Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64941
Kirjoituksia 176573

Toistaiseksi suljettu liittymä.



Highlighted

Toistaiseksi suljettu liittymä.

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

Toistaiseksi suljettu liittymä.

1/3

Hei!

Miksi tilapäisesti suljetusta liittymästä laskutetaan ja vielä peritään uusi maksu, kun aktivoi sen uudestaan? Toinen liittymäni ollut suljettuna kaksi kuukautta ja lasku juoksee vaikka liittymää ei voi edes käyttää?

Vastaa
0 tykkäystä
2 vastausta
Highlighted

Vakiokalustoa ☆☆
Viestejä 474 kpl

2/3

 


@impuu@  kirjoitti:

Hei!

Miksi tilapäisesti suljetusta liittymästä laskutetaan ja vielä peritään uusi maksu, kun aktivoi sen uudestaan? Toinen liittymäni ollut suljettuna kaksi kuukautta ja lasku juoksee vaikka liittymää ei voi edes käyttää?


Veikkaisin että  liittymän laskutus päättyy sitten vasta kun se on  irtisanottu .

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 523 kpl

3/3

 

Asiakassivuilta tehtävä liittymän väliaikainen sulkeminen on nimenomaan tarkoitettu tilanteeseen, missä päätelaite (jossa liittymä käytössä) on esimerkiksi hukkunut, tai muuten päätynyt vääriin käsiin ja käyttö tarvitsee hetkellisesti estää.

Tässa tapauksessa siis myös liittymä on tarkoitus saada takaisin käyttöön mahdollisimman pikaisesti. Mikäli liittymän haluaa sulkea jonkun muun syyn takia, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja katsotaan sitä kautta mikä olisi paras vaihtoehto tilanteeseen! Hymiö Onnellinen

 

Tämä laskutuksen jatkuminen on mainittu myös asiakassivuilla liittymän sulkua tehdessä:

 

liittymänsulku.JPG

 

 

Vastaa
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.