peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
58091 Jäsentä
161754 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

SIM kortin tilaaminen



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎04-04-2017
Kirjoituksia: 1
1/11

SIM kortin tilaaminen

Tilasin uuden sim kortin kotiin, tein tilauksen vahingossa kaksi kertaa kun en ollut varma menikö tilaus perille. Haittaako se? Lähetä tilaus painiketta painaessa ei tullut mitään vahvistusta niin kaitpa se kortti sieltä tulee?

0 tykkäystä
10 vastausta
Velho
Velho
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 2 112
2/11

Vs: SIM kortin tilaaminen


@A3finland kirjoitti:

Tilasin uuden sim kortin kotiin, tein tilauksen vahingossa kaksi kertaa kun en ollut varma menikö tilaus perille. Haittaako se? Lähetä tilaus painiketta painaessa ei tullut mitään vahvistusta niin kaitpa se kortti sieltä tulee?


Hei!

 

Maksullistahan tuo ei ole, joten saat sitten varmaan pari korttia, toinen varalle.

 

Tarkempia tietoja voitaneen varmasti katsoa esim. aspa-chatin kautta. Että onko tilaus mennyt perille ja sitä rataa. Muita yhteystietoja Telialle löytyy tuolta. https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2017
Kirjoituksia: 4
3/11

Vs: SIM kortin tilaaminen

Ei tarvitse huolestua, ei sieltä tule yhtään sim-korttia. Olen jo kaksi viikkoa lähes päivittäin yrittänyt kyseistä nappia painella eikä yhtään sim-korttia ole tullut. Ei ole tullut vaikka chatissakin joku nuorimies lupasi asian hoitaa heti. Ilmeiseasti ainoa keino saada uusi sim-kortti, on vaihtaa toiseen operaattoriin.

0 tykkäystä
Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 822
4/11

Vs: SIM kortin tilaaminen


@Papudippi kirjoitti:

Ei tarvitse huolestua, ei sieltä tule yhtään sim-korttia. Olen jo kaksi viikkoa lähes päivittäin yrittänyt kyseistä nappia painella eikä yhtään sim-korttia ole tullut. Ei ole tullut vaikka chatissakin joku nuorimies lupasi asian hoitaa heti. Ilmeiseasti ainoa keino saada uusi sim-kortti, on vaihtaa toiseen operaattoriin.


Tässä vaiheessa olisin hyvin hyvin huolestunut @Papudippi Hymiö Yllättynyt

Tilauksista pitäisi tulla aina tilausvahvistus. Miksi et olisi lähestynyt puhelimitse suoraan asiakaspalveluun tai jättänyt asiasta yhteydenottopyyntöä lomaketta käyttäen? Tämän lisäksi on mahdollisuus asioida paikan päällä Telia kaupoissa:

https://www.telia.fi/kauppiashaku

 

 

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2017
Kirjoituksia: 4
5/11

Vs: SIM kortin tilaaminen

Asioin chatissa, eikä siellä asiakasneuvoja löytänyt yhtään tilaustani eli nettitilaus ei toimi. Kyseinen asiakasneuvoja lupasi hoitaa asian mutta silti ei sim-korttia ole tullut. Tänään, kun jälleen yritin netin kautta tuli sentään vastaus "Kiitos tilauksestanne". Puhelimitse ei oikein voi lähestyä, koska minulla ei ole aikaa jonottaa tuntia puhelimessa ja jos näin pienen asian, kun sim-kortin uusiminen, täytyy lähteä Telia-kauppaan, niin mielestäni se on kyllä turhan hankalaa.

0 tykkäystä
Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 822
6/11

Vs: SIM kortin tilaaminen


@Papudippi kirjoitti:

Asioin chatissa, eikä siellä asiakasneuvoja löytänyt yhtään tilaustani eli nettitilaus ei toimi. Kyseinen asiakasneuvoja lupasi hoitaa asian mutta silti ei sim-korttia ole tullut. Tänään, kun jälleen yritin netin kautta tuli sentään vastaus "Kiitos tilauksestanne". Puhelimitse ei oikein voi lähestyä, koska minulla ei ole aikaa jonottaa tuntia puhelimessa ja jos näin pienen asian, kun sim-kortin uusiminen, täytyy lähteä Telia-kauppaan, niin mielestäni se on kyllä turhan hankalaa.


Ei sitä erikseen tarvitse kauppaan lähteä @Papudippi. Laita varmuuden vuoksi lomakkeella (ns. tikettijärjestelmään) menemään, koska se on varmin tapa:

 

OIKOPOLKU PALVELUPYYNTÖÖN
1. Siirry osoitteeseen:
https://www.telia.fi/kirjautuneille/lomakkeet/palvelupyynto
2. Jos et ole kirjautunut sisään, niin kirjaudu sisään Telia-tunnuksellasi ja mene uudelleen em. osoitteeseen.
3. Jos lomake ei näy varmista että selaimen asetukset, laajennukset ja ohjelmistot (mm. mainosten esto) eivät estä näyttämästä sivun sisältöä. Tarvittaessa vaihda selainta tai lisää sivu ohjelmiston valkoiselle listalle.

 

Asiakaspalvelut näyttävät olevan ruuhkautuneita, mutta pyrkivät palvelemaan mahdollisimman joustavasti ja nopeasti saapumisjärjestyksessä Hymiö Onnellinen

 

Toivottavasti tuo ongelmasi ratkeaa!

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 790
7/11

Vs: SIM kortin tilaaminen

Tervetuloa Yhteisöön @Papudippi! Vahvasti uskon että mikäli asiakasneuvoja on chatissa luvannut sinulle kortin lähettää, on hän sen myös tehnyt. Toki samana päivänä tilauksesta ei vielä korttia ole odotettavissa mutta heti seuraavana tai sitä seuraavana arkipäivänä. Kortti ehtii siis sinulle viikonlopuksi mikäli olet sen eilen tilannut!

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2017
Kirjoituksia: 4
8/11

Vs: SIM kortin tilaaminen

Olen tilannut sen chatissa viime viikon torstaina, eikä se ole vieläkään tullut Hymiö Erittäin onnellinen

 

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-04-2017
Kirjoituksia: 4
9/11

Vs: SIM kortin tilaaminen

Tänään se lopulta saapui!!!! Eihän siinä kaikkineen mennyt kuin pari viikkoa  Hymiö Erittäin onnellinen

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 790
10/11

Vs: SIM kortin tilaaminen

Jesh! Nyt aaltoja Hymiö Onnellinen Loistava juttu! Itse epäilen että korttia ei jostain syystä ole päästy lähettämäänkään viime viikolla. Kun tilaus laitetaan täältä putkeen niin se on yleensä seuraavana tai sitä seuraavana päivänä perillä. Mutta kaikki hyvin nyt onneksi!

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä