksi olet tehnyt tästä Häiriöilmoituksen tutkittavaksi. Sieltä ottavat sinuun yhteyttä tästä aiheesta. Oletko testannut muita laitteita myös (esim. tukeeko laitteesi mitä nopeutta) ja ainakin olen huomannut, että kannattaa palauttaa oletukset  (Android) tai nollata verkkoasetukset (iOS), jos vauhdit ovat pudonneet selkeästi päivityksen jälkeen. Tästä toimenpiteestä saattaa olla apua. 

 

Mobiiliverkossa netin nopeus on monen tekijän summa. Samaisen tukiaseman alta vaihtelee käyttäjämäärät ja riippuu myös tukiaseman sijainnista ja sen suuntauksista omaan sijaintiisi nähden. Jos tunnet, että nopeus ei ole riittävä niin liittymä voidaan päivittää takaisin edelliseen.

 

Voit tutustua meidän toimitusehtoihin ja palvelukuvaukseen eri tapauksissa esim. nettiyhteyksissä mobiiliin. Vaihteluväli on yleisesti se, mitä katsotaan. Jos menee alle 10M, niin siinä tapauksessa voidaan katsoa tapauskohtaisesti mitä tehdä. Verkkoamme rakennetaan jatkuvasti ja tehdään päivityksiä siihen, pääset tutustumaan lähitulevaisuuden suunnitelmiin tästä.

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-09-2018
Kirjoituksia: 10
3/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui

Noi verkko asetukset nollasin ensimmäiseksi, joten siitä ei ollut apua.

Liittymäni saatiin toimimaan vasta torstaina 26.03.20, kun oli palautettu

vanha paketti liittymään ja päivitetty se uudelleen nopeammaksi, eli kun

tuossa on mennyt yli kaksi viikkoa, niin hinta hyvitykselle on perusteet.

Muistaakseni kuluttajansuojalaissa on asiasta parikin pykälää.

 

Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus viestistä. Voit halutessasi lisätä erillisen allekirjoituksen profiilisi asetuksista

Highlighted
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-01-2015
Kirjoituksia: 332
4/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui


@Juhani85  kirjoitti:

Noi verkko asetukset nollasin ensimmäiseksi, joten siitä ei ollut apua.

Liittymäni saatiin toimimaan vasta torstaina 26.03.20, kun oli palautettu

vanha paketti liittymään ja päivitetty se uudelleen nopeammaksi, eli kun

tuossa on mennyt yli kaksi viikkoa, niin hinta hyvitykselle on perusteet.

Muistaakseni kuluttajansuojalaissa on asiasta parikin pykälää.

 

Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus viestistä. Voit halutessasi lisätä erillisen allekirjoituksen profiilisi asetuksista


Hyvä kuulla, että nopeudet ovat taas paremmassa kunnossa. Hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti asiakaspalvelussamme ja suosittelen asiasta olemaan sinne yhteydessä sen selvittämiseksi.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2020
Kirjoituksia: 24
5/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui

Ole @Juhani85 onnellinen. Minä maksan saman hinnan kuukaudessa kuin sinä. Vaikka nopeudet ovat viikonloppuisin alle 1/Mbs! Normi pyörii 10M kohilla.

Ja 60M piisaa kyllä ihan kaikkeen, olisin onnellinen moisista nopeuksista!

Kun täällä maalla on pakko pärjätä sillä mitä annetaan, niin ihmetyttää kaupunkilaisten kitinä. Teillähän on kaapeli, valokuitu, nyt 5Gkin.

Minä maksan ex-Anttilan hinnan 29,90/kk, nuilla nopeuksillani.

Niin että älä oikeusapumiehillä ees kehtaa uhkailla.

PS. Ei millään pahalla.

 

Edit MinnaLN: Korjattu mention.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎13-01-2020
Kirjoituksia: 63
6/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui


@Kolahti  kirjoitti:

Ole @Juhani85 onnellinen. Minä maksan saman hinnan kuukaudessa kuin sinä. Vaikka nopeudet ovat viikonloppuisin alle 1/Mbs! Normi pyörii 10M kohilla.

Ja 60M piisaa kyllä ihan kaikkeen, olisin onnellinen moisista nopeuksista!

Kun täällä maalla on pakko pärjätä sillä mitä annetaan, niin ihmetyttää kaupunkilaisten kitinä. Teillähän on kaapeli, valokuitu, nyt 5Gkin.

Minä maksan ex-Anttilan hinnan 29,90/kk, nuilla nopeuksillani.

Niin että älä oikeusapumiehillä ees kehtaa uhkailla.

PS. Ei millään pahalla.


29,90e/kk kuulostaa kovalta hinnalta. Kannattaa varmaan päivittää liittymät halvempiin. Jos sulla on Telian puhelinliittymä niin 100M 4G-simmiä saa Telialta 18,90e/kk ihan listahinnoillakin keskittäjäalennuksella.

 

Edit MinnaLN: Korjattu mention lainaukseen.

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 335
7/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui


@Kolahti  kirjoitti:

Ole @Juhani85 onnellinen. Minä maksan saman hinnan kuukaudessa kuin sinä. Vaikka nopeudet ovat viikonloppuisin alle 1/Mbs! Normi pyörii 10M kohilla.

Ja 60M piisaa kyllä ihan kaikkeen, olisin onnellinen moisista nopeuksista!

Kun täällä maalla on pakko pärjätä sillä mitä annetaan, niin ihmetyttää kaupunkilaisten kitinä. Teillähän on kaapeli, valokuitu, nyt 5Gkin.

Minä maksan ex-Anttilan hinnan 29,90/kk, nuilla nopeuksillani.

Niin että älä oikeusapumiehillä ees kehtaa uhkailla.

PS. Ei millään pahalla.


Kuvaamasi ongelma kuulostaisi heikolta kapasiteetilta, mutta ilman tarkempia tietoja sitä ei voi tietää tarkalleen. Oletko ollut meidän häiriöilmoituksiin yhteydessä tästä asiasta? Asiakastietojen kanssa voitaisiin katsoa, onko alueella mahdollisesti toista taajuutta 4G verkossa, joka toimisi nopeammin ja voisiko esim. sinun 4G modeemin siihen lukita?

Ja mikä tärkeintä, on alueesi tukiasemasta jätettävä kapasiteettipalaute, jos ongelma johtuu siitä. Palautteiden perusteella parannamme verkkoamme jatkuvasti.

 

Edit MinnaLN: Korjattu mention lainaukseen.

Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2020
Kirjoituksia: 24
8/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui

No hei.

Asun Halsualla ja kesäkuun alussa pitäisi mastoon tulla nykyisen (ja ainoan) 800Mhz taajuuden lisäksi, myös 1800Mhz ja 2100Mhz taajuudet.

Laittaisivat samalla 700Mhz ja 2600Mhz!! Kun eivät ihan heti varmaan tule uudestaan. Onko ne värkit sitten niin kalliita? Maksaisin vaikka ite ne!🤔

En ole edes nörtin kaukainen sukulainen nuitten MHz;sienkään kanssa...

Sanoivat Twitterin pojat nuo tiedot. Ja että nopeus moninkertaistuisi. Olen kyllä vaihtamassa Telialle kunhan saavat työn tehtyä.

Eikö tuo 700Mhz ollut oikein tarkoitettu maaseudulle? Niin ja vaikka kuinka resetoisin tuon Huawein 525 niin kyllä sinne Saunalahden asetukset jäävät, vaikka on op vapaa. Saa nähdä miten Telian simmi siellä toimii...

Jos muuten tunnetta asennuspuolen ihmisiä, niin sanokaa että eräs outo tyyppi ostaa heille kunnon whisky putelit, jos 5G raurat vahingossa laittaisisivat...😂😂 Mutta niin hyvää pääsiäistä, kun on mahdollista.👍

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 335
9/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui

Toden totta Halsualle päivitetään antenneja mastossa, juurikin 1800 Mhz ja 2100 Mhz taajuuksille, jolloin myös nopeudetkin nousee selvästi.

Tarkemmin en osaa sanoa, miksei tähän ole 700Mhz laitettu, mutta parhaiten nykyään palvelee korkeammat taajuudet, koska niissä on mahdollista toteuttaa korkeammat nopeudet. Toki käyttöpaikan, eli kotiosoitteen, kuuluvuus ratkaisee lopulta toteutuvan nopeduen käytettävien laitteiden kanssa.

Nykyään modeemit joita myydään, ei yleensä ole operaattorilukittuja, mutta modeemin ollessa operattorin omalla ohjelmistoversiolla voi joitakin ominaisuuksia puuttua tai päivitykset tulla eri aikaan. Yleisesti ottaen kyllä pelkkä SIM -kortin vaihto riittää tai viimeistään reitittimen resetointi, eli tehdasasetuksien palautus.

 

Asentajia en suoraan tunne, mutta uskaltaisin väittää ettei laitteiden asennus ohi verkonsuunnitelun onnistuisi, vaikka lahjukset olisikin erittäin maukkaat Hymiö Erittäin onnellinen 5G -verkon levittyminen keskittyy tällähetkellä suurempien kaupunkien keskuksiin, myöhemmin sitten taajamien ulkopuolelle. 5G -verkon laajentumista voi seurata kuitenkin mielenkiinnosta 5G -sivuillamme.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎25-02-2020
Kirjoituksia: 24
10/13

Vs: Päivityksen jälkeen netti hidastui

 

Kun nyt tuo Vetelin Sillanpään masto vetelee joskus harvoin yli 100 Mb, ja nytkin olen prepaidin huawein varassa yli 20Mb kuitenkin, jotenkin se heijastaa järven pinnasta tänne, on vaan niin epävarma.

Kun taas "oma mastomme" antaa sekä telialta ja elisalta 0,5-2Mbs, luulisin että dnalla sama.?

Niin että tuleeko mastoon samat kamat kuin Sillanpäässä? Sieltä on telian kartan mukaan 4G+ max 450Mbs, itse tutkin äsken. Sekin ihmetyttää että telialla, elisalla, dnalla on Kaikilla kovat tehot mastossa noin 20 talon ja yhden suuren navetan takia? No onhan siellä KeMoRa, tosin kartan mukaan liki sivussa...

Ni perhana mullahan on puhelimessa tuo 100 Mb, tiedä kuinka nopia olis.

Luultavasti kaikki sitten siirtyy Telian asiakkaaksi, ja sitte on taas kaikki kuin nyt. 

Piti kysyä vain että onko tehot samat kuin Sillanpäässä......

Mutta tämän jälkeen en häiritse, ainakaan tässä ketjussa. Anteeksi JKLn mies!

 

0 tykkäystä