Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 61229
Kirjoituksia 167719

laskutuskausi



Highlighted
Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 2 021
11/12

Vs: laskutuskausi


@jeeeep kirjoitti:

Vähä jo jänskättää ku emon lasku saapuu...monestako päivästä mahdetaan maksella...loppukuusta kans avattu. Luulisin että näin hyvällä palveluilla suhteestamme soneraan tulee pitkä ja antoisa!


Olen ollut hyvin tyytyväinen Soneraan tarjoamiin palveluihin jo monta vuotta ja auttanut sen kehittämisessä siinä sivussa Hymiö Onnellinen Asiasta sitten kolmanteen...

 

Täältä löytyy laskutuskausien eräpäivät:

https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Hyodyllista-tietoa-laskutuksesta?id=1387

 

Kohdasta "Laskutuskaudet ja laskutusrajat" PDF-tiedosto. Laskustasi näet seuraavan laskun eräpäivän ja myös Omien Sivujen etusivulla suuntaa antava ja näihin tietenkin vaikuttaa erilaiset päivitykset ja muutokset liittymiin.

 

Täältä voit tulkita matkapuhelimen laskua:

https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Matkapuhelinliittyman-mallilasku?id=1391

 

Laskutusryhmää voi tarvittaessa muokata asiakaspalvelun kanssa.

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 540
Kirjautuneena
12/12

Vs: laskutuskausi


@jeeeep kirjoitti:

33 tai 34 kausi ois osunu liittymän avauspäivälle


Soneran laskutuskaudet eivät määräydy liittymän avauspäivän, vaan sukunimesi mukaan. Tämä ei itsessään toki ole mikään ongelma. Mutta se, että Sonera laskuttaa vajailta laskutuskausilta täyden kauden hinnan, on huonoa palvelua.

 

Asiasta sentään mainitaan hinnastossa

 

Laskutuskauden pituus on kuukausi. Uusi laskutusjakso alkaa aina kuukausittain samana päivänä (esim. alkaa kuun 8. päivä ja päättyy seuraavan kuun 7. päivä). Ensimmäinen laskutuskausi voi olla pidempi tai lyhyempi. Kuukausimaksua ei laskuteta liittymän avauskuukaudelta lukuunottamatta esimerkiksi puhe- ja tekstiviestipaketteja, joissa kuukausimaksu laskutetaan myös avauskuukaudelta. Liittymän kuukausimaksuun/paketteihin sisältyvien puheluiden ja/tai tekstiviestien käyttämättä jäänyttä osuutta ei hyvitetä asiakkaalle. Alle kuukauden kestävästä asiakassuhteesta laskutetaan 1 kk maksu.

 


@jeeeep kirjoitti:

Vähä jo jänskättää ku emon lasku saapuu...


Jos hänellä on joskus aikaisemminkin ollut saman tuoteryhmän liittymä Soneralta, laskutuskausi pysyy samana kuin joskus ennen.

 

Mikäli hän ei ole koskaan ollut Soneran asiakas ja teillä on sama sukunimi, hänenkin laskutuskautensa alkaa 4. päivä.

 

Jos sukunimi on eri, voitte heittää arpaa. A kirjain alkaa kuun 2. päivä, P noin 11. päivä ja XYZÅÄÖ-kirjaimet 26. päivä.

 


@jeeeep kirjoitti:

Onneks ei avattu 31.päivä...ois tullu kallis päivä.


Ei, juuri sinun tapauksessasi 31. päivä ei olisi ollut se kaikkein kallein. Jos olisit avannut liittymän 3. päivä, silloin olisit joutunut maksamaan 22,90 € yhdestä ainoasta päivästä.

0 tykkäystä