Vielä purnausta kuinka Telia aikoo korvata kuukausimaksun jos kanavia poistuu noinkin runsaasti? Aikooko Telia kuitata vain kaikki laittamalla muutaman piiretty kanava ja yhden luonto ohjelman yms turhaa sälää sillä tuote ei vastaa nyt tilattua?
Neuvotteleeko Telia vielä, ei mitään mainintaa. Tietäisi sanoa irti paketin turha --> maksaa 20€ ja menettää c more maxin. Sama juttu kuin monella ovat Telian "v........" kun rivarissa Telian kaapeli härpäkkeet miksi nekin ei voisi olla "standardi" mallia ja voisi valita operaattorin vapaasti kuten puhelimessa.
Vielä miksi pitää soitella jos haluaa irtisanoa jotakin eikö omilla sivuilla voisi olla kohta esim mix paketin kohdilla ruksi ruutuun " haluan irtisanoa xxxpaketin / liittymän " olisi helppoa.
Irtisanomisesta on tehty todella vaikeata. Vedotaan muka johonkin turvallisuuteen. Kattia kanssa, jos netissä tehdään turvallisesti suuriakin rahansiirtoja. niin miksi ei irtisanomista? Pari kertaa olen joutunut soittamaan asiakastukeen, siinä menee hermo täysin. Jonotusajat ovat toooodella pitkiä, ja jonotus on vielä maksullista! Kyllä haluttaisi Teliasta niin kauas kuin vaan voi, mutta pakko on pysyä laajakaista-asikkaana kun muut yhtiöt ei pysty tarjoamaan kun olen Telian kaapelin päässä. Niin, tiedän että periaatteessa pitäisi pystyä tarjoamaan, mutta eivät vaan suostu tarjoamaan. Kuulemma liian kovat kaapelivuokrat.
@hkaarto kirjoitti:
En ymmärrä, miksi tämä epäonnistunut kilpailutus pitää tehdä parin vuoden väliajoin, sillä oletan, että monet muutkin haluavat Eurosportin eivätkä Viasatin korvikkeet aiheuta kuin mielipahaa. Aikoinaan Turun kaapelitv:sssä Eurosport kuului tarjontaan ilman muuta, mutta Soneran ostaessa Turun kaapelitv:n, Eurosport siirtyi kaapelikortille.
Meillä on kaapelikortti vain Eurosportin takia. Taloyhtiön kaapelitv-ratkaisun takia olen Telian "vankina", joten minulle riittäisi, että Eurosport näkyisi edes kaapelikortilla.
sopimus päättyi 7.6.2017 eli sopimuksen pituus oli sen mittainen että jouduimme uuteen taitekohtaan.
Kyllä molemmilla osapuolilla on tahtotila palvella asiakkaita eli siitä voidaan olla varmoja. Ehdoista ei vaan päästy sopuun kun on niin iso kokonaisuus missä kovin paljon asioita. Yksityiskohdista ei ole tarkempaa tietoa, mutta olen varma että neuvotteluita ei olisi käyty ihan loppuun saakka ellei olisi yritetty löytää ratkaisu
Ns. korvaavat kanavat täysin hyödyttömiä. Vaikka meikäläisellä on Eurosport Player niin myös televisiossa oltava ehdottomasti Eurosport 1 ja Eurosport 2. Terveiset snookerin, tenniksen ja pyöräilyn ystävältä.
Lisäsin aloituspostaukseen uusimman tiedotteen:
Tiedote 8.6.2017
Ikävä kyllä emme päässeet sopimusneuvotteluissa sopuun ja kanavat on katkaistu aamuyöstä 8.6.2017. Sopimukseen yritettiin päästä ihan loppuun saakka, siinä onnistumatta.
Lähetämme tänään sähköpostin tai tekstiviestin kaikille niille, joita kanavien katkaisu koskee.
Pyrimme löytämään ratkaisun mahdollisimman pian. Olemme todella pahoillamme tilanteesta.
@karrel kirjoitti:
Kiitos taas TELIA tästäkin. Sain nimittäin tiedon että kaapelikortilla oleva Eurosport 1 poistuu ja saan tilalle mm. Viasat Urheilu-kanavan + muita kanavia. Katsoin tuon urheilukanavan ohjelmatietoja niin yleisin ja pitkäkestoisin ohjelma oli tauko. Tosiasiassa noilla tilalle tulevilla kanavilla en tee mitään.
Aiemmin poistui EXTREME-kanava jota katselin useasti iltaisin. Nytkään tuota kanavaa ei tietääkseni näy Telian kaapelitarjonnassa ollenkaan.
Luulisi Telian kokoisella yhtiöllä olevan "hauiksia" noissa sopimus neuvotteluissa. Taitaa olla vaan totta se mitä moni muukin yhteisön jäsen epäilee.. Telian ahneus voittaa tässäkin keississä ja jäämme ilman eurosporttia.
Kanavia ei voi korvata yksi yhteen, mutta päätimme silti avata kanavia vapaaseen katseluun. Kiitosta kanavien avaamisesta on myös tullut, eli kyllä ne on iloksi myöskin. Sisällöillä ei voi harmi kyllä oikein koskaan 100% miellyttää kaikkia, kaikilla kun on omat lempisisällöt. Ikävä myös että sisällönomistajat, eli kanavat väillä myös lopettaa kanavia. Sille jälleenjakelija ei valitettavasti pysty vaikuttamaan.
Discoverylla on kyllä aikamoset hauikset myöskin, talona ja kansainvälisesti todella iso. Molemmat kyllä yrittäneet parhaansa mukaan käyttää muskeleitaan ja kyllä sopimusneuvotteluissa tarvitaan aina kaksi osapuolta.Toivotaan että sopu vielä syntyy, itse ainakin uskon että jollain aikavälillä näin käy!
@Duron52 kirjoitti:
Tänään tuli sitten tiedote että kanavat ovat toistaiseksi pois käytöstä. Mitähän tämä toistaiseksi tarkoittaa? Mahtaako neuvotteluyhteys vielä olla? Pikkuisen voisi selventää että tietäisi irtisanoutua, tai mielummin ei. Hyvää pelisilmää osoittaa että Eurosportin tilalle tarjotaan korvaukseksi mm. neljää lastenkanavaa. Melkoista asiakkaan halveksuntaa, suorastaan v*ttuilua. Niin, Viasat Urheilun profiili on täysin erilainen kuin Eurosportin, minä katson pyöräilyä, snookeria, dartsia jne, ei näitä tule Viasatilta.
Harmi kyllä ei tällä hetkellä ole kertoa mitä toistaiseksi tarkoittaa. Molemmilla osapuolilla on kyllä tahtotila löytää ratkaisu, joten en voi millään uskoa että neuvottelut ovat seis. Varmasti neuvottelut vielä jatkuvat, mutta tarkempaa tietoa ei tällä hetkellä ole.
Asiakkaisiin joita kanavien poisto koskee tulemme lähestymään kirjeellä ensi viikon aikana ja kertoa miten hyvitetään. Rahalliset hyvitykset tulee tapahtumaan suoraan laskulle. On päätetty avata kanavia vaikka tiedossa on, ettei mikään kanava voi korvata yksi yhteen poistunutta sisältöä. Moni asiakas ollut myös kanavien avaamisest tyytyväinen vaikka tiedossa on ettei avattujen kanavat ole samoja.
Ollaan todella pahoillamme tilanteesta ja kaikesta mielipahasta mitä tämä aiheuttaa.
@tikkakei kirjoitti:
Vielä purnausta kuinka Telia aikoo korvata kuukausimaksun jos kanavia poistuu noinkin runsaasti? Aikooko Telia kuitata vain kaikki laittamalla muutaman piiretty kanava ja yhden luonto ohjelman yms turhaa sälää sillä tuote ei vastaa nyt tilattua?
Neuvotteleeko Telia vielä, ei mitään mainintaa. Tietäisi sanoa irti paketin turha --> maksaa 20€ ja menettää c more maxin. Sama juttu kuin monella ovat Telian "v........" kun rivarissa Telian kaapeli härpäkkeet miksi nekin ei voisi olla "standardi" mallia ja voisi valita operaattorin vapaasti kuten puhelimessa.
Vielä miksi pitää soitella jos haluaa irtisanoa jotakin eikö omilla sivuilla voisi olla kohta esim mix paketin kohdilla ruksi ruutuun " haluan irtisanoa xxxpaketin / liittymän " olisi helppoa.
Harmi kyllä ei tällä hetkellä ole kertoa mitä toistaiseksi tarkoittaa. Molemmilla osapuolilla on kyllä tahtotila löytää ratkaisu, joten en voi millään uskoa että neuvottelut ovat seis. Varmasti neuvottelut vielä jatkuvat, mutta tarkempaa tietoa ei tällä hetkellä ole.
Asiakkaisiin joita kanavien poisto koskee tulemme lähestymään kirjeellä ensi viikon aikana ja kertoa miten hyvitetään. Rahalliset hyvitykset tulee tapahtumaan suoraan laskulle.
On päätetty avata kanavia vaikka tiedossa on, ettei mikään kanava voi korvata yksi yhteen poistunutta sisältöä. Moni asiakas ollut myös kanavien avaamisest tyytyväinen vaikka tiedossa on ettei avattujen kanavat ole samoja.
Ollaan sähköposti/SMS viesteillä tiedotettu asiakkaita suoraan joita tämä koskee ja pidetty telia.fi/kanavatiedote sivua päivitettynä kaikella infolla mitä on jaettavissa.
Ollaan todella pahoillamme tilanteesta ja kaikesta mielipahasta mitä tämä aiheuttaa.
Vielä varmistuksena, että onko niin että neuvottelut käydään Ruotsin päässä Telian ja Discoveryn välillä ja Suomella ei ole asiaan juurikaan osuutta/sanavaltaa?
PS. voin tunnustaa että taidan olla hieman poikkeava ja outo tapaus, kun tuo lisätty luontokanava kyllä kelpaa korvikkeeksi.
Minä ainakaan en ole tyytyväinen noihin p.....ka kanaviin. Enkä ole uusinut sopimusta soneran kanssa jotta joutuisin tähän tilanteeseen teidän takianne.
Jäipähän kauan odotettu ranskan avoimien tennis kisojen välierät ja finaalit näkemättä. KIITOS TELIAN.
Ihmettelen miten telialla on varaa tälläiseen asiakas halveksuntaan. Eurosportien tilalle viasat urheilu, tiede kanavien tilalle piirettyjä lasten kanavia. Mahtaa siellä telian johtoportaassa nauru raikuvan, kuinka tyhminä he voivat asiakkaitaan pitää.
Mahtaa asiakas kato olla aika suuri näinä päivinä. Kuinkahan paljon se sitten nautattaa kun yt nevotteluja joudutaan kohta sorvaamaan kun ei ole enään riittävästi asiakkaita.....
Tuo ensi viikolla kerrottava hyvitys ratkaisee omalla kohdalla irtisanonko mixM pakettini.
Jos telia toimii samoin kuin pari vuotta sitten niin taitaa irtisanominen olla ainoa vaihtoehto.
Ei ne lasten piirretyt nyt oikein korvaa discoveryä.
Viasat Urheilu on kesällä täysin turha kanava. Pelkkiä uusintoja. Jos talvikaudella Viasatin saa samaan hintaan kuin Eurosportin on saanut niin sitten on Telialta jo ihan hyvä vastaantulo. Epäilenpä vaan että näin ei tule käymään.
@jiiwee kirjoitti:
Vielä varmistuksena, että onko niin että neuvottelut käydään Ruotsin päässä Telian ja Discoveryn välillä ja Suomella ei ole asiaan juurikaan osuutta/sanavaltaa?
PS. voin tunnustaa että taidan olla hieman poikkeava ja outo tapaus, kun tuo lisätty luontokanava kyllä kelpaa korvikkeeksi.
Telia neuvottelee yhteisen sopimuksen kaikille maille ja sen takia neuvottelut käydään Ruotsissa. Kyllä Suomela on osuutta, mutta iso kokonaisuus.
Hienoa kuulla että Viasatin Nature kanava kelpaa. Näin se on, ei onnistu ihan kaikkia miellyttämään mutta joukossa on aina myös tyytyväisiä siihen mitä ollaan avattu
"Kyllä Suomela on osuutta, mutta iso kokonaisuus."
Voisiko asiantuntija avata tätä lausetta? Tällainen ei-asiantuntija ei ymmärrä siitä yhtään mitään. Ja yritin kyllä eilen illalla katsella Disney Channelia, mutta ei se oikein Eurosportilta tuntunut.
Kyllä, Eurosportin tilalle "heitetyt" kanavat ovat ihan täyttä shaibaa. Itse olen seurannut vuosikaudet Snookeria Eurosportin välityksellä, mutta pitää varmaan vaihtaa Snookerin seuraaminen piirrettyihin?? ei prkl
Kertokaas kädettömällekin miten saan näkymään nuo avatut kanavat?
@JKVA Kokeiletko käynnistää digiboksin/modeemin uudestaan tai tekemään kanavahaun. Lähteekö toimimaan?
Moi!
Huomasin just, kun hain huvikseen kanavat uudestaan niin oli Discoveryn kanavat palaneet!
Toivottasti pysyvästi eikä mitään kyykytystä. Vähän näemmä riippuu laitteesta mitä näkyy mut ainaki tossa missä ¨"pohjalla" MIX-paketti niin näkyy kaikki sekä normi, että HD-kanavat.
Pitää lähtee itekkii muita laitteita virittää onko, joku vahinko vai toimiiko tosiaan.
Niinpä näkyy. Tästä täytyy kaiken haukkumisen jälkeen antaa kiitokset Telialle, tämä oli ehdottomasti paras vaihtoehto. Ei tarvitse säätää muiden vaihtoehtojen kanssa. Mutta, olkaa hyvä, ja hoitakaa ensi kerralla neuvottelut fiksummin, tämä toistuva vääntö on jo liiaksi hermoon käyvää. Niin kuin näkyy vaikka meikäläisen kommenteista. Mutta nyt on lopputulema hyvä!
Onko nyt discovery HD myös valittavana mix pakettiin?
Tuore tilannetiedote:
Hyviä uutisia! Olemme solmineet Discoveryn kanssa uuden sopimuksen ja Discovery-kanavapaketin kanavat (mm. Discovery Channel ja Eurosport) palaavat valikoimaamme. Kanavien palautus alkaa välittömästi. Olemme iloisia siitä että Discoveryn valikoima on jälleen tv-asiakkaidemme käytössä.
Ja samalla tiedoksi myös tänne, tätä kun toisaalla kysyttiin, että korvaaviksi kanaviksi avatut kanavat ovat auki koko kuukauden. Ihan jees :)
Mahtavaa,että saitte sopimuksen aikaan...taas pystyy kattoon parasta "pakettia"...KIITOS..!!!
