Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64364
Kirjoituksia 175074

Mac mini 2018 ei nuku ja näyttö herää huonosti



Highlighted

Mac mini 2018 ei nuku ja näyttö herää huonosti

Uusi jäsen
Viestejä 4 kpl

Mac mini 2018 ei nuku ja näyttö herää huonosti

1/7

Moi,

 

Hankin viikko sitten Telialta Mac mini 2018 -tietokoneen. Vuosia vanhemman Mac minin omistaneena huomasin heti, että lepotilaan laitettaessa tietokoneen merkkivalo jää palamaan jatkuvana, kuten tietokoneen ollessa päällä, eikä ala "sykkiä/hengittää". Jonkin verran tätä asiaa nyt googlaillut ja yrittänyt muutamia kikkoja, mutta tilanne ei ole muuttunut. Myös näyttö herää huonosti ja näppäimistöä saa painella monta kertaa - vanhemman Mac minin kanssa ei vastaavaa ongelmaa.

 

Onko ideoita missä mahtaa olla vikaa? Laitevikaa?

 

 

Edit: Nimitieto poistettu viestistä. Nimet tulee kirjoittaa allekirjoituskenttään. //SaJoonas

0 tykkäystä
6 vastausta
Highlighted

Yhteisömanageri
Viestejä 399 kpl

2/7

Moi @JMJK90 ja tervetuloa Yhteisöön!

 

Ei tuo ihan normaalilta toiminnolta kuulosta. Näkemättä laitetta kuulostaa vialliselta ja suosittelenkin, että viet laitteen huoltoon. Telia Kaupassa myyjä pystyy tarkistamaan laitteen huollon tarpeen ja katsomaan onko kyseessä ominaisuus vai vika. Kannattaa myös kysäistä Apple Supportista, jos heillä on tiedossa laitteesta enemmän.

Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 4 kpl

3/7

Sain juuri huollosta tulleen koneen takaisin ja lopputulema tuon merkkivalon kanssa oli se, että kyseessä on tämän mallin ominaisuus eikä vika...

 

Koneen Bluetooth-yhteys alkoi myös ennen huoltoon lähettämistä pätkimään parin minuutin välein Applen hiiren kanssa. Huollossa nollattu Bluetooth-moduli ja NVRAM-muisti eikä kuvailtuja vikoja onnistuttu toistamaan. 

 

En ole vielä itse konetta testannut, että onko esim. tuo Bluetooth-ongelma poistunut.

 

Kone kävi Mobylife Oy -huollossa ja huoltotöistä veloitettiin 55e - oliko tämä siis joku oma-moka-maksu vai ihan perusjuttu?

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 4 kpl

4/7

Tuo 55e lasku siis laitetta Telia Kaupasta hakiessa hieman yllätti, kun täällä, chatissa ja kaupassa suositeltiin suoraan huoltoon lähettämään. Kävin laitteen kanssa Telia Kaupassa ennen huoltoon lähettämistä samaisen Kaupan kautta - eivät siellä pystyneet asialle muuta tekemään.

0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 466 kpl

5/7

Telia Kauppa ei voi tehdä huoltoarvion yhteydessä mitään toimenpiteitä laitteelle. Huoltoarviossa tarkistetaan laite lähinnä pintapuolisesti, ettei kyseessä ole esimerkiksi mekaaninen vaurio, jota takuu ei korvaa lainkaan.

 

Jos laite lähetetään huoltoon, eikä huollossa pystytä todentamaan vikoja joita laitteessa on kuvailtu olevan, perii huoltofirma tästä yleensä maksun.

Vilkaisin nopsasti Mobylifen tietokonehuollon hinnastoa ja siellä on mainittu näin: "Liike veloittaa asiakkaalta kustannusarvion (55 €), mikäli laite palautetaan korjaamattomana takaisin."

0 tykkäystä
Highlighted

Kunniajäsen
Viestejä 1 363 kpl

6/7

Kyseiset toiminpiteet on sellaisia, jotka asiakas pystyy tekemään itsekin ja siksi varmasti huolto on niistä veloittanut tuon 55e/  hinnastossa olevan

"Lisälaitteiden asennus tietokoneeseen 55e/laite

Hinta sisältää lisälaitteiden sekä ajurien asennuksen ja toimivuuden testaamisen. Asiakas toimittaa lisälaitteet." kohdan perusteella..

 

NVRAM nollaus https://support.apple.com/fi-fi/HT204063

SMC:n nollaus https://support.apple.com/fi-fi/HT201295

 

Tottakai, jos laitteesta löytyykin kohtuullisin ajan sisään todellinen rautavika joka kuuluu takuun piiriin kannattaa myös yrittää reklamoida tuosta 55e:sta varsinkaan jos toimenpiteistä ei ole hyötyä. Myös käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta kannattaa kokeilla.

Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 4 kpl

7/7

@tilasto  kirjoitti:

Kyseiset toiminpiteet on sellaisia, jotka asiakas pystyy tekemään itsekin ja siksi varmasti huolto on niistä veloittanut tuon 55e/  hinnastossa olevan

"Lisälaitteiden asennus tietokoneeseen 55e/laite

Hinta sisältää lisälaitteiden sekä ajurien asennuksen ja toimivuuden testaamisen. Asiakas toimittaa lisälaitteet." kohdan perusteella..

 

NVRAM nollaus https://support.apple.com/fi-fi/HT204063

SMC:n nollaus https://support.apple.com/fi-fi/HT201295

 

Tottakai, jos laitteesta löytyykin kohtuullisin ajan sisään todellinen rautavika joka kuuluu takuun piiriin kannattaa myös yrittää reklamoida tuosta 55e:sta varsinkaan jos toimenpiteistä ei ole hyötyä. Myös käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta kannattaa kokeilla.


Ok... Nuo nollaukset ja uudelleenasennuksen tein kyllä itsekin. 😕

0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.