@NikoNo kirjoitti:
Tervehdys @Olematonasiakas ja kiva kun tulit Yhteisöön keskustelemaan!
Jos sopimus on tehty jo 3 vuotta sitten, niin onhan tässä tosiaan aikaa kulunut. Meillä ei ole mahdollisuutta laskuttaa mitään sellaista, josta ei ole sopimusta tehty joko puhelimitse, verkkokaupassa tai Telian kaupassa. Tästä sinun tapauksesta en nyt tarkemmin tiedä, että mistä palvelusta on ollut kysymys mutta sen kyllä asiakaspalvelun kautta saadaan selvitettyä.
Eikö sinulle ole tullut mitään laskuja tai muistutuslaskuja tässä vuosien mittaan, kun ei ne laskut kuitenkaan ihan niin nopeasti perintään mene? Laskuilta näkisi myös helposti, että mitä niissä veloitetaan.
Sinulla on toki halutessasi mahdollisuus jutella tästä tilanteesta myös kuluttaja-asiamiehen kanssa, jolloin saat myös ulkopuolisen näkemyksen asiaan.
"Sopimus" lienee tehty jo vuosia sitten, en vaan tiedä kuka sen on tehnyt. En minä ainakaan. Laskuja on tullut vuosien varrella kyllä, mutta vakavan sairauden johdosta ei tämä asia ollut päällimmäisenä agendalistalla, jonka johdosta en ole aiemmin asiaa päässyt hoitamaan.
Nyt, kun yritän asiaan saada vastauksia, ei niitä mulle anneta, kuin toteamalla, että Telialla ei ole lakisääteistä velvollisuutta pitää sopimuksia tallessa yli 3 vuotta. Jännä juttu, kun hyvään kirjanpitotapaan voisi luulla kuuluvan myös sopimusten säilytykset. Ei kuitenkaan teillä. Eli minulta kuitenkin voidaan periä vuosia vanhaa laskua, mutta teidän ei kuitenkaan tarvitse minulle osoittaa vuosien vanhaa sopimusta. Näin.
