Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
TaraDoe
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Turvapaketin asennus iPhone 6 Plus 64 GB

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei!

Mikä voisi olla ongelmana kun yritän lisätä laitetta iPhone 6 Plus, niin asennus jämähtää ennen kuin asennus pääsee loppuun? Asensin samalla paketin myös toiselle puhelimelle iPhone 7 ja se meni sukkana loppuun saakka. Koneessa on kapasiteettia jäljellä 4,96 GT ja ohjelmistoversio 12.4.1 joten niistä ei pitäisi olla kyse. Kysyin asiakaspalvelusta apua, siirsivät häiriöpalveluihin ja siellä ei edes yritetty jeesiä vaan pyysivät soittamaan Helppiin 2,25 Eur/min + ppm. 

Yritin sekä toiselta laitteelta asennuslinkin lähettämällä että suoraan laitteelta aplikaation avulla. Ei väliä vaan molemmat jumahtaa aplikaation asennusvaiheeseen. Herjaa: "Sivua ei voi avata. Kehyksen haku keskeytetty." Löytyisikö tältä kanavalta apua?

 

Edit NikoNo: Muokattu nimi pois viestin lopusta. Nimen voi halutessaan laittaa profiilista allekirjoitukseksi.

4 vastausta
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1776 custom-general.kudos
  • 2258 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Terve @TaraDoe! Kiva kun löysit tänne Yhteisöön keskustelemaan. 

 

Ensimmäisenä haluaisin varmistaa yksinkertaisen toimeenpiteen eli oletko poistanut sovelluksen puhelimesta ja asentanut sen uudelleen Applen kaupasta? Auttaisiko tämä mahdollisesti ongelman ratkaisemiseksi 🙂 

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
TaraDoe
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei!

Kiitos viestistä.

 

Kyllä, tätä kokeilimme asennusviestivaihtoehdossa. Applikaation asennus ei muuttanut tilannetta. Kokeilen illalla vielä kerran tätä siten, että poistamisen jälkeen vielä uudelleenkäynnistän puhelimen.

 

IPhone 7:ssä oli applikaatio valmiina puhelimessa enkä poistanut sitä. Asennus onnistui viestillä silti. Lähtökohtaisesti sen ei siis pitäisi olla ongelma.

 

Edit SannaMKoo: Poistettu nimitieto lopusta, voit halutessasi lisätä automaattisen allekirjoituksen profiilisi asetuksista

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1776 custom-general.kudos
  • 2258 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hyvää huomenta @TaraDoe! Hienoa, että olet testannut omatoimisesti. Tähän ketjuun varmasti vastaa Telialainen, joka osaa auttaa hivenen paremmin asiassa. Näyttäisi olevan jokin häiriö mikä estää Turvapaketin oikeaoppisen asennuksen iOS-puhelimeesi.

 

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
MikaelMu
Telialainen
Telialainen
  • 110 custom-general.kudos
  • 504 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Morjesta @TaraDoe  ja Tervetuloa Yhteisöön myös minunkin puolesta!

 

Asentaminen pitäisi kyllä onnistua myös tuolle iPhone 6 Plussallekkin. Siinä voisi vielä tarkistaa, että siinä laitteella on uusin iOS-päivitys tehtynä. Uusin päivitys tuolle laitteelle pitäisi olla iOS 12.4.2 Tuo saattaa aiheuttaa sen ettei asennus onnistu.

 

Edit1: Korjattu oikea ohjelmistoversio